唐山|央企責(zé)任丨唐山移動(dòng)逆行者，奉獻(xiàn)擔(dān)當(dāng)抗疫情（原標(biāo)題：肩負(fù)使命

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唐山---唐山|央企責(zé)任丨唐山移動(dòng)逆行者，奉獻(xiàn)擔(dān)當(dāng)抗疫情總結(jié)的關(guān)鍵詞語。

本文標(biāo)題：唐山|央企責(zé)任丨唐山移動(dòng)逆行者，奉獻(xiàn)擔(dān)當(dāng)抗疫情

（小編提示您本文原始標(biāo)題是：肩負(fù)使命，踐行責(zé)任|唐山移動(dòng)逆行者，奉獻(xiàn)擔(dān)當(dāng)抗疫情）

網(wǎng)易新聞唐山訊：（王義）2020年這個(gè)春節(jié)，與往年有點(diǎn)不一樣。新型冠狀病毒感染肺炎疫情，讓新年的鐘聲變成了抗擊疫情的號(hào)角，全國上下擰成一股繩，萬眾一心，眾志成城。唐山市1月25日全面啟動(dòng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)應(yīng)急響應(yīng)，26日首批援助湖北應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染疫情醫(yī)療隊(duì)奔赴一線，現(xiàn)已順利抵達(dá)武漢投入到一線工作中。

生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是責(zé)任！中國移動(dòng)唐山分公司全面貫徹落實(shí)黨中央國務(wù)院的重要指示精神，迅速響應(yīng)集團(tuán)公司、省公司以及各級(jí)政府的部署，積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，加強(qiáng)春節(jié)期間7*24小時(shí)值守工作，全力做好通信服務(wù)保障，全力支持前線防疫抗災(zāi)團(tuán)隊(duì)。

1.公益短信提升安全防范意識(shí)

唐山移動(dòng)根據(jù)衛(wèi)健委等相關(guān)部門要求，及時(shí)向廣大移動(dòng)用戶發(fā)送疫情預(yù)防短信，使疫情相關(guān)信息觸達(dá)更多民眾，截至27日，累計(jì)發(fā)送公益短信超過1200萬條。一聲10086的溫馨提醒，凝聚著政府對(duì)百姓的牽掛，更蘊(yùn)藏著移動(dòng)人對(duì)公益的支持，對(duì)疫情防控的責(zé)任與默默付出，我們堅(jiān)信，每個(gè)人貢獻(xiàn)一點(diǎn)力量，眾志成城，必將戰(zhàn)勝疫情！

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2.通信保障積極支撐疫情防控

積極開展春節(jié)及疫情通信保障工作，針對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生后無線網(wǎng)話務(wù)的變化情況，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急擴(kuò)容流程，確保無擁塞問題發(fā)生。目前根據(jù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析及跟蹤，全網(wǎng)完成了27個(gè)小區(qū)的緊急優(yōu)化調(diào)整工作，保障無線網(wǎng)絡(luò)暢通；重點(diǎn)對(duì)唐山市衛(wèi)健委、疾控中心、傳染病醫(yī)院、各縣區(qū)醫(yī)院周邊無線網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性進(jìn)行保障，已出動(dòng)14車30人應(yīng)急小隊(duì)，確保以上單位無線通信暢通；重點(diǎn)對(duì)6個(gè)縣區(qū)的8家醫(yī)療單位共計(jì)45條專線進(jìn)行保障，已出動(dòng)由6車12人組成的專線保障隊(duì)伍，攜帶相應(yīng)儀表和工具，每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡檢。截至目前，醫(yī)療重保專線運(yùn)行平穩(wěn)，各個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)防疫工作通信暢通。

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3.央企責(zé)任暖心提供便民服務(wù)

疫情危難之際，擔(dān)起央企人應(yīng)有的責(zé)任，做好移動(dòng)人份內(nèi)的事。一方面為滿足廣大市民特殊時(shí)期的精神文化需求，中國移動(dòng)旗下咪咕視頻全站體育內(nèi)容、咪咕閱讀全站圖書/聽書內(nèi)容在正月初一至十五免費(fèi)開放收看收聽。另一方面為滿足廣大用戶業(yè)務(wù)需求，線上營業(yè)廳全線開放，可通過河北移動(dòng)APP在線辦業(yè)務(wù)，盡量讓每一位用戶減少出行。同時(shí)唐山移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)部員工專為廣大用戶暖心編輯了《春節(jié)期間唐山移動(dòng)光寬帶用戶快速排障指引》，足不出戶就能自己搞定寬帶故障。

云視訊、和對(duì)講這些政企產(chǎn)品也在特殊時(shí)期起到了關(guān)鍵作用。移動(dòng)員工積極與市衛(wèi)健委、疾控中心、傳染病院、工人醫(yī)院緊密聯(lián)系，現(xiàn)場(chǎng)為工作人員演示云視訊軟終端、和對(duì)講服務(wù)，確保視頻會(huì)議系統(tǒng)暢通，確保專家全方位無障礙溝通。各縣移動(dòng)人也紛紛行動(dòng)，為本地相關(guān)政府部門或醫(yī)療系統(tǒng)安裝和演示產(chǎn)品，保障各單位高效順暢溝通。

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4.安全防護(hù) 全力應(yīng)對(duì)疫情

針對(duì)營業(yè)工作區(qū)域加強(qiáng)安全防護(hù)，唐山移動(dòng)對(duì)營業(yè)廳等人流密集區(qū)開展全面消毒殺菌，緊急為春節(jié)期間值守營業(yè)廳的營業(yè)員、寬帶裝維人員籌集口罩、消毒液、額溫槍等必要防護(hù)設(shè)施，加強(qiáng)員工疫情防護(hù)知識(shí)的教育，配合政府部門加強(qiáng)政策措施解讀和疫情防護(hù)宣傳，助力防控疫情。此外，唐山移動(dòng)興源道旗艦店開展了溫暖送口罩行動(dòng)，于1月23日當(dāng)天免費(fèi)發(fā)放了口罩，呼吁抗擊病毒從自身做起，倡議大家戴上口罩，加強(qiáng)自身防護(hù)。

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在這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)中，還發(fā)生了許多溫暖人心的小故事。

除夕夜寬帶維修：“客戶十分滿意”是唐山移動(dòng)公司服務(wù)的宗旨，唐山移動(dòng)攜手鐵通公司開展“除夕當(dāng)夜修”活動(dòng)，為每一位客戶能順利看春晚保駕護(hù)航。除夕夜，每一位裝維人員堅(jiān)守在工作崗位上，客戶報(bào)修時(shí)，做到立即響應(yīng)、及時(shí)上門、快速修復(fù)，保障用戶看春晚。除夕當(dāng)晚裝維人員上門89人，處理故障169件。每一位裝維人員都以最熱情的服務(wù)態(tài)度上門為客戶處理故障，客戶臉上露出的滿意笑容和豎起的大拇指就是移動(dòng)人工作的動(dòng)力。