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有誰知道現在京東好評為什么會被系統刪除


京東好評被系統刪除：是因為消費者存在不合理評價行為 。交易雙方發布評價應當客觀、真實、合法 ， 且與交易的商品或服務具有關聯性，不得利用評價侵害相關方合法權益 。
（1）不合理評價：消費者對商家的商品所做出的主觀性的、帶有惡意的、無參考意義的評價或者其他違反法律規定的評價 。不合理評價包含無意義評價和惡意評價 。
（2）惡意評價：消費者使用侮辱性、誹謗性語言或者明顯違背事實的內容進行的評價或者其他違反法律規定的評價 。
（3）無意義評價：對商家及其他用戶無參考價值且與所購商品無關的評價內容 。包含但不限于隨機中文、亂碼、符號、、段子、歌詞、詩歌、新聞等與商品、服務、物流無關的內容 。
【有誰知道現在京東好評為什么會被系統刪除】擴展資料
《新電商法》自2019年1月1日起生效，法規中明確規定平臺不得刪除評價，所以平臺針對原投訴成立刪除的評價處置方式進行變更，將評價改為折疊處理，建議商家和消費者友好協商，并及時對該評價進行解釋讓更多的消費者了解商品和服務 。
如果消費者存在不合理評價行為 ， 商家可以向京東發起申訴，京東將根據商家提供的證明材料進行審核，經京東平臺判定此不合理評價通過時，京東平臺有權屏蔽相應關鍵詞或折疊該評價 。
參考資料：
京東-京東開放平臺評價管理規則
京東怎么刪除評價，操作方法如下 。
1、首先在手機中打開京東，點擊“我的”選項，如下圖所示 。
2、然后在打開的個人中心頁面里，點擊“客戶服務”，如下圖所示 。
3、接著在打開的頁面中，點擊最下方的“在線客服”，如下圖所示 。
4、然后在對話框里面輸入“人工客服”之后，點擊“聯系人工客服”，如下圖所示 。
5、最后輸入自己的訴求，然后點擊“進入人工客服”，如下圖所示 ， 即可解決 。

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