原因1、光纖尾纖與光纖耦合器連接斷開，也就是光貓和光纖連接出現問題，雖然工作人員還在安裝的時候檢查連接，但是在長時間的使用之后或者人為因素都會導致耦合器與尾纖斷開連接 。
解決辦法：重新將尾纖接入，不要太用力，容易導致光纖彎折斷裂 。
原因2、由于組成光纖的材料是玻璃和塑料，所以導致光纖在彎曲擠壓等狀態下十分容易損傷斷裂 。
解決辦法：一般的光纖損傷斷裂是無法看到明顯的傷痕，立即打電話找寬帶維修人員 。
原因3、光貓出現故障，這類故障出現的概率很小 。
【光貓連接后不能上網是什么原因】解決辦法：找工作人員更換一個光貓 。
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