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南寧惠邕保理賠須知


南寧惠邕保理賠須知

文章插圖
理賠須知
一、理賠流程
【基本醫(yī)療保險(xiǎn)范圍內(nèi)住院醫(yī)療費(fèi)用理賠流程】
【基本醫(yī)療保險(xiǎn)范圍外住院醫(yī)療費(fèi)用理賠流程】
【新冠肺炎住院津貼理賠流程】
1 、線上申請(qǐng) :關(guān)注“南寧惠邕保”微信公眾號(hào),依次點(diǎn)擊理賠申請(qǐng)>住院理賠,根據(jù)提示上傳理賠影像材料 。接到通知后將理賠紙質(zhì)資料郵寄 (不接收到付件)或遞交至指定地址:
郵寄地址:南寧市良慶區(qū)金象大道2號(hào)
聯(lián)系人:何經(jīng)理(電話:0771-4795746)
彭經(jīng)理(電話:0771-4795741)
現(xiàn)場(chǎng)遞交:南寧惠邕保線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
2 、線下申請(qǐng) :可通過(guò)線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提交理賠相關(guān)資料申請(qǐng)理賠 。
3 、理賠資料:
 ?。?)保險(xiǎn)金給付申請(qǐng)書(shū)
 ?。?)醫(yī)院發(fā)票原件、若醫(yī)院發(fā)票為復(fù)印件(復(fù)印件需由原件留存處蓋章確認(rèn))、已報(bào)銷(xiāo)過(guò)的結(jié)算單;
 ?。?)住院病歷/出院小結(jié)(住院病歷含病案首頁(yè)、入院記錄、出院小結(jié)、影像檢查報(bào)告等)、門(mén)急診病歷;
 ?。?)費(fèi)用明細(xì)清單;
 ?。?)所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其它證明和資料:
 ?。?)被保險(xiǎn)人身份證(若被保險(xiǎn)人是未成年人,需同時(shí)提供監(jiān)護(hù)人身份證件、關(guān)系證明);
 ?。?)受益人身份證、銀行卡復(fù)印件;
【特定藥品費(fèi)用醫(yī)療保險(xiǎn)金理賠流程】
1 、線上申請(qǐng):
①特藥直付申請(qǐng): 關(guān)注“南寧惠邕保”微信公眾號(hào),依次點(diǎn)擊理賠申請(qǐng)>特藥服務(wù)>特藥用藥申請(qǐng),根據(jù)提示上傳理賠影像材料 。工作人員進(jìn)行用藥合理性審核,審核通過(guò)后到店取藥或者送藥上門(mén),同時(shí)領(lǐng)藥時(shí)收取影像材料對(duì)應(yīng)的全套紙質(zhì)材料及簽署藥品服務(wù)確認(rèn)書(shū)(藥房提供,客戶僅簽字)
②特藥事后申請(qǐng): 關(guān)注“南寧惠邕保”微信公眾號(hào),依次點(diǎn)擊理賠申請(qǐng)>特藥服務(wù)>特藥事后報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng) , 根據(jù)提示上傳理賠影像材料 。接到通知后將理賠紙質(zhì)資料郵寄或遞交至指定地址:
郵寄地址:南寧市良慶區(qū)金象大道2號(hào)
聯(lián)系人:何經(jīng)理(電話:0771-4795746)
【南寧惠邕保理賠須知】彭經(jīng)理(電話:0771-4795741)
現(xiàn)場(chǎng)遞交:服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(南寧惠邕保線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn))
2 、線下申請(qǐng) :可通過(guò)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(見(jiàn)上方)提交理賠相關(guān)資料申請(qǐng)理賠 。
3 、理賠資料:
 ?。?)保險(xiǎn)金給付申請(qǐng)書(shū);
 ?。?)被保險(xiǎn)人身份證件(若被保險(xiǎn)人是未成年人,需同時(shí)提供監(jiān)護(hù)人身份證件、關(guān)系證明);
 ?。?)門(mén)(急)診病歷/住院病歷(住院病歷含病案首頁(yè)、入院記錄、出院小結(jié)等);首次申請(qǐng)需提供初次確診罹患相關(guān)疾病的病史材料 。
 ?。?)藥品處方/外購(gòu)藥證明;
 ?。?)病理診斷報(bào)告、影像檢查報(bào)告、免疫組化/基因檢測(cè)報(bào)告;
 ?。?)發(fā)票原件、若發(fā)票為復(fù)印件(復(fù)印件需由原件留存處蓋章確認(rèn))、已報(bào)銷(xiāo)過(guò)的結(jié)算單;
 ?。?)受益人身份證、銀行卡復(fù)印件;
二、重要提示
1、若被保險(xiǎn)人是未成年人,需同時(shí)提供監(jiān)護(hù)人身份證件、關(guān)系證明;
2、若被保險(xiǎn)人身故 , 需同時(shí)提供醫(yī)學(xué)死亡證明、受益人關(guān)系證明;
3、若被保險(xiǎn)人委托他人申請(qǐng)理賠,需簽署授權(quán)委托書(shū) , 授權(quán)委托書(shū)須理賠申請(qǐng)資格人親筆簽名,且需注明授權(quán)范圍或事項(xiàng) , 并提供委托雙方身份證件 。
三、注意事項(xiàng):
 ?。ㄒ唬├砼饈斃?
1、保險(xiǎn)公司在收到客戶齊全理賠材料后,對(duì)性質(zhì)明確、屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的申請(qǐng)案件 , 將在10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核定 。情形復(fù)雜的 , 保險(xiǎn)公司將在30日內(nèi)(需要投保人、被保險(xiǎn)人或受益人補(bǔ)充提供有關(guān)證明和材料的時(shí)間不計(jì)算在內(nèi))做出核定 。
2、保險(xiǎn)金申請(qǐng)人向保險(xiǎn)公司請(qǐng)求給付保險(xiǎn)金的訴訟時(shí)效期間為2 年,自其知道或者應(yīng)當(dāng)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起計(jì)算 。
 ?。ǘ┲付ㄒ攪蘋(píng)?
定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)是指經(jīng)統(tǒng)籌地區(qū)勞動(dòng)保障行政部門(mén)審查 , 并與醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議 , 并經(jīng)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)確定的 , 為城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人員提供醫(yī)療服務(wù),并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的醫(yī)療機(jī)構(gòu) 。
 ?。ㄈ┳埔繳?
指同時(shí)滿足以下四項(xiàng)資格條件的醫(yī)生:
 ?。?) 具有有效的中華人民共和國(guó)《醫(yī)師資格證書(shū)》;
 ?。?) 具有有效的中華人民共和國(guó)《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)》,并按期到相關(guān)部門(mén)登記注冊(cè);
 ?。?) 具有有效的中華人民共和國(guó)主治醫(yī)師或者主治醫(yī)師以上職稱的《醫(yī)師職稱證書(shū)》;
 ?。?) 在二級(jí)或二級(jí)以上醫(yī)院的相應(yīng)科室從事臨床工作三年以上 。

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