其實簡單的來說對于優(yōu)化電子商務(wù)購物流程主要有以下幾點：
1、商品資源信息露出，老漁哥認(rèn)為包括活動頁面商品露出、列表頁、搜索框、店鋪/商品收藏、我的關(guān)注、我的足跡等等，用戶可以通過這些資源；
2、三級頁面，包括列表頁與搜索頁，比如搜索“連衣裙”，頁面展示不同款式不同價位連衣裙的那個頁面；
3、四級頁面，也就是商品詳情頁，用戶通常在這個頁面將商品加入購物車；
4、購物車，包括購物車與確定訂單的頁面；提交訂單后的結(jié)算支付等 。
電商運營需要哪些能力【怎樣優(yōu)化電商購物流程】首先，從宏觀方面來說的具有：
1、規(guī)劃能力 ：首先需要對商業(yè)具有敏感度，否則無法明確市場定位，這一點是靈魂 。商品線構(gòu)建、市場推廣 、網(wǎng)站ui以及用戶的會員規(guī)則，都是根據(jù)這個來做 。
2、產(chǎn)品策劃能力 ：熟悉主流的b2c網(wǎng)店體系和流程，具備產(chǎn)品策劃經(jīng)驗，在網(wǎng)站的版塊設(shè)置、界面、訂單、會員、商品等子系統(tǒng)有個人見解和實操經(jīng)驗 。
3、成本意識和監(jiān)控能力 ：b2c網(wǎng)站，運作的主體是商品、客戶和網(wǎng)站，運營總監(jiān)的市場意識一定要敏銳，主打什么產(chǎn)品、促銷商品、走量產(chǎn)品和利潤產(chǎn)品，要能監(jiān)控運營成本，實現(xiàn)總體的利潤率控制
4、市場推廣：網(wǎng)站建好了，商品線規(guī)劃好了，網(wǎng)站要跑起來，那重點就是推廣了 。知道客戶是誰，分布在哪些渠道，通過什么樣的方式能夠到達(dá)，什么樣的方式成本較低，運營總監(jiān)，總會有點市場資源，這是“干貨” 。
5、數(shù)據(jù)分析能力 ：結(jié)果為導(dǎo)向，數(shù)據(jù)告訴我們最真實的一面，數(shù)據(jù)才能指引我們提升 。
其次，從職業(yè)素養(yǎng)來看的具有：
1、一份“務(wù)實的心態(tài)”，抗壓能力要強(qiáng)，前景都是美好的，可路途都是艱險的，沒有一份打持久戰(zhàn)的心態(tài)，很容易成為匆匆過客，這樣華麗麗飄過的已經(jīng)太多 。
2、寬容的心：撇開那種nb哄哄的所謂正規(guī)軍，真正悶聲掙錢的b2c或者是淘寶皇冠，目標(biāo)導(dǎo)向、市場意識是最強(qiáng)的，小團(tuán)隊的配合也是最好的 。但別忘了，這些主力軍，大部分都是80，甚至90后，他們具有自己的主見，他們在乎自己的聲音，一個運營總監(jiān)，很大的一個責(zé)任，是給他們創(chuàng)造一個激情、創(chuàng)造的氛圍，你對他們寬容的心有多大，他們會給予你意外的回報
3、管理能力：無規(guī)則不成方圓，氛圍是寬容的，可紀(jì)律同樣是需要嚴(yán)明的 。圍繞目標(biāo)，圍繞組織架構(gòu)，設(shè)置合理的中層權(quán)限、設(shè)置合理的低層員工流動性，設(shè)置合理的激勵機(jī)制，也是運營總監(jiān)的一個主要職責(zé) 。
4、一顆“事無巨細(xì)”的心 。這不代表你沒有授權(quán)，不代表你很操心 。細(xì)節(jié)決定成敗，關(guān)注而不干預(yù)，同樣很關(guān)鍵 。
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