從形式上來說 ， 電子商務(wù)主要指利用Web提供的通信手段在網(wǎng)上進(jìn)行交易活動(dòng) ， 包括通過Internet買賣產(chǎn)品和提供服務(wù) 。產(chǎn)品可以是實(shí)體化的 ， 如汽車、電視機(jī)等 ， 也可以是數(shù)字化的 ， 如新聞、錄像、軟件等 。此外 ， 電子商務(wù)還可以提供各類服務(wù) ， 如安排旅游、遠(yuǎn)程教育等 。電子商務(wù)并不僅僅局限于在線買賣 ， 它從生產(chǎn)到消費(fèi)的各個(gè)方面形響若商務(wù)活動(dòng)的方式 。對(duì)于顧客 ， 查找和購買產(chǎn)品乃至服務(wù)的方式都有了極大的改進(jìn) 。
【電子商務(wù)的好處】電子商務(wù)具有對(duì)市場(chǎng)變化反應(yīng)迅速、成本低、高效等傳統(tǒng)商務(wù)方式所無法比擬的優(yōu)勢(shì),它加速了企業(yè)內(nèi)部和外部的信息交流,突破了交易和交貨形式的時(shí)空界限,大幅度提高了企業(yè)管理素質(zhì)和運(yùn)作效率 ， 降低了運(yùn)營(yíng)成本 ， 有效提高了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和影響力 ， 同時(shí)為消費(fèi)者提供了更多更靈活的選擇和實(shí)感 。同時(shí) ， 電子商務(wù)在企業(yè)的商業(yè)作、企業(yè)管理、內(nèi)那行業(yè)結(jié)構(gòu)的重組方面都具有重要的作用 。
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