文章插圖
12月20日，采訪人員從郵政管理局獲悉，為便于做好郵政快遞末端“最后一公里”配送，積極回應用戶關切，在各企業(yè)總部客服受理用戶來電的基礎上，現(xiàn)將全市主要寄遞企業(yè)報送的現(xiàn)階段本地客服電話予以公布 。消費者可撥打以下企業(yè)客服電話進行寄遞服務咨詢、查詢或投訴 。
文章插圖
天津寄遞企業(yè)打通末端梗阻 全力保障快遞配送“最后一公里”
12月20日，采訪人員從郵政管理局獲悉，為全力做好郵政快遞業(yè)保通保暢工作，進一步強化末端配送高效暢通，近日，本市各主要寄遞企業(yè)多措并舉，打通末端梗阻，全力解決末端配送“最后一公里”和“最后100米”難題 。
面對從業(yè)人員到崗率不足、末端網(wǎng)點投遞壓力大等突出問題，順豐實行動態(tài)跨區(qū)域人員調配，京東發(fā)動后線員工支援一線，德邦從外省市調集人員支援天津 。同時，各寄遞企業(yè)持續(xù)加大人員招聘力度，及時有力地補充了一線人員力量 。
為切實提高一線人員待遇，各企業(yè)通過發(fā)放穩(wěn)崗補貼，設立返崗激勵基金，提高快件派費等措施，充分調動一線人員工作積極性 。
為保障藥品、防疫用品等重點物資的派送，京東建立了重點物資優(yōu)先派送機制，菜鳥實行重點物資優(yōu)先分揀、上架、送達、服務的工作機制，全力保障重點民生物資的高效投遞 。
為做好快遞小哥關心關愛工作，順豐為一線員工提供住宿用餐補貼、開展線上心理疏導，申通、圓通每日跟蹤員工的健康狀況，各企業(yè)及時足量為快遞小哥發(fā)放抗原試劑、口罩、消毒液等防疫物品，為快遞小哥開展工作提供強有力的支撐 。同時，為了妥善處理用戶投訴申訴，各寄遞企業(yè)在企業(yè)總部客服受理用戶來電的基礎上，全部設立了本地客服電話，設置專人及時回應社會關切 。
目前，本市郵政快遞末端配送效率得到顯著提升 。市郵政管理局和各寄遞企業(yè)還將全面解決末端配送問題，保障本市郵政快遞業(yè)末端“最后一公里”配送高效暢通 。
【天津快遞投訴 天津快遞投訴電話】
推薦閱讀
- 天津周邊有什么度假村
- 快遞物流進度地圖顯示準確嗎
- 2019天津購買房子能落戶嗎
- 快遞怎么投訴郵管局
- 天津三星專賣在哪
- 綿陽有哪些物流公司
- 退回的快遞怎么看物流信息
- 教你查順豐快遞的2種方法 順豐快遞查詢手機號查快遞
- 快遞員如何防護 快遞員怎么才能做好保護自己
- 豐巢快遞柜可以掃二維碼取件嗎