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什么是B2B,什么是B2B業(yè)務(wù)

生活百科 B2B


什么是B2B,什么是B2B業(yè)務(wù)

文章插圖
B2B（也有寫成 BTB，是Business-to-Business的縮寫）是指企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)專用網(wǎng)絡(luò)或Internet，進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的交換、傳遞，開(kāi)展交易活動(dòng)的商業(yè)模式 。它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)，通過(guò) B2B 網(wǎng)站或移動(dòng)客戶端與客戶緊密結(jié)合起來(lái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng)，為客戶提供更好的服務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展 。進(jìn)行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家（或企業(yè)、公司），她（他）們使用了互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，完成商務(wù)交易的過(guò)程 。電子商務(wù)是現(xiàn)代 B2B marketing的一種具體主要的表現(xiàn)形式 。
B2B三要素：
⒈買賣：B2B 網(wǎng)站或移動(dòng)平臺(tái)為消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品，吸引消費(fèi)者購(gòu)買的同時(shí)促使更多商家的入駐 。
⒉合作：與物流公司建立合作關(guān)系，為消費(fèi)者的購(gòu)買行為提供最終保障，這是 B2B 平臺(tái)硬性條件之一 。
⒊服務(wù)：物流主要是為消費(fèi)者提供購(gòu)買服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)再一次的交易 。
常規(guī)流程
什么是B2B,什么是B2B業(yè)務(wù)

文章插圖
第一步，商業(yè)客戶向銷售商訂貨，首先要發(fā)出“用戶訂單”，該訂單應(yīng)包括產(chǎn)品名稱、數(shù)量等等一系列有關(guān)產(chǎn)品問(wèn)題 。
第二步，銷售商收到“用戶訂單”后，根據(jù)“用戶訂單”的要求向供貨商查詢產(chǎn)品情況，發(fā)出“訂單查詢” 。
第三步，供貨商在收到并審核完“訂單查詢”后，給銷售商返回“訂單查詢”的回答 。基本上是有無(wú)貨物等情況 。
第四步，銷售商在確認(rèn)供貨商能夠滿足商業(yè)客戶“用戶訂單”要求的情況下，向運(yùn)輸商發(fā)出有關(guān)貨物運(yùn)輸情況的“運(yùn)輸查詢” 。
第五步，運(yùn)輸商在收到“運(yùn)輸查詢”后，給銷售商返回運(yùn)輸查詢的回答 。如：有無(wú)能力完成運(yùn)輸，及有關(guān)運(yùn)輸?shù)娜掌凇⒕€路、方式等等要求 。
第六步，在確認(rèn)運(yùn)輸無(wú)問(wèn)題后，銷售商即刻給商業(yè)客戶的“用戶訂單”一個(gè)滿意的回答，同時(shí)要給供貨商發(fā)出“發(fā)貨通知”，并通知運(yùn)輸商運(yùn)輸 。
第七步，運(yùn)輸商接到“運(yùn)輸通知”后開(kāi)始發(fā)貨 。接著商業(yè)客戶向支付網(wǎng)關(guān)發(fā)出“付款通知” 。支付網(wǎng)關(guān)和銀行結(jié)算票據(jù)等 。
【什么是B2B,什么是B2B業(yè)務(wù)】第八步，支付網(wǎng)關(guān)向銷售商發(fā)出交易成功的“轉(zhuǎn)賬通知” 。

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