申通快遞沒更新物流信息怎么辦

解決辦法:進入快遞公司官網查詢客服服務熱線 , 撥打熱線電話 , 根據語音提示選擇快遞查詢 , 人工查詢后快遞公司會幫忙查詢快遞信息 , 如果快遞公司確定丟件 , 需要提供物流底單和身份信息來進行賠付 。
沒更新物流信息一般有以下3種情況:
1、無物流信息:商家在淘寶上提交物流信息 , 但是并沒有給物流公司送貨;商家填寫物流信息有錯;物流公司收到物件還沒有及時掃描等 。
2、物流分發信息最新信息長時間不更新:物流目的地比較偏遠 , 中間派送時間很長;處于快遞高峰期物流公司效率不高;物件派件過程丟件 。
【申通快遞沒更新物流信息怎么辦】3、物流派件信息最新信息長時間不更新:物流地址與聯系方式不正確;派件員丟失包裹;被他人代簽后沒有及時上傳收件人信息等 。

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