民以食為天,食以安為先 。這是我們的國家政策 。
作為普通消費者,我們遇到的食品安全問題,大多數是過期霉變,更高深的比如添加劑違規,這就是高科技了,食品化學千變萬化,我等吃瓜群眾也不懂 。通常情況下,買食品,大多數人也不會要發票 。所以想維權,首先要有購買憑證,要第一時間對商品進行拍照,固定證據,要盡量維持所購食品原狀,這一點就很難 。好在現在我們都是微信支付寶支付,這就是很便捷可行的證據 。但是啊,國人的維權意識還不足,維權之路很坎坷,所以大多數人都選擇自認倒霉,這也無形之中助長了無良商家的違法成本 。
其實如果真想較真維權,首先可以投訴,前提是要收集好證據,現在工商局和食藥監局都合并了,叫市場監督管理局,我們可以向該局反映 。這世上只怕認真二字,你只要追著不放,一直投訴,還是會有結果的 。我經歷過的案例,但凡消費者維權,市場監督管理局就會理直氣壯,在其督促下,商家大多數會誠惶誠恐 。做生意嘛,和氣生財,破財消災的情況是大多數 。所以這條路子還是可行的維權手段,
可是接下來,比較麻煩的是,市場監督管理局它也會踢皮球,比方說你買了塊豆腐,可能豆腐不安全,導致你吃壞了肚子,你來找我投訴,對不起,我沒這能力鑒定是非曲直 。比如豆腐是否過期,我沒能力檢驗,還有我太忙,我顧不上 。建議你去找法院吧!法院是專門評理的地方 。
如果想起訴,你必須收集好證據 。如果人數眾多,可以由當事人推選出代表進行訴訟,畢竟人越多越好,動靜越大,越重視 。但是你買豆腐吃壞了肚子,這就需要證據,需要醫學證明,這很麻煩 。你主張權力,你就需要舉證,這是民事訴訟法的原理 。
至于 是否要發生了實際損害才可以要求對方賠償呢?
【我們應該如何處理食品安全問題 食品安全問題怎么辦】但是有些商家很雞賊,他會提出抗辯,說我的食品盡管不合格,但也沒有造成實際傷害 。其實這也不管用,根據《 最高人民法院關于審理食品安全民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋(一)》第十條 食品不符合食品安全標準,消費者主張生產者或者經營者依據食品安全法第一百四十八條第二款規定承擔懲罰性賠償責任,生產者或者經營者以未造成消費者人身損害為由抗辯的,人民法院不予支持 。也就是說,只要有人告你,你就難逃干系 。
根據《食品安全法》第一百四十八條第二款 生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的,為一千元 。就這一條,就足以維權了 。
行文至此,一切都是理論,紙上談兵,事實上如何另當別論 。
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