「大眾」大眾ID.系列產(chǎn)品大規(guī)模黑屏，新能源汽車的車機(jī)也怕冷么？

新能源汽車 " 怕冷 "，這已經(jīng)是一個(gè)連燃油車車主都知道的 " 常識(shí) " 。可新能源汽車的車機(jī)也怕冷？這似乎有點(diǎn)出乎大家意料。
【「大眾」大眾ID.系列產(chǎn)品大規(guī)模黑屏，新能源汽車的車機(jī)也怕冷么？】大眾新能源車機(jī)怕冷 " 黑屏 "
近幾天，大眾 ID. 系列產(chǎn)品車機(jī)被曝出現(xiàn)黑屏問(wèn)題，引發(fā)不少車主投訴，包括了上汽大眾 ID.3、ID.4 X、ID.6 X 以及一汽 - 大眾 ID.4 CROZZ、ID.6 CROZZ 等車型。

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采訪人員查詢車質(zhì)網(wǎng)等投訴平臺(tái)以及車主論壇可以看到，ID. 車主們反饋的問(wèn)題，主要集中在 " 車機(jī)及儀表黑屏要求解決 "、" 車機(jī)頻繁斷網(wǎng)維修未解決 "、" 車機(jī)和儀表盤黑屏底盤異響、無(wú)法啟動(dòng)、無(wú)法顯示信息 "、" 車機(jī)無(wú)法聯(lián)網(wǎng)一直無(wú)法解決 " 等。同時(shí)，從各個(gè)社交平臺(tái)上車主曬帖來(lái)看，氣溫驟降會(huì)極易出現(xiàn)中控黑屏的情況。

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還有一部分車主發(fā)起了集體維權(quán)，并發(fā)布了 " 致上汽大眾的一封信 "，主要分為故障匯總和維權(quán)訴求。
針對(duì) ID. 系列車型車機(jī)黑屏，大眾給出了臨時(shí)解決方案，用戶可以選擇以下兩種措施，恢復(fù)車機(jī)顯示：1、在方向盤左側(cè)燈光控制面板雙擊 max 按鍵開(kāi)啟空調(diào)，待車內(nèi)溫度升高后，長(zhǎng)按顯示屏左下角電源鍵至中控屏幕亮起；2、鎖車后，等待車輛休眠至 SOS 燈熄滅后，重新啟動(dòng)車輛。

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不過(guò)，這個(gè)辦法只是治標(biāo)，想要完美地解決問(wèn)題，還需要官方給出更加明確的召回方案。
汽車巨頭為何出現(xiàn) " 奇葩 " 故障？
ID. 系列車型黑屏的出現(xiàn)，引發(fā)了不少網(wǎng)友調(diào)侃。網(wǎng)友 SevenXu 表示，" 曾經(jīng)說(shuō)傳統(tǒng)巨頭投入新能源汽車行業(yè)，就沒(méi)新勢(shì)力什么事了。但你連個(gè)最基礎(chǔ)的大屏都做不好，只能說(shuō)沒(méi)有全身心地投入吧 " 。
在此次 ID. 系列大面積爆發(fā)問(wèn)題之前，一汽 - 大眾曾宣布旗下 ID. 家族純電車型累計(jì)銷量突破 10 萬(wàn)輛，歷時(shí) 20 個(gè)月。同時(shí)，2021 年大眾中國(guó)新能源汽車銷量超過(guò) 11.9 萬(wàn)輛，其中 ID 系列銷量大約 7 萬(wàn)輛。今年 11 月 15 日，大眾集團(tuán)宣布旗下電動(dòng)車 ID. 系列在全球交付量達(dá)到 50 萬(wàn)輛，比預(yù)期提前了一年。

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作為一家并未 " 全部身心 " 投入新能源汽車的車企，其實(shí)大眾的 ID. 系列有著上述銷量表現(xiàn)，還是相當(dāng)?shù)夭诲e(cuò) 。作為在中國(guó)汽車市場(chǎng)占據(jù)多年第一的品牌，大眾汽車的品質(zhì)長(zhǎng)期以來(lái)都經(jīng)得起考驗(yàn)，為何到了新能源汽車上就不靈了呢？
在深圳一家科技公司從事車機(jī)系統(tǒng)研發(fā)工作的 Cola 告訴采訪人員，" 這跟是不是新能源汽車關(guān)系不大，很大可能是零部件設(shè)計(jì)不達(dá)標(biāo)或者硬件不達(dá)標(biāo) 。進(jìn)入汽車網(wǎng)聯(lián)時(shí)代，車機(jī)系統(tǒng)的零部件增多，受到低溫影響的可能性變大。" 他還補(bǔ)充，" 車規(guī)級(jí)的電子元器件一般都會(huì)經(jīng)過(guò)嚴(yán)苛的高溫、低溫環(huán)境測(cè)試，大眾這樣的大廠出現(xiàn)這種問(wèn)題真的很奇葩 " 。
截至目前，我們僅在網(wǎng)絡(luò)上檢索到幾條關(guān)于南北大眾的 " 回應(yīng) "，但都屬于 " 官方發(fā)言 "，基本是 " 正在努力跟進(jìn)，成立專項(xiàng)組，已有技術(shù)解決方案，會(huì)后續(xù)跟進(jìn) " 之類，大眾官方尚未有對(duì)此事的明確回應(yīng) 。具體的可執(zhí)行操作細(xì)節(jié)，大眾還未給出答復(fù)，我們也將持續(xù)跟進(jìn)此事。
瀟湘晨報(bào)采訪人員胡雄