京東物流做對(duì)了什么京東物流怎么樣

11月18日晚，京東物流第三季度業(yè)績(jī)出爐，繼第二季度扭虧為盈后，這份首度與德邦并表的季度報(bào)備受關(guān)注。
?報(bào)告顯示，2022年第三季度，京東物流營(yíng)收達(dá)357.7億元，同比增長(zhǎng)38.9% 。其中，驅(qū)動(dòng)力主要來自外部客戶收入的增長(zhǎng)，達(dá)到248.7億元，同比增長(zhǎng)67.8%，外部收入占比高達(dá)7成，另一主要驅(qū)動(dòng)力則包括快遞、快運(yùn)等其他客戶收入，報(bào)告期內(nèi)達(dá)175.4億元，同比增長(zhǎng)102.8% 。值得注意的是，報(bào)告期內(nèi)京東物流盈利能力持續(xù)提升，經(jīng)調(diào)整后的Non-IFRS凈利潤(rùn)為4.5億元，實(shí)現(xiàn)連續(xù)兩個(gè)季度盈利。
?尤其是在行業(yè)淡季的第三季度，這份財(cái)報(bào)，回應(yīng)了一切。讓我們拆解這份財(cái)報(bào)，來看下京東物流究竟做對(duì)了什么？
01向外：開放共贏，穩(wěn)存量，開辟新增量
業(yè)績(jī)的穩(wěn)健增長(zhǎng)來自持續(xù)不斷地向外開放能力。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，三季度京東物流外部業(yè)務(wù)合計(jì)收入占總收入比例繼續(xù)保持較高水平，達(dá)到約70%，持續(xù)提升；外部一體化供應(yīng)鏈客戶數(shù)量同比保持雙位數(shù)增長(zhǎng)；三季度，包括快遞、快運(yùn)等其他客戶收入達(dá)175.4億元，同比增長(zhǎng)102.8%，其中，快遞散單業(yè)務(wù)收入持續(xù)保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，同比增速達(dá)到50% 。
?一方面，以一體化供應(yīng)鏈服務(wù)所服務(wù)的頭部客戶群等存量市場(chǎng)空間，京東物流在第三季度繼續(xù)堅(jiān)持長(zhǎng)期對(duì)客戶體驗(yàn)的高標(biāo)準(zhǔn)追求，鞏固服務(wù)及口碑優(yōu)勢(shì)，將其轉(zhuǎn)化為京東物流業(yè)務(wù)增長(zhǎng)長(zhǎng)期動(dòng)力。
?與六大行業(yè)頭部客戶深化合作，提升客戶黏性。第三季度，京東物流持續(xù)深耕快速消費(fèi)品、家電家具、服裝、3C、汽車、生鮮等行業(yè)，與頭部客戶深化合作范圍。其中，快速消費(fèi)品成為外部一體化供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)中收入占比最高的行業(yè) 。值得關(guān)注的是，財(cái)報(bào)顯示，剔除德邦收入后，對(duì)比2021年同期，京東物流的外部一體化供應(yīng)鏈客戶的單客戶平均收入（ARPC）從人民幣109,060元同比增至116,961元，客戶黏性持續(xù)增強(qiáng) 。

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?另一方面，京東物流則將外部客戶拓展的重點(diǎn)放在了更多新興增量市場(chǎng)，大動(dòng)作頻頻，成效初顯。
【京東物流做對(duì)了什么京東物流怎么樣】?1、積極推進(jìn)“解耦戰(zhàn)略”，拓展更多腰部市場(chǎng)客戶。京東物流在第三季度繼續(xù)積極推進(jìn)“解耦戰(zhàn)略”，將服務(wù)上述行業(yè)頭部客戶積累的解決方案和產(chǎn)品不斷標(biāo)準(zhǔn)化，持續(xù)迭代酒水、休閑食品、母嬰、美妝等8個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的套餐型供應(yīng)鏈產(chǎn)品，以滿足更多中腰部客戶的一體化供應(yīng)鏈需求。
?其中一個(gè)代表就是主營(yíng)巧克力的杭州巧諾梵食品有限公司。據(jù)了解，這家企業(yè)的訂單量在促銷旺季可以達(dá)到日常的10倍，帶來了巨大的供應(yīng)鏈壓力，全部委托三方物流配送管理的傳統(tǒng)方式下，已無法滿足其高彈性的保障要求。基于對(duì)京東物流的倉內(nèi)作業(yè)能力和運(yùn)營(yíng)能力對(duì)信任，采取按區(qū)域分解訂單生產(chǎn)和履約壓力，把其發(fā)貨量最大的爆品交由京東物流履約。京東物流以標(biāo)準(zhǔn)化一體化行業(yè)供應(yīng)鏈服務(wù)，有效保障客戶的彈性需求，還借助紙箱打包、高時(shí)效配送等服務(wù)，降低了企業(yè)食品的外包裝破損率，提升了消費(fèi)者在大促時(shí)期的消費(fèi)體驗(yàn) 。
?2、持續(xù)開辟直播電商新增量。近年來高速發(fā)展的直播電商，已成為京東物流向外錨定的一個(gè)巨大的新興增量市場(chǎng) 。其中，值得一提的是京東物流與抖音生態(tài)越走越近。
??繼今年春節(jié)期間，京東快遞成為抖音電商“春節(jié)不打烊”的官方物流合作伙伴之后，9月，京東快遞宣布接入抖音電商“音需達(dá)”服務(wù) 。“音需達(dá)”是抖音電商推出的高品質(zhì)快遞服務(wù)，旨在降低因物流原因造成的退貨率、投訴率，助力商家提高物流服務(wù)水平，并在一定程度上提升用戶復(fù)購率。這也意味著抖音電商在商品的配送時(shí)效和服務(wù)質(zhì)量上再次加碼，而京東快遞作為高品質(zhì)快遞服務(wù)的代表，雙方的關(guān)系持續(xù)深入。
?同月，京東物流宣布與今年走紅的新東方旗下新型電商平臺(tái)東方甄選達(dá)成合作，為其提供商流物流一體的供應(yīng)鏈解決方案以及覆蓋全國(guó)的高效物流配送網(wǎng)絡(luò) 。截至9月，東方甄選在抖音平臺(tái)上擁有超過 2500萬粉絲，矩陣帳號(hào)粉絲共計(jì)超過3000萬，是抖音頭部直播間之一。
?截至二季度的數(shù)據(jù)來看，京東物流已服務(wù)某直播電商平臺(tái)超1萬個(gè)商家。依托行業(yè)洞察、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)，京東物流提出，打造直播電商供應(yīng)鏈新模式，幫助更多直播平臺(tái)商家獲得更高的用戶心智和業(yè)務(wù)增長(zhǎng) 。
?值得注意的是，京東物流一貫堅(jiān)持的高品質(zhì)服務(wù)也正轉(zhuǎn)化為強(qiáng)勁的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)動(dòng)力。

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?今年9月，京東快遞面向個(gè)人寄遞場(chǎng)景率先推出了全新保價(jià)服務(wù)“全額保”，從理賠規(guī)則、賠付時(shí)效與運(yùn)營(yíng)保障等多維度對(duì)保價(jià)服務(wù)進(jìn)行升級(jí)，并持續(xù)加碼寄遞安全。在近期國(guó)家郵政局發(fā)布關(guān)于2022年第三季度快遞服務(wù)滿意度調(diào)查和時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率測(cè)試結(jié)果中，京東快遞位居快遞品牌首位。
?財(cái)報(bào)顯示，三季度，京東物流快遞散單業(yè)務(wù)收入持續(xù)保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，同比增速達(dá)到50% 。
?此外，收購德邦后，其大件快遞和快運(yùn)的增長(zhǎng)也將直接成為京東物流的增長(zhǎng)新動(dòng)力之一。
?整體看來，第三季度，京東物流外部市場(chǎng)拓展步伐穩(wěn)健，尤其是得益于持續(xù)推進(jìn)解耦戰(zhàn)略以及拓展直播電商等新興增量市場(chǎng)，其一體化供應(yīng)鏈解決方案和物流服務(wù)獲得了越來越多外部的認(rèn)可，由此可以帶來業(yè)務(wù)量和收入增速持續(xù)增長(zhǎng) 。
02穩(wěn)內(nèi)：夯實(shí)底盤，協(xié)同推進(jìn)鏈網(wǎng)融合
盈利能力的持續(xù)提升是“果”，離不開京東物流采取的降本增效措施和推動(dòng)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)這一“因” 。具體舉措離不開京東物流不斷對(duì)自身供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)能力的迭代升級(jí) 。
?報(bào)告顯示，今年三季度，京東物流穩(wěn)健推進(jìn)物流基礎(chǔ)設(shè)施布局。截至2022年9月30日，京東物流運(yùn)營(yíng)的倉庫數(shù)量超過1500個(gè)，含云倉在內(nèi)，運(yùn)營(yíng)倉庫總面積超過3000萬平方米。

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?報(bào)告期內(nèi)，圍繞著這張“網(wǎng)”，京東物流確實(shí)做了不少：
?1、與德邦釋放協(xié)同效應(yīng)
?報(bào)告期內(nèi)最受關(guān)注的無疑是，京東物流完成了德邦控股的控制權(quán)交割，并開始對(duì)德邦股份進(jìn)行并表。?
?德邦在大件快遞和快運(yùn)領(lǐng)域構(gòu)建了領(lǐng)先的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì) 。截至2022年6月30日，德邦在中國(guó)擁有接近9000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，并擁有145個(gè)分撥中心，總面積超過200萬平方米和超過2萬輛自有營(yíng)運(yùn)車輛，服務(wù)覆蓋中國(guó)幾乎所有區(qū)縣。這些都將為京東物流注入更為豐富的資源和渠道，無疑將進(jìn)一步增強(qiáng)京東物流的網(wǎng)絡(luò)和能力。未來，雙方如何從業(yè)務(wù)模式、流程機(jī)制等方面進(jìn)行探索和驗(yàn)證，逐步釋放協(xié)同效應(yīng)，也成為后續(xù)市場(chǎng)的關(guān)注焦點(diǎn)之一。
?2、京東航空正式運(yùn)營(yíng)
?8月31日，江蘇京東貨運(yùn)航空有限公司獲得中國(guó)民航局頒發(fā)的CCAR-121部《航空承運(yùn)人運(yùn)行合格證》，代表京東航空開始投入正式運(yùn)營(yíng) 。
?京東航空作為重要的運(yùn)輸能力之一，能夠與京東物流“亞洲一號(hào)”智能產(chǎn)業(yè)園，以及中心倉、衛(wèi)星倉和分揀中心等實(shí)現(xiàn)“倉運(yùn)”協(xié)同，共同構(gòu)成一體多面的物流倉配網(wǎng)絡(luò) 。這為京東物流一體化供應(yīng)鏈物流進(jìn)行了重要的能力補(bǔ)充，對(duì)于服務(wù)好高端客戶、提升時(shí)效尤為關(guān)鍵。
?3、智能 “新基建”拓展到新疆等地
?今年8月，京東物流在新疆喀什地區(qū)打造了集果品采購、冷藏、加工、分選、包裝、物流于一體的產(chǎn)地智能供應(yīng)鏈中心，智能分選設(shè)備不僅使伽師新梅的分揀效率完成飛躍，還填補(bǔ)了西梅行業(yè)果品分級(jí)空白，通過與陜西武功倉高效串聯(lián)，讓西部?jī)?yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品最快48小時(shí)送到全國(guó)消費(fèi)者手中。
?第三季度，鏈網(wǎng)融合的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施全力推進(jìn)中。京東物流通過構(gòu)建完善高效協(xié)同的一張供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，夯實(shí)一體化供應(yīng)鏈服務(wù)底盤。經(jīng)過多年持續(xù)投入，鏈網(wǎng)融合成果已經(jīng)顯現(xiàn)，有力支撐供應(yīng)鏈的柔性、韌性、敏捷性和確定性。

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03結(jié)語
?在這份季度財(cái)報(bào)中，不僅僅是看到上述這些業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，另外兩組數(shù)據(jù)也值得一看：今年三季度，京東物流一線員工薪酬福利支出達(dá)112億元；京東物流已服務(wù)全國(guó)超1000個(gè)產(chǎn)地產(chǎn)業(yè)帶，推進(jìn)產(chǎn)銷對(duì)接，助力鄉(xiāng)村振興。
?其實(shí)，不管是對(duì)內(nèi)落實(shí)鏈網(wǎng)融合，繼續(xù)提升供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)水平，對(duì)外繼續(xù)推進(jìn)“解耦戰(zhàn)略”等，強(qiáng)化外部客戶拓展能力，都是京東物流持續(xù)構(gòu)建一體化供應(yīng)鏈服務(wù)能力多年來一以貫之的舉措。
?讓人不禁聯(lián)想到，在今年上映的賈樟柯的紀(jì)錄片電影中，國(guó)內(nèi)知名作家余華講述了一個(gè)小故事。小時(shí)候，余華和小伙伴們經(jīng)常在家鄉(xiāng)浙江海鹽的海邊游泳，看到的海水是黃色的，但課本上說海水是藍(lán)色的。
?有一天，他游了很長(zhǎng)一段距離，一邊游一邊想著：我要一直游，一直游到海水變藍(lán) 。這一個(gè)小故事，體現(xiàn)出一種孤勇者的執(zhí)拗，打動(dòng)許多影迷和讀者，也成為了電影的片名。
?在行業(yè)里，京東物流好似那個(gè)一直往前游的人，只有一直一直堅(jiān)定往前游，才能看到寫進(jìn)其企業(yè)使命介紹的那抹藍(lán)色——“一體化供應(yīng)鏈” 。
?在全球供應(yīng)鏈“危”“機(jī)”并存的大背景下，企業(yè)、行業(yè)、社會(huì)供應(yīng)鏈的發(fā)展存在巨大的不確定性，這份兼具柔性與韌性的供應(yīng)鏈因而更加難能可貴。期待京東物流自身穩(wěn)打穩(wěn)扎，以柔韌應(yīng)萬變的同時(shí)，持續(xù)發(fā)揮一體化供應(yīng)鏈“以實(shí)助實(shí)”的增長(zhǎng)效能，推動(dòng)供應(yīng)鏈上下游數(shù)字化轉(zhuǎn)型和降本增效，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
來源/物流指聞（ID：wuliuzhiwen）