百安居如何成就新零售家居“一枝獨秀” 百安居裝修怎么樣
近年來 , 以消費者為中心的商業(yè)模式逐漸成為主流 , 升級配套業(yè)態(tài)和購物服務體驗也成為家居企業(yè)跨向消費升級的必然手段 。自2017年百安居一舉進軍新零售市場 , 于上海開啟首家B&T home新零售家居智慧門店以來 , 始終不斷為國內(nèi)家居市場注入全新元素 , 重構家居消費場景 , 提供全新消費體驗 。在短短不到一年的時間里全新推出近30家新零售家居智慧門店 , 使新零售家居惠及全國13個地區(qū)的重點城市 。那么百安居是如何在千帆競發(fā)的新零售家居市場中獨領風騷的呢?
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(百安居B&T home新零售家居智慧門店)
引領家居行業(yè)新變革 新零售智慧門店遍地開花
2017年的家居市場整體來說發(fā)展情況較為低靡 , 傳統(tǒng)家居賣場同質化、效率低下、體驗感差 , 加之互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的沖擊 , 使得眾多家裝家居品牌踟躕不前 , 家居市場亟待轉型 。在此全新消費需求下 , 百安居緊抓時機 , 率先投身新零售 , 打破傳統(tǒng)家居行業(yè)桎梏 , 開創(chuàng)了線上、線下相結合 , 技術、實體相結合的全新零售經(jīng)濟體 , 為家居市場帶來轉機 。
百安居于2017年 11月于上海首推百安居B&T home新零售家居智慧門店滬太店 , 滬太店也是百安居于1999年進入中國的首家門店 。在全新的百安居門店 , 家裝家居購物體驗得到全面升級 。一改傳統(tǒng)DIY貨架倉儲模式 , 升級為場景式布局 , 強化情景和產(chǎn)品體驗 , 陳列注重產(chǎn)ZX品展示 , 給消費者更直觀的體驗 。并結合六大風格的實景樣板間的打造和四大黑科技的賦能 , 向消費者闡述了其深度踐行新零售家居的決心 。
2017年12月 , 初步試水新零售的百安居便一舉奪得2017天貓美家12月新零售銷售亞軍的寶座 , 在剛剛踏足的新領域中交出了一份可觀的成績單 。
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迄今為止 , 百安居已于華北、華東、華中、華南、西南多個地區(qū)的重點城市開設了近30家B&T home新零售家居智慧門店 , 打造國內(nèi)全端同步覆蓋的家居智慧門店 , 開創(chuàng)以消費者家裝家居需求為核心的全新購物體驗 。
炫酷黑科技盡享便捷 百安居體驗式購物搶頭彩
當家居市場逐漸回暖 , 一種新的消費導向也悄然誕生——體驗式購物 。家居行業(yè)不同于其它快消行業(yè) , 消費者將線下體驗視作至關重要的一環(huán) , 在消費升級的刺激下 , 體驗式購物在家居屆掀起了一場巨大變革 。百安居借助黑科技等手段 , 賦能線下門店 , 滿足了消費者對于場景化、個性化的消費需求 。
人臉識別系統(tǒng)、360 °全景復刻、VR體驗、AR購這四大黑科技作為百安居的王牌 , 實力展現(xiàn)了家居行業(yè)與智能化相結合的成果 。
人臉識別系統(tǒng) , 1秒刷臉即可開啟購物體驗 。基于物聯(lián)網(wǎng)技術 , 通過門店內(nèi)互動云屏或Pad , 1秒左右就能生成屬于自己的購物賬號 。全程購物 , 刷臉解決 , 盡享購物便捷體驗 。
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(百安居B&T home新零售家居智慧門店人臉識別)
360 °全景復刻 , 所見即所得 , 隨心收藏 , 高效選購 。通過云屏或者促銷員Pad , 對顧客所在區(qū)域虛擬三維空間場景 , 點擊屏幕商品錨點即可查看商品詳情 , 并能收藏商品或加入購物車 , 不用為了一款心儀商品走遍整個賣場 , 提高了購物效率 。
VR虛擬實景技術 , 感受”身臨其境“購物體驗 。利用虛擬實景技術提供感官模擬 , 將商品與顧客的房型結合 , 體驗多種裝修風格 , 給家換裝 , 有效幫助制定裝修方案、做出裝修預算及設計圖 , 在服務效率得到極大提高的同時 , 使得家裝體驗變得更加充實有趣 。
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(百安居B&T home新零售家居智慧門店VR體驗)
AR購讓線上商品尺寸、風格匹配度的疑慮統(tǒng)統(tǒng)消除 。作為家居購物體驗中的革命性創(chuàng)新 , 通過虛擬世界與現(xiàn)實世界的結合 , 將商品以近1:1的效果進行投射 , 完美解決消費者對于商品尺寸、風格與房間整體匹配度的顧慮 , 一舉連接虛擬與現(xiàn)實 。
與此同時 , 百安居還不斷升級智能導購系統(tǒng) , 實現(xiàn)便捷高效購物:
將選購、結算等多種功能合為一屏 , 簡化購物操作流程;
新增云展架屏 , 可以直觀了解未出樣商品的應用效果 , 更快更準地定位到意向商品 , 增加商品的場景化體驗感;
通過設計師Pad可以完成裝修風格測試、裝修套餐選擇、智能報價以及預約裝修等全流程裝修服務 , 開啟一站式裝修;
全新升級的廣告屏不僅具有廣告播放功能 , 還增加了云端貨架 , 云端貨架可查看近20,000種商品 。
百安居B&T home新零售家居智慧門店的智能導購系統(tǒng)在實際意義上實現(xiàn)了購物操作流程簡化以及服務體驗提升 。
【百安居如何成就新零售家居“一枝獨秀” 百安居裝修怎么樣】所見即所得破風而來 家居消費痛點一站式擊破
智能科技于百安居的消費升級固然不可或缺 , 真實場景化的購物體驗也是百安居大力構建的目標之一 。百安居B&T home新零售家居智慧門店精心打造了風格迥異的六大樣板間 , 新中式、簡歐、工業(yè)風、現(xiàn)代混搭風等應有盡有 , 同時設置了多種極具真實感的廚房、衛(wèi)浴、兒童房、陽臺等多個局部樣板間 。不論是單身貴族、二人世界、三口之家還是三代同堂都能找到心儀之選 , 致力將家裝家居購物賣場打造成真實場景化體驗式的家裝家居中心 。走進百安居 , 就好像走進了未來的家 , 就像未來的生活場景就呈現(xiàn)在眼前 , 實現(xiàn)所見即所得 。
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(百安居新中式樣板間)
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(百安居現(xiàn)代混搭式樣板間)
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(百安居工業(yè)風樣板間)
百安居于行業(yè)首創(chuàng)于賣場內(nèi)實現(xiàn)通水通電的真實體驗 , 門店設置120多處“通水通電”商品體驗點 , 突破傳統(tǒng)賣場“冰冷”的展示方式 , 提供商品真實使用體驗 , 消費者可以在賣場就體驗到花灑的水壓和出水方式、還可以體驗各種不同的燈光效果、也可以體驗門窗的靜音效果等等 , 讓商品看得到、摸得到、聽得到 , 極大提高了商品體驗 , 消除消費者對商品是否合適的疑慮 , 大大提高了購物效率 , 打造所見即所得的購物體驗 。
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(百安居B&T home新零售家居智慧門店商品體驗)
除此之外百安居B&T home 新零售家居智慧門店攜手233個家裝品牌、提供18 大品類近20,000種商品 , 為顧客提供“硬裝、軟裝、家具、家電一站式解決方案” , 并提供裝修顧問、室內(nèi)設計、材料選購、施工服務、品質監(jiān)控等全流程的裝修服務 , 讓家居購物全程零負擔!
口碑與實力筑標桿 新零售家居領航者實至名歸
百安居能夠在新消費時代的沖擊下脫穎而出 , 引領行業(yè)風向標與其深度踐行以消費者為中心的理念密切相關 。百安居于行業(yè)變革之際積極思變 , 在保證產(chǎn)品品質與服務質量的同時 , 將距離消費者最近的終端門店進行全面的轉型升級 , 同時轉戰(zhàn)線上銷售 , 重構商業(yè)要素及零售價值 , 顛覆式提升購物體驗 , 精準狙擊消費者心理 , 以匠人的開拓精神和先鋒者的創(chuàng)新精神共同鑄就了今日行業(yè)領軍企業(yè)的地位 。
關于百安居(中國)
百安居源自歐洲 , 是國際國內(nèi)知名的大型建材零售和裝修服務提供商 。自1999年進入中國并在上海開設第一家旗艦店 , 歷經(jīng)19年 , 百安居始終堅持顧客至上、追求卓越的品牌理念 。迄今為止 , 百安居(中國)已在北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、武漢、青島、杭州、南京、廈門等全國50多個城市設立了百余家門店 , 并有233個家裝品牌、18大類2萬多種優(yōu)質建材商品 , 提供“硬裝、軟裝、家具、家電”一站式解決方案以及裝修顧問、室內(nèi)設計、材料選購、施工服務、品質監(jiān)控等全流程的裝修服務 。
2017年百安居率先進入家居新零售時代 , 創(chuàng)新性地推出百安居B&T home新零售家居智慧門店 , 將人臉識別、360°全景復刻、VR、AR等黑科技應用到操作系統(tǒng)中;并且全新打造6種設計風格迥異的整體樣板間及廚房、衛(wèi)浴、兒童房和陽臺等局部樣板間;專設了兒童樂園、咖啡吧和共享設計師平臺等休閑區(qū)域;同時設有120余處“通水通電”商品體驗點 , 打造所見即所得的真實場景化賣場 , 顛覆式的提升顧客體驗 , 引領行業(yè)變革 。
憑借不斷的創(chuàng)新與優(yōu)質服務 , 百安居多次獲得“中國家居先鋒榜業(yè)主最喜愛家居品牌”、“中國家居產(chǎn)業(yè)網(wǎng)友喜愛品牌”、“消費者信得過品牌”、“年度十大家居連鎖賣場”等多項殊榮 , 深受行業(yè)的肯定 , 顧客的信賴 。百安居(中國)以先進的國際管理理念 , 帶領中國同行共同成長 。
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