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戴森產(chǎn)品為何成假貨重災區(qū) 戴森吹風機為什么這么貴

3000元一臺吹風機假貨只需幾百元 真假戴森僅憑包裝和產(chǎn)品外觀很難區(qū)分
戴森產(chǎn)品為何成假貨重災區(qū)？
商場專柜上售價要3000多元一臺的戴森吹風機 ， 在網(wǎng)上只需要幾百元就能買到“高仿假貨” ， 而其成本則只有200元 。近年來 ， 戴森吹風機以其獨特的設(shè)計和制造工藝受到很多年輕人的追捧 ， 也成為節(jié)日期間送禮的不錯選擇 。但也正是因此 ， 網(wǎng)上的“高仿品”成為了很多不愿花大價錢在正規(guī)渠道購買戴森產(chǎn)品的“新選擇” ， 尤其是一些打算送禮的人 ， 甚至明知道幾百元買到的“戴森”不可能是真貨 ， 但只要覺得“高仿得逼真” ， 還是會買下來去送禮 ， 希望花小錢辦大事 。
利潤驅(qū)使
市場上售賣的戴森產(chǎn)品真假難辨
近年來在國內(nèi)市場持續(xù)受到追捧的戴森產(chǎn)品主要以吹風機、吸塵器、無葉電扇等產(chǎn)品最為走俏 ， 其巧妙的設(shè)計構(gòu)思以及精致的外觀確實讓人感到耳目一新 。
北京青年報采訪人員從蘇寧、京東等多個平臺了解到 ， 目前戴森在吸塵器、吹風機領(lǐng)域的品牌優(yōu)勢明顯 ， 尤其是銷售額占比位居前列 。來自奧維云網(wǎng)的最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示 ， 以吸塵器為主的清潔家電市場中 ， 戴森的線下銷售額占比高達36%以上 ， 超出第二名一倍以上 ， 穩(wěn)居行業(yè)第一 。
有銷售人員告訴北青報采訪人員 ， 戴森的產(chǎn)品主要客戶分兩類 ， 一是追求時尚的年輕人 ， 他們主要是買來自用；另外就是送禮人群 ， 這其中也包括團購 ， 一些單位的員工獎勵往往會選擇這類商品 ， 另外像銀行、航空公司的客戶回饋也會選擇這類比較時尚且價值高的商品 。
在很多忠實用戶的追捧下 ， 戴森的產(chǎn)品還有一個突出特點就是“價格貴” 。北青報采訪人員了解到 ， 以戴森的吹風機為例 ， 其目前官方價格為3190元 。此外 ， 戴森還開發(fā)有吹風機的周邊產(chǎn)品 ， 比如售價3690元的美發(fā)直發(fā)器等 。這一價格基本是市場同類產(chǎn)品價格的2倍左右 。戴森的吸塵器依據(jù)型號價格從2990至5290元不等 ， 也明顯高于市場同類產(chǎn)品 。再看戴森擁有專利的無葉風扇 ， 其價格均在3000元以上 ， 由于市場上沒有同類產(chǎn)品對比 ， 但從電扇品類來看 ， 國內(nèi)品牌的市場價格基本在300元至500元左右 ， 高檔產(chǎn)品也很少有2000元以上的 。
有消費者表示 ， 對于真假戴森僅憑包裝和產(chǎn)品外觀是根本分不清的 ， 有的甚至要用一段時間后才能發(fā)現(xiàn)問題 。還有些使用了假冒戴森產(chǎn)品的消費者遇到產(chǎn)品故障后 ， 也沒有立即意識到遇到了假貨 ， 只是認為自己運氣不好 。
對此有行業(yè)人士介紹 ， 雖然不好估計市場上假冒戴森產(chǎn)品的比例究竟占多少 ， 但在超高的利潤下 ， 正在使用假冒戴森產(chǎn)品的用戶不在少數(shù) ， 這從新聞報道中不時出現(xiàn)的有關(guān)部門查獲假冒戴森的案件報道中就能窺到一斑 。
假貨猖獗
一起售假引出的“制假大案”
北青報采訪人員了解到 ， 最近一次較受關(guān)注的戴森假貨案件發(fā)生于今年5月份 。當時 ， 警方經(jīng)過大量摸排 ， 抽調(diào)150名警力赴東莞、深圳等六城市 ， 共搗毀2個制假窩點、5個售假窩點 。該案就源于一名消費者以極低價格購買的一臺“戴森”吹風機引起 。今年3月份 ， 江蘇省鹽城市的王小姐花460元從市場上買回一臺“戴森”吹風機 ， 但沒用多久就發(fā)現(xiàn)其不僅風力不夠 ， 而且經(jīng)常發(fā)熱冒煙 ， 于是懷疑其為假貨報警 。警方接案后與戴森生產(chǎn)廠家取得聯(lián)系 ， 確認王小姐購買的是假冒產(chǎn)品 。警方通過偵查 ， 鎖定了一個橫跨廣東、湖南兩省的制造、銷售假冒戴森產(chǎn)品的犯罪團伙 ， 該團伙主要集中在廣東省的廣州、東莞、惠州三地 ， 共有6處窩點 。今年4月底 ， 蹲守三地的警方同時收網(wǎng)時 ， 僅現(xiàn)場繳獲的假冒“戴森”牌吹風機就達5000多臺 ， 還有數(shù)以萬計的零配件 ， 而當時還在流水線上工作的人員就達70多人 。經(jīng)初步估算 ， 該假冒案件案值達2000多萬元 。
警方調(diào)查中發(fā)現(xiàn) ， 該犯罪團伙不僅內(nèi)部作案分工明確 ， 而且對把假冒“戴森”商標印制到商品這一環(huán)節(jié)尤其重視 ， 從事這一工作的“絲印”工人就有20人 ， 而且數(shù)他們的薪酬最高 ， 達到每月8000元左右 。他們通過利用特殊的商標印制機器 ， 將假冒的“戴森”商標印到山寨產(chǎn)品上 。而且該團伙主犯具有較強的防范意識 ， 特意將這些“絲印”工人安排在遠離生產(chǎn)流水線的其他地方 ， 與普通生產(chǎn)加工的工人分開工作 。
【戴森產(chǎn)品為何成假貨重災區(qū) 戴森吹風機為什么這么貴】就是這樣生產(chǎn)出來的“戴森吹風機”成本只要200元左右 ， 而從外觀上看足以冒充專柜上3000多元的產(chǎn)品 。這些假貨就經(jīng)過不法分子層層加價后在各類平臺上售賣 ， 吸引了很多愛貪便宜的消費者 。
此外 ， 上海市一法院去年7月也審理了生產(chǎn)、銷售假冒戴森吹風機的案件 ， 涉案假貨共計1.9萬余臺 ， 銷售金額達1350萬余元 。事實上 ， 戴森的假貨現(xiàn)象由來已久 ， 除了直接搗毀的造假窩點 ， 假冒戴森產(chǎn)品也出現(xiàn)在進出口環(huán)節(jié) 。北青報采訪人員了解到 ， 海關(guān)截獲假冒戴森產(chǎn)品甚至還被列入了2014年中國知識產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護典型案例 。
根據(jù)當時通報的信息 ， 2013年7月 ， 青島海關(guān)接到戴森公司舉報 ， 稱其發(fā)現(xiàn)威海海欣進出口有限公司即將在威海出口侵犯其專利權(quán)的無葉風扇 ， 請求海關(guān)采取保護措施 。青島海關(guān)立即向威海海關(guān)下達指令 ， 威海海關(guān)按照專利權(quán)人提供的集裝箱編號進行布控 ， 海關(guān)開箱檢查時發(fā)現(xiàn) ， 該集裝箱外側(cè)裝載的都是普通日用品 ， 最終在箱體中部發(fā)現(xiàn)了夾藏在其他貨品中的504臺無葉風扇 。經(jīng)與專利權(quán)人比對 ， 確定了該批無葉風扇正是戴森公司舉報的侵權(quán)產(chǎn)品 。
而就在上個月 ， 威海海關(guān)還發(fā)布了在寄遞渠道查獲46個假冒戴森吹風機的案件 。
為防露餡
假貨窩點竟自建售后體系
北青報采訪人員了解到 ， 大部分消費者在使用戴森產(chǎn)品出現(xiàn)故障后 ， 往往在正品可以享受到規(guī)定的售后服務環(huán)節(jié) ， 發(fā)現(xiàn)自己所購“戴森”為假冒產(chǎn)品 。對此 ， 有業(yè)內(nèi)人士告訴北青報采訪人員 ， 也正是因此 ， 一些假冒戴森產(chǎn)品甚至有自己的售后服務體系 ， 以防造假行為日后露餡兒 。
據(jù)了解 ， 在今年5月份鹽城警方破獲的跨省造假大案中 ， 假冒戴森產(chǎn)品就有自己的售后服務體系——由于該假冒窩點生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān) ， 產(chǎn)品返修率高達40% ， 零售網(wǎng)點經(jīng)常會接到買家的投訴電話 。為了避免造假行為被發(fā)現(xiàn) ， 造假者專門雇人負責回收需要返修的假冒戴森吹風機 ， 再以快遞形式送到指定地點返修 ， 形成了一條假貨售后服務鏈條 。
相關(guān)
戴森：目前還不能提供真?zhèn)舞b定服務
針對一些消費者對所使用的戴森產(chǎn)品真?zhèn)蔚囊蓱] ， 北青報采訪人員9月6日聯(lián)系了戴森的客服人員 。戴森官方客服表示 ， 目前還不能向消費者提供產(chǎn)品真?zhèn)蔚蔫b定服務 。針對如何避免買到假貨 ， 戴森方面只給了一條途徑：在戴森授權(quán)的店鋪和網(wǎng)點購買戴森產(chǎn)品 。
戴森官方客服表示 ， 為避免購買到假冒產(chǎn)品 ， 建議消費者一定要在戴森授權(quán)的店鋪和網(wǎng)點購買戴森產(chǎn)品 ， 保證均為戴森官方正品 。而對于在授權(quán)的店鋪和網(wǎng)點購買的戴森產(chǎn)品是否還可以進行線下鑒定的問題 ， 客服表示 ， 只要是在這些渠道購買的產(chǎn)品肯定是正品 ， 消費者可放心使用 ， 通常是不提供線下鑒定的 ， 但如有特殊情況可與客服商議解決 。
而對于非戴森官方渠道購買的產(chǎn)品 ， 戴森無法提供真?zhèn)舞b定服務 ， 產(chǎn)品注冊也無法判斷真?zhèn)?。據(jù)北青報采訪人員了解到 ， 戴森對購買產(chǎn)品的用戶可以提供免費注冊會員服務 ， 注冊會員后可以通過“產(chǎn)品注冊”對機器進行注冊 。但根據(jù)戴森的說法 ， 即便注冊機器 ， 也無法保證產(chǎn)品真?zhèn)?。那么這意味著 ， 只有購買產(chǎn)品的本人能夠知道一件戴森產(chǎn)品是不是從官方指定渠道購買的 ， 而其他人 ， 比如收到戴森產(chǎn)品禮品的用戶 ， 如果沒有同時獲得產(chǎn)品銷售憑證 ， 不知道產(chǎn)品購買渠道時 ， 其實基本是無法知道產(chǎn)品真?zhèn)蔚?。
對此 ， 戴森表示 ， 如果消費者對所購商品是否為戴森授權(quán)產(chǎn)品存在疑問 ， 只能通過向賣家查詢其產(chǎn)品來源以及相應的授權(quán)文件等憑證的方式來解決 。而如果賣家仍無法解決消費者的疑問 ， 則只能進一步向賣家所在的電商平臺或當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門對賣家進行投訴 。戴森表示 ， 在相關(guān)電商平臺或市場監(jiān)管部門對案件進行處理的過程中 ， 戴森會依法提供協(xié)助 ， 配合電商平臺或監(jiān)管部門對賣家采取行動 。
本組文/本報采訪人員 張欽 統(tǒng)籌/余美英

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