買(mǎi)不了、賣(mài)不出、撤不了招商證券

3月14日上午，多個(gè)投資者反映招商證券交易軟件出現(xiàn)問(wèn)題，招商證券APP無(wú)法正常買(mǎi)入賣(mài)出。“招商證券系統(tǒng)買(mǎi)不了、賣(mài)不出、撤不了”有投資者稱(chēng) 。

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【買(mǎi)不了、賣(mài)不出、撤不了招商證券】采訪人員撥打招商證券“95565全國(guó)客服熱線”發(fā)現(xiàn)，客服電話不能接通。截至午間收盤(pán)，仍有投資者反映無(wú)法交易。采訪人員向招商證券相關(guān)人士詢(xún)問(wèn)情況，對(duì)此，工作人員回應(yīng)稱(chēng)：“現(xiàn)在查到的是數(shù)據(jù)傳輸?shù)膯?wèn)題，影響了回報(bào)功能，交易那些功能都是正常的，只是客戶(hù)可能沒(méi)有實(shí)時(shí)看到。”
之后招商證券正式回應(yīng)：“今早開(kāi)盤(pán)后，招商證券集中交易系統(tǒng)所有交易委托都已實(shí)時(shí)傳送至交易所系統(tǒng)，但是由于成交回報(bào)處理延遲，部分客戶(hù)在客戶(hù)端未及時(shí)收到成交回報(bào)信息，撤單交易受到影響，給客戶(hù)帶來(lái)的不便，我們深感抱歉。目前我們正在加緊修復(fù)，問(wèn)題已經(jīng)有所緩解。系統(tǒng)其他功能正常。”
據(jù)了解，目前招商證券已經(jīng)臨時(shí)增加了服務(wù)器。
投資者如何避免這種狀況呢？有券商人士建議，資金量大的股民可以多開(kāi)幾個(gè)證券賬戶(hù)作為備用，或者用電腦交易軟件等作為備用選項(xiàng) 。
作為與客戶(hù)直接“對(duì)話”的窗口，投資者直接進(jìn)行交易的工具，系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)成為券商線上業(yè)務(wù)重中之重。當(dāng)下，證券行業(yè)已高度線上化，券商在線上系統(tǒng)建設(shè)方面下了不少功夫，也有較大的資金投入。好鋼如何用在刀刃上，也許是券商信息系統(tǒng)建設(shè)下一步改善的方向。