什么叫績效考核又是怎么考核的
【什么叫績效考核又是怎么考核的】績效考核,是企業(yè)績效管理中的一個環(huán)節(jié),是指考核主體對照工作目標(biāo)和績效標(biāo)準(zhǔn),采用科學(xué)的考核方式,評定員工的工作任務(wù)完成情況、員工的工作職責(zé)履行程度和員工的發(fā)展情況,并且將評定結(jié)果反饋給員工的過程 。
考核方式:
主管考評 。指上級主管對下屬員工的考評 。這種由上而下的考評,由于考評的主體是主管領(lǐng)導(dǎo),所以能較準(zhǔn)確地反映被考評者的實際狀況,也能消除被考評者心理上不必要的壓力 。自我考評 。指被考評者本人對自己的工作實績和行為表現(xiàn)所作的評價 。這種方式透明度較高,有利于被考評者在平時自覺地按考評標(biāo)準(zhǔn)約束自己 。但最大的問題是有“傾高”現(xiàn)象存在 。下屬考評 。指下屬員工對他們的直接主管領(lǐng)導(dǎo)的考評 。一般選擇一些有代表性的員工,用比較直接的方法,如直接打分法等進行考評,考評結(jié)果可以公開或不公開 。同事考評 。指同事間互相考評 。這種方式體現(xiàn)了考評的民主性、但考評結(jié)果往往受被考評者的人際關(guān)系的影響 。顧客考評 。許多企業(yè)把顧客也納入員工績效考評體系中 。在一定情況下,顧客常常是惟一能夠在工作現(xiàn)場觀察員工績效的人,此時,他們就成了最好的績效信息來源 。
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