一體兩翼三云四端指的是什么
一體兩翼三云四端指的“一體”，就是要堅守零售本質(zhì) 。不管零售業(yè)態(tài)怎么變、渠道怎么變，蘇寧始終堅守顧客服務(wù)、商品經(jīng)營的零售本質(zhì)，并充分運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新工具，創(chuàng)新商品經(jīng)營模式和顧客服務(wù)方式，實現(xiàn)科技零售和智慧服務(wù) 。
“兩翼”，就是打造線上線下兩大開放平臺 。線上是蘇寧云平臺，向全社會開放企業(yè)前后臺資源，建立品牌商品與品質(zhì)流量的良性互動；線下蘇寧云店，圍繞本地生活全面開放，集展示、體驗、服務(wù)、引流、銷售于一體，營造城市生活的空間、顧客服務(wù)的場景 。
【一體兩翼三云四端指的是什么】“三云”就是圍繞零售本質(zhì)，把零售企業(yè)的“商品、信息和資金”這三大核心資源社會化、市場化，建立面向供應(yīng)商和消費者以及社會合作伙伴開放的物流云、數(shù)據(jù)云和金融云 。張近東指出，企業(yè)資源云化，既是觀念的突破，也是技術(shù)的突破，更是企業(yè)商業(yè)模式和盈利方式的突破 。
“四端”就是圍繞線上線下兩翼平臺，因時因地因人，融合布局POS端、PC端、移動端、電視端 。這樣，就相當(dāng)于把互聯(lián)網(wǎng)的門店開在商場、小區(qū)、寫字樓，開到顧客的辦公室、家里和口袋里，開在銷售、客服和物流人員的手中 。
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