如何找到用戶的痛點
很多產品懂動不動就說剛需!就說痛點,但真對不起!其實你只是找到了用戶的癢點 。正在計劃創業和打算創業的,如何找到用戶的痛點呢,這是一個對創業者來說必須面對和解決的問題 。
工具/原料實物產品或產品設計目標用戶方法/步驟1方法一(自己試用法):把自己當成目標用戶,在實際情境中反復使用產品,發現在使用過程中,最大的阻礙是什么?哪里使用的是最不舒服的地方?認真記錄下來;
【如何找到用戶的痛點】2方法二(頭腦風暴法):按比例找一定量的用戶,進行用戶調查 。面對面的坐下來,去清晰的了解用戶的使用習慣是什么?與自己之前計劃的,有哪里不同,在使用過程中,最大的困惑是什么?記住,很多用戶習慣于提供解決方案而不是說出自己的使用習慣;
3方法三(業務訪談法):業務訪談或者說客服訪談,同業務,客服人員溝通,詢問用戶在使用產品過程中,詢問最多的問題是什么?什么東西是他們不清楚的?
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