2019新方法(這個事情是職業(yè)打假最怕的 面對淘寶職業(yè)打假人怎么辦)
一種躺在床上也能月薪十萬的職業(yè)
“職業(yè)差評師”、“職業(yè)打假師”、“職業(yè)退貨師”,這三個職位可能在普通人眼里是個高大上的名字,可是在廣大的電商商家眼中他們是殘暴嗜血無惡不作的潑皮無賴 。他們常常混跡于各大電商平臺(天貓、淘寶、京東、拼多多、阿里巴巴、蘇寧、好食期),尋找有機可乘的商家進行敲詐,勒索 。別小看這些職業(yè),他們賺錢的能力讓人驚舌,當然啦他們受到的法律制裁也很讓人拍手較快 。
今天我跟大家聊其中的一個最讓商家咬牙切齒的職業(yè)打假人,或許你認為職業(yè)打假人只是個案,并不是很多 。但是事實上,他們已經(jīng)形成了完善的產(chǎn)業(yè)鏈,而且他們往往有組織有紀律有預謀,策劃實施非常詳細具體,簡直把人性的惡和貪婪發(fā)揮到了極致 。
職業(yè)打假人的主要人群構成:
淘寶小賣家
刷單師
【2019新方法(這個事情是職業(yè)打假最怕的 面對淘寶職業(yè)打假人怎么辦)】網(wǎng)絡生意失敗者
職業(yè)差評師
差評師
兼職或者剛畢業(yè)的大學生
全職媽媽
退貨師
社會閑散青年

文章插圖
發(fā)現(xiàn)了沒,職業(yè)打假師的人員構成比較復雜,他們是如何進行企業(yè)化管理的呢?他們往往通過QQ群,諸如淘寶打假專業(yè)群,淘寶吃貨交流群等進行組織和運作 。注:“吃貨”是職業(yè)打假師的行話 。
打假人一般采用師徒裂變模式,所以說他們是成等比數(shù)列擴張的,群成員的發(fā)展速度很快,你一搜相關的QQ群能搜到幾十個,而且每個群至少有四五百名群成員活躍 。群的資料里非常詳盡,從如何找店鋪,到如何跟客服談判,如何仿制鑒定證書,檢驗報告,甚至偽造各種公章,甚至還有專業(yè)律師指導 。
職業(yè)打假人的打假套路
職業(yè)打假師的打假套路基本上可以概括為一尋,二買,三公開,四舉報,五復議,六訴訟,先民事、后行政,兩條腿走路,多方面施壓 。
一尋,在市場上尋找有可能存在質(zhì)量問題的物品 。
二買,購買相當?shù)臄?shù)量物品 。(主要是為了獲得豐厚的回報)
三公開,是向行政機關申請政府信息公開,固化證據(jù),便于后續(xù)的索賠 。
四舉報,如果產(chǎn)品檢驗后,證明產(chǎn)品質(zhì)量存在問題,此時打假人就會向監(jiān)管部門進行投訴,要求查處涉案產(chǎn)品,并要求給予獎勵 。但如果企業(yè)沒有弄虛作假的行為,打假人可能會通過投訴的手段,根據(jù)其所掌握的相關法律法規(guī)、強制標準,要求檢驗檢疫部門更改檢驗結論 。
五復議,如果通過投訴舉報,打假人還沒有達到目的,打假人還會通過行政復議的途徑,向更上一級的行政機關要求復議,一是進一步向行政機關施加壓力,擴大影響,同時有可能推翻下級行政機關的結論 。二是明確訴訟主體,為進一步的行政訴訟做準備 。
六訴訟,如果行政復議環(huán)節(jié)仍然不能確認被投訴產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,打假人有時還會以行政機關的程序違法、事實不清等各種理由向人民法院提出行政訴訟,要求法院對具體行政行為進行判決 。
在上述六個步驟中實施過程中,打假人會不斷的威脅賣家,以期獲得最大的利益 。
遇到這樣類型的問題,首先明確兩個態(tài)度 。
不要怕舉報人走司法程序,身正不怕影子斜 。
千萬不要妥協(xié),一旦妥協(xié)你就進入了他們的打假名單中,后果更可怕 。
遇到這樣類型的問題,具體實施辦法 。
如果是通過極限詞進行投訴,第一時間去掉敏感詞語,配合當?shù)貦C關的檢查,適當?shù)墓P一下就沒有問題 。
準備足夠的資質(zhì)證明,保證產(chǎn)品質(zhì)量,積極配合政府部門的取證工作,跟當?shù)叵嚓P部門搞好關系 。被行政處罰后,再申請行政復議 。
拖時間 。只要咱們堅持,95%的以上的案件一定是打假人撤訴的
不要簽收法院傳票 。
以準備資料等借口,拖延訴訟時間 。
對宣判結果有異議進行二審
這幾年阿里巴巴一直在努力遏制職業(yè)職業(yè)打假人,但是收效甚微,而且現(xiàn)在的職業(yè)打假人打假手段越來越高,也越來越隱蔽 。中小型賣家很難以抗衡,遭受被敲詐的不計其數(shù)甚至被迫關店 。職業(yè)打假人這種網(wǎng)絡黑惡勢力,是整個電商平臺乃至整個誠信社會的共同敵人,急需國家層面出手管控,恢復市場良性發(fā)展 。
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