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最核心的6個部分 產(chǎn)品需求分析包括哪幾個部分

通常意義上的需求分析,是指我們需要在產(chǎn)品層面體現(xiàn)出來的操作,視覺,系統(tǒng)處理等 。【最核心的6個部分 產(chǎn)品需求分析包括哪幾個部分】但是,實際需求分析是指向需求的本質(zhì),挖掘出需求方背后真正的訴求 。這有點像含蓄的中國話一樣,有時候我們說的一句話并發(fā)是我們實際想表達(dá)的,而正在想的可能是另外一回事,所以在這個過程中,我們的目的是找到用戶需求的本質(zhì),并且抓住商業(yè)的本質(zhì),然后才是通過我們的產(chǎn)品為體現(xiàn)出來 。
因為考慮到許多的讀者希望看到的是實操的東西,所以關(guān)于部分理論的東西會很少 。
首先,關(guān)于需求的來源:

最核心的6個部分 產(chǎn)品需求分析包括哪幾個部分

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需求通常來至于企業(yè)內(nèi)部和外部的用戶反饋,這中間往往由內(nèi)部得到的占比80%,15%左右是由用戶反饋的,另外的是合作伙伴或者其他方式體現(xiàn) 。
通過這個,你就明白了一般產(chǎn)品經(jīng)理都是面對的是什么樣的人,哪些工作了 。
  1. 第一是如何接收領(lǐng)導(dǎo)的需求,就是你如何處理領(lǐng)導(dǎo)提出的需求,你該如何回應(yīng)?這里面就是把握一個點,搞清楚領(lǐng)導(dǎo)的目的,盡量避免聽取具體的方法 。
  2. 第二是,你是如何處理用戶的需求的,這一點很多初級的產(chǎn)品經(jīng)理多容易忽視,常認(rèn)為客戶提出來的就是需求,其實未必,我們接觸這一類的需求時,要具體結(jié)合場景來分析才能做出正確的判斷 。
如何進(jìn)行需求分析?
最核心的6個部分 產(chǎn)品需求分析包括哪幾個部分

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上圖是整個需求分析的過程:
需求真?zhèn)危菏紫纫袛嗟氖切枨笳鎮(zhèn)危粋€需求的真?zhèn)螌嶋H提現(xiàn)在幾個方面:
  1. 必須通過客戶溝通,數(shù)據(jù)分析該需求是否客觀存在
  2. 需求的主觀性有多強,部分強迫癥患者往往會提出各種各樣的需求,但是我們無法去一一滿足 。
  3. 不符合符合業(yè)務(wù)邏輯的需求,這樣的需求只能是畫蛇添足 。
  4. 我們要從市場和用戶的角度去考慮該需求,市場關(guān)系的是什么呢?市場是否已經(jīng)有了?市場的趨勢是什么樣的?其他用戶是否有同樣的訴求,用戶的心理滿足感是能夠預(yù)期或者超預(yù)期的表現(xiàn) 。
最后,就是一系列需求的處理,優(yōu)化、分級并得出結(jié)論報告 。
最核心的6個部分 產(chǎn)品需求分析包括哪幾個部分

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首先要明確給誰看,不同的匯報對象準(zhǔn)備不同的東西,大多數(shù)時候我們給到研發(fā)的東西會比較多,比較仔細(xì) 。
報告的形式不限制,一般還是根據(jù)匯報對象和場合準(zhǔn)備:常用PPT、Word或者直接展示草圖
需求報告,一定要體現(xiàn)關(guān)于用戶的分析,以及多方面的意見并形成你自己的結(jié)論,這就是作為一名產(chǎn)品經(jīng)理的成果方案 。
在需求分析過程中,實際有很多的理論支撐,例如:kano模型,馬斯洛理論等,這些實際是我們需求分析的一些基礎(chǔ)工作,讀者以花點時間了解一下,后面我們在聊聊 。
本次將的是一個需求分析的實際過程,不簡單,也不復(fù)雜,前提是你有學(xué)習(xí)的能力,這才是最重要的,因為往往我們的經(jīng)驗會過期,我們的方法都會失效,重要的是隨著需求變化而變化

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