顧客是上帝怎么理解呢
1．顧客是上帝，是因為顧客是商品和服務的消費者，是商家創造最大效益的最根本來源 。沒有顧客，商家就不能贏得市場份額，就沒有營業額 。最終，商家就不能獲利，所以商家要把顧客的利益放在首位 。
2．顧客是上帝，還意味著要尊重顧客的人格 。不僅要求商家保證顧客的物質需求得到滿足，還應保證他們的精神需要，即人文的關懷和人格的尊重 。就是要求企業必須做到不論民族國籍、種族膚色，都一視同仁平等相待 。
【顧客是上帝怎么理解呢】3．顧客是上帝并不意味著不論顧客要求什么，都要予以滿足 。在市場經濟中，企業必須遵守國家有關法律法規和管理條例，為顧客提供貨真價實的商品和服務 。
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