附京東plus會員現(xiàn)狀 2020京東plus會員多少錢一年
“長期主義”這個詞最近有點(diǎn)火 。它出現(xiàn)在各種語境下,對它的定義也各有各的側(cè)重 。但它用來形容京東應(yīng)該大致不會錯 。
京東PLUS會員制的發(fā)展歷程,就是一個具有代表性的注腳 。
會員制在國外已有十多年歷史,Costco、山姆等都是玩會員經(jīng)濟(jì)的高手 。而國內(nèi)的電商付費(fèi)會員制則是由京東開創(chuàng) 。2015年10月,京東率先推出PLUS會員,隨后唯品會、蘇寧、網(wǎng)易、淘寶等紛紛跟進(jìn) 。
如今5年過去,京東PLUS會員數(shù)量的變化,足以證明當(dāng)年“敢于第一個吃螃蟹”的正確 。繼去年京東11.11期間,京東PLUS會員突破1500萬后,京東PLUS會員數(shù)量又來到一個新的里程碑——10月16日,京東對外宣布,當(dāng)日京東PLUS會員在籍人數(shù)突破2000萬大關(guān) 。
從0到1500萬,京東PLUS會員花了差不多4年的時間;而由1500萬到2000萬,則用時不到一年時間——且還是在今年這種最特殊的情況下 。
這個速度到底有多驚人呢?今年1月,尼爾森《付費(fèi)會員趨勢分析》報告顯示,未來全球網(wǎng)網(wǎng)購消費(fèi)者的增速將會逐漸放緩,預(yù)計今年這一數(shù)字將降至6.1%,而京東PLUS會員同比增速達(dá)到了33%,是前述數(shù)據(jù)的5倍之多 。
根據(jù)CNNIC今年發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計調(diào)查》顯示,截止今年3月,僅在手機(jī)端,網(wǎng)絡(luò)購物用戶數(shù)就超過了7億,仍舊要求此前的高增速顯然已經(jīng)不現(xiàn)實(shí) 。在這樣的現(xiàn)實(shí)背景下,通過價格戰(zhàn)等傳統(tǒng)手段打開市場已經(jīng)過時,按照京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)平臺業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人韓瑞的說法,“會員經(jīng)濟(jì)將在互聯(lián)網(wǎng)存量之爭中突顯出更大價值” 。京東PLUS會員數(shù)量能夠?qū)崿F(xiàn)在存量市場中爆發(fā),毫無疑問是京東“長期主義”戰(zhàn)略結(jié)出的又一碩果 。

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眾所周知,當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)競爭已經(jīng)進(jìn)入存量時代 。而存量時代的比拼,拼的就是服務(wù)和產(chǎn)品的迭代速度 。要知道,隨著時間推移,消費(fèi)者“胃口”不斷擴(kuò)大,如果會員制權(quán)益不能跟上消費(fèi)者需求升級的腳步,就注定會被拋棄 。京東PLUS會員數(shù)量的增長能夠跑出“加速度”,關(guān)鍵就在于它精準(zhǔn)契合了用戶的消費(fèi)升級趨勢 。
目前的京東PLUS會員體系,已從最初的會員權(quán)益集中在核心購物方面,轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)調(diào)京東內(nèi)部及外部優(yōu)質(zhì)資源的整合,形成了覆蓋購物和跨界特權(quán)的“一縱一橫”合作共享權(quán)益體系 。

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舉個例子,京東PLUS會員通過與愛奇藝、騰訊視頻等各領(lǐng)域的頭部企業(yè)合作,構(gòu)建了一個包含視頻、音樂、知識、電影、出行、外賣、餐飲、酒店等在內(nèi)的生活權(quán)益矩陣 。2020年至今,京東PLUS會員免費(fèi)觀看付費(fèi)視頻累計時長超過21億小時,按2000萬會員計算,人均觀看105小時,相當(dāng)于每人一年免費(fèi)看52部電影 。更值得注意的是,京東PLUS會員數(shù)量的爆發(fā)式增長,也體現(xiàn)了京東在助推內(nèi)需增長方面的獨(dú)特優(yōu)勢 。京東PLUS會員的畫像就是一批有較強(qiáng)消費(fèi)力,呈現(xiàn)高增長、高回報、高黏性特征的“三高”優(yōu)質(zhì)群體 。他們對服務(wù)和產(chǎn)品有著較高要求,可謂社會的消費(fèi)中堅(jiān),這一群體不斷擴(kuò)大,一方面說明京東在會員權(quán)益的提升上充分滿足了他們的需求,另一方面,也恰恰能夠?yàn)樘嵴裣M(fèi)發(fā)揮“定海神針”的作用 。
還有一個頗具代表性意義的數(shù)字是,借助縱橫雙向權(quán)益的提升,京東PLUS會員的忠誠度長期領(lǐng)跑行業(yè) 。《京東PLUS會員價值體系研究報告》顯示,京東PLUS會員中,忠誠型用戶占比高達(dá)98% 。如此強(qiáng)的用戶粘性,于京東意味著穩(wěn)固的客源,于社會擴(kuò)大內(nèi)需而言,則代表的是消費(fèi)活力的保障 。
毫無疑問,在付費(fèi)會員制這條賽道上,京東起跑早,并通過持續(xù)的PLUS會員權(quán)益升級,已率先確立了自己的護(hù)城河優(yōu)勢 。沒有人能夠預(yù)言京東PLUS會員數(shù)量增長的天花板到底在哪 。但對京東來說,不斷進(jìn)化迭代,不斷滿足社會持續(xù)增長的消費(fèi)需求,這其實(shí)正是“長期主義”的精髓所在 。
【附京東plus會員現(xiàn)狀 2020京東plus會員多少錢一年】2019年,節(jié)省金額超過1萬元的京東PLUS會員超過萬名;那么,今年京東11.11到底能夠?yàn)镻LUS會員節(jié)省多少錢呢?京東PLUS會員的答案是——160億元 。是的,在存量時代,與其拼銷售規(guī)模的大小,不如看到底能夠?yàn)橄M(fèi)者“節(jié)省”多少 。這也是一名“長期主義者”的內(nèi)在修養(yǎng) 。

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