中國代駕亂象叢生,學學韓國寶貴經驗
中國代駕亂象叢生 , 學學韓國寶貴經驗

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代駕市場近年日益火爆 , 隨著各種代駕App的不斷涌現 , 代駕司機之間的競爭也日益激烈 。近日走訪代駕市場發現該行業可謂亂象叢生 , 司機素質良莠不齊 , “黑代駕”、“接私單”等違規行為讓不少消費者感到擔憂 。
【中國代駕亂象叢生,學學韓國寶貴經驗】 近年來對酒駕醉駕的打擊力度越來越強 , 醉駕入刑提升了對違法行為的威懾力 。代駕行業無疑迎來了很好的發展機遇 。在我看來 , 這一行業是一個“多贏”行業 。一方面 , 它創造了就業 , 讓更多有駕駛技能的人可以通過代駕來獲得收入;另一方面 , 客觀上也為公眾遵守法律創造了條件 。因此對于代駕 , 理應懷著支持鼓勵的態度 。
然而代駕行業的發展速度恐怕不盡如人意 。廣州的代駕行業發展已有十年之久 , 但規范化的代駕市場還沒有形成 。一者 , 代駕公司仍要冒風險“搶食” 。不久前 , 某娛樂場所自己的所謂“代駕”與代駕公司發生沖突 , 就是一個例證 。二者 , 代駕與車主之間的糾紛并不少見 , 比如有的朋友代駕后發現車子被刮擦 , 找到代駕公司對方又矢口否認 。
如此種種 , 使得相當一部分人對代駕還是持觀望態度 。哪怕真的喝了酒 , 也更傾向于找親戚朋友代開車 , 或者干脆交點停車費自己打車回家 。歸根結底 , 還是因為行業不夠規范 , 增值服務亮點不突出 , 社會信任度也不足 。
代駕本是舶來品 , 在韓國發展最為成熟 。看看他們走過的路 , 對廣州應有啟發 。有報道稱 , 韓國代駕也曾經歷過混亂期 , 直到2004年發生一起惡性交通事故 , 韓國代駕市場才開始得到逐步規范 , 不僅出臺了統一格式的合同文本 , 還成立了代駕協會共享信息 , 加強行業自律 。
與此同時 , 為了加強車主的信任 , 還專門設立了“代駕險” , 代駕司機都要強制購買 , 一旦發生交通事故、財物丟失等 , 保險理賠都可解燃眉之急……
在我國代駕不缺需求 , 但只有像韓國這樣 , 建起規范的運營秩序 , 才能打破代駕公司與需求客戶之間的隔膜 。目前 , 上海已出臺了有針對性的代駕行業管理規范 , 廣州也不妨跟進 。
無論從他國經驗還是我國社會需求來看 , 代駕都應是一個有著廣闊前景的行業 。但一個行業能否打開市場 , 與從業人員的素質分不開 , 與政策監管分不開 , 與行業自律分不開 。只有這幾方面都齊頭并進了 , 代駕行業才能盡快克服“成長的煩惱” 。
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