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一元錢出廠零售十多元藥店收取過路費誰來埋單

一盒治療感冒的普藥，出廠價為1.5元，提供給大型經(jīng)銷商的價格是1.9元，但是到了藥店，零售價就達到了將近12元 。藥價為什么會出現(xiàn)這種暴漲？一位資深人士笑談：套用一句歌詞“有多少愛可以重來”，藥價這么高則是因為“有多少不必要的費用需要我們承擔(dān)” 。采訪人員通過采訪了解到，藥品進入零售藥店的過程，其實和進入醫(yī)院藥房一樣，同樣需要廠家花費大量的金錢去“打點”，并有目的地“逐個擊破” 。這些費用一方面成為藥店創(chuàng)收的主要來源，另一方面毫無疑問它們又通過各種方式“消化”到消費者身上 。[br]廠家要想順利地“走”進藥店，并能保證自己的銷售量，需要向藥店支付哪些費用呢？[br][br][b]進店費[/b][br][br]真的有所謂的“進店費”嗎？“有 。不僅有，而且這種做法在一些大型連鎖藥店還比較普遍 。”曾經(jīng)做過一年醫(yī)藥代表的張小姐說：“大藥店相對而言聲譽較好，顧客比較多，進入這樣的藥店，藥品會銷得比較好 。”她說，進店費的多少并沒有一個統(tǒng)一規(guī)定 。“有的是500元，有的也可能是800至1000元 。”她透露，并不是所有的藥店都會向廠家索要進店費，“進店費主要是針對一些剛剛上市的新品種，它們的市場還沒有建起來，需要做一些推廣工作 。”對于一些暢銷品種，藥店一般不會索要進店費 。[br][br][b]宣傳費[/b][br][br]為了吸引到消費者的眼球，藥店現(xiàn)在都很重視店面的布置和裝飾 。在櫥窗里或者一些醒目的位置，我們經(jīng)常能看見一些藥品的宣傳畫 。采訪人員最初以為這是藥店為了店面好看，配合藥店特殊的零售身份來張貼的，后來才了解到藥店張貼任何一張藥品宣傳畫，都是生產(chǎn)廠家向藥店“埋單”的，這筆錢就叫做“廣告宣傳費” 。一位業(yè)內(nèi)人士向采訪人員介紹，“你看，這么一個牌子掛在藥店里，廠家就需要向藥店每年交1000多元的廣告宣傳費 。”而這還是在相互之間有著良好合作的情況下開的價碼 。“一種藥品肯定不可能在一家藥店里賣，你們可以想見，廠家一年要為這樣的宣傳牌支付多少錢 。”當(dāng)時采訪人員看到的不過是一個60公分長、30公分寬的牌子，上面寫著某某企業(yè)的“指定銷售藥店” 。[br][br][b]上架費[/b][br][br]藥品進入藥店后，怎樣“抓住”顧客，這里面也大有學(xué)問 。有人說，人的最佳垂直視覺高度是在1.64~1.80米之間，擺放在這個高度的藥品比較容易引起顧客的注意力 。但是，好的柜臺和擺放位置并不是那么容易得到的 。要想自己的產(chǎn)品能擺放在顧客容易看到的地方，這就需要交納一定的“上架費” 。據(jù)了解，藥品的上架費用遠遠高于進店費，“行規(guī)”是每個產(chǎn)品2萬～5萬元，并且貨架每一層的費用都不一樣 。[br][br][b]代管費[/b][br][br]“代管費”顧名思義就是代理管理費 。那么在藥店里，藥店要代理誰、管理什么呢？其實指向就是廠家促銷員 。廠家支付“代管費”后，廠家促銷員就在藥店有了一席之地，他們往往身穿帶有些權(quán)威性色彩的白大褂，憑借這身“白大褂”贏得消費者的信任 。一般來說，代管費的多少根據(jù)促銷的藥品銷售量來決定，藥品銷得好，代管費就高 。“一般是1000—2000元不等，但是我所知道的最高代管費是藥廠一個月向藥店交4000元 。”一位業(yè)內(nèi)人士透露 。顯然，促銷員進駐藥店主要是為了推銷自己廠家的藥品，自家的藥賣得越多，回扣自然越多 。這對消費者來說，購藥不可避免地有著被誤導(dǎo)的可能；但對于藥店而言，促銷員的“代管費”就是一筆“無本萬利”的收入 。這不僅是因為促銷員的工資不用藥店負擔(dān)，而且促銷員除促銷自家的藥品外，還承擔(dān)著與藥店店員基本相同的工作 。[br]一位藥企的營銷副總告訴采訪人員，向廠家收取這些費用，幾乎成為藥店創(chuàng)收的模式 。有個別規(guī)模較大的藥店，僅這幾項費用，每月就可以多收入10多萬元 。[br][br][b]店員回扣[/b][br][br]一家藥品生產(chǎn)企業(yè)的市場營銷總監(jiān)向采訪人員證實，在零售藥店進行營銷時，其基本步驟和醫(yī)院營銷類似，同樣需要和藥店的經(jīng)理、店員“溝通” 。他向采訪人員解釋，藥店經(jīng)理就如同醫(yī)院的藥劑科主任，所購進的藥品種類必須由他們拍板 。“首先要過他們這一關(guān)，這樣才能使藥品進到藥店，老百姓能看到它；其次是藥店店員，通過他們，藥品才有可能最大限度地銷售出去 。”店員在藥店就如同醫(yī)院里擁有處方權(quán)的醫(yī)生 。“某種產(chǎn)品銷多少，銷得怎么樣，很大程度取決于他們的工作 。”顯然這種“溝通”不會僅限于言語交流上，“回扣”是最有效和常見的辦法 。[br]有時候，生產(chǎn)廠家會繞開藥店，直接找到某個營業(yè)員，私下完成這種“銷售即返點”的交易 。[br]李先生在業(yè)內(nèi)摸爬滾打多年，據(jù)他透露，早在1998年，他就使用了給店員回扣的方法 。“效果好的不得了 。原本下跌的銷量一下子就上去了，把競爭對手打了個落花流水 。”當(dāng)時他給店員的回扣是1.5元，而藥品的單價是不到18元 。“現(xiàn)在給店員回扣的促銷方法比較普遍，每個廠家所給的回扣不等，一般是在2~5個點，一般不會超過10個點 。”有了這些回扣，企業(yè)不用向藥店支付“代管費”，同樣也能讓店員們在顧客購藥時，第一時間推薦自己的藥品 。[br][br][b]消費者埋單[/b][br][br]有人曾經(jīng)總結(jié)過藥品從出廠到跨進藥店的種種門檻，最多時竟然有8道：邁第一道——買斷總經(jīng)銷權(quán)的大型批發(fā)企業(yè)；第二道——全國各大片區(qū)或省級代理；第三道——地市級代理；第四道——醫(yī)藥批發(fā)公司銷售商；第五道——向零售藥店支付進場費；第六道——零售藥店配送中心；第七道——零售藥店店長；第八道——零售藥店店員 。進入零售藥店后，醫(yī)藥代表們還要不斷地給店長和店員提成 。用業(yè)內(nèi)人士的話說，這些費用“最終都會通過給藥品加價的方式轉(zhuǎn)嫁到消費者頭上 。”成本價不足2元的藥品，分擔(dān)各個環(huán)節(jié)廠家增加的費用，到了藥店，藥價上漲至12元，也就不足為奇了 。[br]顯然，在這個過程中，藥廠、藥店、店員三方是“各有所得”：生產(chǎn)廠家雖然有怨言，但是藥品銷售額有了保證；藥店在“身不動、膀不搖”的情況下增加了一大筆收入；店員收入提高，而消費者則在不知不覺中成了“冤大頭” 。不僅如此，廠家促銷員本身是廠家招聘的，有“義務(wù)”為廠家的產(chǎn)品進行推銷；店員們因為利益驅(qū)動，也會不遺余力地為某些產(chǎn)品推銷 。在這種情況下，消費者得到的很可能并不是針對病癥的咨詢和指導(dǎo)，而是在促銷員和店員的誘導(dǎo)下，買下并不需要的藥品 。這里面埋藏著多大的用藥安全隱患呢？

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