培訓計劃 保安培訓計劃 小區(qū)保安培訓工作計劃
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根據目前實際情況，針對保安員整體業(yè)務技能和個人素質，進行全方位的軍體素質、治安管理、消防知識等培訓 。全面提高保安員綜合服務素質，以體現我公司服務宗旨，塑造良好的企業(yè)形象 。
一、培訓內容
1、保安管理制度
（1）保安員紀律、職責權限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定 。
（2）行為規(guī)范 。
（3）對講機使用規(guī)定 。
（4）保安人員獎懲制度 。
（5）各崗位職責 。
2、消防知識
（1）消防安全知識 。
（2）滅火器及滅火方法 。
（3）義務消防隊的任務 。
（4）火警報警程序 。
（5）發(fā)現火警、火災應急處理程序 。
3、治安管理知識
（1）物業(yè)管理及治安管理的要求 。
（2）正當防衛(wèi) 。
（3）保安類各種問題的處理方法 。
（4）保安員交接班管理標準作業(yè)規(guī)程 。
（5）停車場管理標準作業(yè)規(guī)程 。
（6）易發(fā)生事故的11個部位強化防范措施 。
4、軍體素質 。
（1）單列考核標準 。
（2）擒敵應用技術動作 。
5、物業(yè)管理專業(yè)知識
（1）物業(yè)管理的概念 。
（2）物業(yè)管理的分類 。
（3）物業(yè)管理的主要內容 。
（4）物業(yè)管理人員的素質要求與職業(yè)道德 。
（5）物業(yè)管理的基本原則 。
二、培訓方案
根據領導指示和實際情況 。各項目主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核 。因此這次培訓要求全體保安員（除值勤外）和項目主管全部參加，并且在培訓過程中實行考核 。培訓結束后，根據實際情況對現有保安人員進行篩選和調整 。
1、培訓時間
（1）全程培訓時間為x個月 。
（2）具體時間按排詳見《培訓時間表》 。
（3）培訓以操練和理論交叉進行，時間安排根據具體情況臨時決定 。
2、培訓地點
選擇我公司項目較集中的地方 。
三、培訓目標
1、提高全體保安人員綜合素質，樹立良好的社會形象 。
2、提高全體保安人員工作效率，服務質量，為業(yè)主（使用人）提供高效、周到的服務 。
3、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力，實現企業(yè)前景 。
小區(qū)保安培訓計劃
一、崗位職責
1、根據所簽物業(yè)管理合同，對所負責的物業(yè)項目制定物業(yè)管理方案，定期向公司匯報管理情況 。
2、監(jiān)督、管理和指導下屬維修隊、護管隊、保潔隊等隊室開展工作 。
3、根據公司相關管理制度和物業(yè)處具體情況，制定本物業(yè)管理細則 。
4、完成公司交辦的其它工作 。
二、車輛管理制度
1、對所管項目區(qū)內車輛依法循章開展管理工作，負責指揮區(qū)內車輛行駛和停放，維持交通、停車秩序 。
2、機動車輛在區(qū)內行駛，時速不得超過15公里，禁止鳴號、試車、修車、練車 。
3、嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應立即勸阻，并報告班長及時處理，避免交通意外事故發(fā)生 。
4、車輛出庫時，仔細核對出庫之車和駕駛員（車主），有疑問時，應立即到車擋面前向司機敬禮，再有禮貌盤問 。
5、指揮車場內的車輛整齊停放、存放、監(jiān)護同時并在《車輛進出登記表》上做好記錄，車輛必須登記備案 。
三、報警
1、一旦發(fā)現打架斗毆、流氓滋擾、聚眾鬧事等治安事件，要及時向領導匯報、通知所有護管員集合并報警 。
2、報案人要講明發(fā)案地點、人數、鬧事人員是否攜帶兇器，并報告自己的姓名 。
小區(qū)保安培訓計劃
一、做好保安人員穩(wěn)定工作，控制人員流失
1、加強隊員思想政治教育，教育隊員認清現階段就業(yè)形式，珍惜來之不易的工作機會，報著對單位、對自己，對家人負責的態(tài)度，端正工作態(tài)度，積極做好本職工作 。
2、加強與隊員的溝通交流，指明工作發(fā)展方向，指出機會是靠自己爭取的，公司發(fā)展較快，機會很多，提高隊員工作積極性與工作責任心；關心隊員日常生活，幫助隊員解決一些實際問題，提高隊員對保安職業(yè)、公司集體的認同感 。
3、關心隊員業(yè)余生活，引導隊員參與健康有益的業(yè)余活動，如讀書、體育運動等；部門在人力、財力能安排的前提下，適當組織一些健康有益的文體活動，豐富隊員文化生活，活躍隊員身心 。也可組織一下文體比賽、業(yè)務技能競賽等，凝聚人心，提高隊員團隊意思 。
二、加強隊員日常管理與培訓，努力提高保安隊員思想素質和業(yè)務技能
1、嚴格落實公司規(guī)章制度，對于新入職隊員，加強二級培訓，使保安隊員盡快適應國際大廈管理；注重隊員在崗狀態(tài)的監(jiān)督，通過保安班長來嚴格落實平常工作，提高管理的有效性 。
2、加強隊員業(yè)務培訓，培訓內容包括：隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面，注重培訓形式的多樣化，采用集中講授和崗位指導相結合，理論教學與實際操作相結合，使保安隊員熟練掌握業(yè)務技能，適應國際大廈安全工作需要 。
3、注重隊員思想政治教育，加強法律法規(guī)的培訓，積極培訓隊員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等 。引導隊員提高思想認識，強化政治覺悟 。預防隊員出現違法亂紀的事件 。
4、鼓勵員工積極學習，追求進步，對于工作積極，有一定管理能力，具備管理人員基本素質的隊員，加強關注，引導其向更高層次發(fā)展 。
三、注重安防設施設備維護，確保監(jiān)控、消防設施完好
1、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對大廈消防設施、設備（消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點區(qū)域等）進行檢查與測試，存在問題及時維保單位處理，如無法解決的由維保方出具報告，交管理處及大廈業(yè)主方審核 。
2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對大廈安保系統(tǒng)（監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點、緊急錄象等）的檢查與測試，存在問題及時修復 。
3、在＂消防、安保＂設施、設備部分存在故障的前提下，加強＂人防＂管理，盡最大可能的保障大廈各方面安全 。
四、規(guī)范進出人員管理，確保人員管理上不出現漏洞
1、中控、大堂及機動巡邏隊員密切配合，加強大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理，及時做好制止與指引工作 。
2、大堂、車庫崗加強施工人員進入大廈的監(jiān)督，嚴格按制度執(zhí)行，憑施工證（一人一證）核對放行 。
3、外來送水、送貨、搬家人員，先客戶確認后，安排隊員指引通道全程跟蹤陪同，直至結束，人員離開 。
4、在非辦公時間段（夜間、雙休日、及國假日）要進、出入大廈的人員要實行登記，并協(xié)調中控進行確認 。
5、外來至大廈辦公人員（如：辦理公積金等業(yè)務）有領班、大堂隊員及時主動詢問并作指引，加強公共區(qū)域的管理，維護大廈的日常秩序 。
五、加強車輛安全管理，維護管區(qū)內正常交通秩序，保障車輛安全
1、車輛進出車庫應按指定路行、車速行駛 。
2、車輛進入時需認真檢查《出入證》、車況，登記進出時間 。
3、每天對停在地下車庫車輛、過夜車輛進行車況檢查，發(fā)現問題及時與車主聯系處理，并登記 。
4、外來車輛要進入大廈要事先問清事由，可以放行的應通知了下車庫保安指定其停車位置 。
六、做好物品進出管理工作，控制物品流失
1、大廈內租戶要攜出物品時，出具物品出門證，出門證上必須有其單位蓋章，保安在各出入口進行核對確認后放行，出門證匯總后交部門存檔 。
2、大廈內施工單位要攜出物品時，出具物品出門證，出門證上必須有其施工負責人簽字或單位蓋章，保安在各出入口進行核對確認后放行，出門證匯總后交部門存檔 。
【培訓計劃 保安培訓計劃 小區(qū)保安培訓工作計劃】3、有業(yè)主租戶物品進入大廈的，各崗位隊員應根據實際情況準確指引途徑、路線，并有專人負責全程陪同 。
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