納德拉主政后，在微軟工作是怎樣一種體驗？ _是怎樣

3月18日，雅虎北京研發(fā)；d中心被關閉，各大企業(yè)上演搶人大戲。北京各地的互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)公司都去參加了雅虎的員工招聘專場，但都沒有微軟招聘雅虎人才那么順利低調。

與很多企業(yè)的藝術行為相比，微軟來自雅虎的前高管甚至親自帶隊，將雅虎員工召集在一起開會，直接將優(yōu)秀人才吸引到了微軟。然而，微軟并沒有在網上大肆宣傳這一結果。

當我采訪資深研發(fā)人員魯旸時，微軟亞太研發(fā)中心微軟必應搜索研發(fā)工程師；d組，我了解到微軟執(zhí)行副總裁齊魯，微軟(亞洲)互聯(lián)網工程研究院院長、微軟亞太區(qū)研發(fā)首席技術官王永東；d集團，曾是雅虎高管并領導雅虎搜索團隊多年。此外，微軟和雅虎有著相似的國際背景，所以微軟這次成功招聘也就不足為奇了。

雖然微軟中國和微軟亞太研發(fā)；d集團距離微軟西雅圖總部有幾個時區(qū)的距離，任命微軟新任CEO納德拉的影響并沒有因為距離而減弱。

來自臺灣省的工在經歷了大學和兵役之后，進入了臺灣省頂尖的工業(yè)技術研究院，這是臺灣省優(yōu)秀大學生的典型軌跡。之后加入微軟，在微軟總部和微軟臺灣省工作了18年，負責從Word5.0到Office2013的微軟核心產品。現任微軟(中國)操作系統(tǒng)工程研究所高級主任。但是在北京工作并不是一個容易的選擇。由于各種原因，他的家人不方便來北京和他住在一起。

Skype已經成為他聯(lián)系家人的主要方式，也成為龔日常生活的一部分。

交談中，龔告訴我，作為一名微軟員工，他每天上午和上午的主要任務是通過SkypeforBusiness聯(lián)系美國總部，下午會和團隊成員一起對自己的項目進行調研。此外，他每周兩天至少會為自己預留半個小時。誰能知道這期間他的腦海里萌發(fā)了多少靈感和創(chuàng)意？

每天除了工作，他還在Skype上與家人視頻通話，用科技的便利與家人保持精神上的聯(lián)系。兩岸血脈相連，讓人倍感溫暖。

第三位受訪者是微軟亞洲研究院首席研究員張冬梅博士。與龔相似，她也曾在微軟的很多地方工作過，包括西雅圖和北京的雷德蒙。當我問她是什么驅使她千里迢迢，她的回答是家人。不管她在哪里工作，最重要的是和她的老師在一起。

解決家庭和工作的平衡從來都不是一件容易的事情，但微軟員工顯然把重視家庭的西方價值觀帶到了這里。微軟的內部優(yōu)勢也說明了這一點。

與許多強制加班的互聯(lián)網公司不同，微軟實行彈性工時制度，不硬性要求員工的工作時間。至于健身房、洗衣房、浴室和免費飲料的好處，就不用多說了。

能體現微軟中國特色的是家庭日和OpenOffice系統(tǒng)——將家庭成員帶到公司工作，公司定期組織員工和家庭成員一起建群，這也是以微軟為代表的美國大型互聯(lián)網公司的特色。

所以當我問及微軟中國和微軟張冬梅總部的區(qū)別時，她首先說：

“我在雷德蒙工作了三年，在北京工作了十多年。感覺最大的相似就是統(tǒng)一的微軟文化，以及在美國是什么樣的文化。即使到了北京，離總部那么遠，還是有很好的延續(xù)性。具體來說，無論是在雷德蒙還是在北京，微軟的員工都非常的誠實和正直，這是毋庸置疑的。每個人都可以非常公開地接受別人的不同，尊重對方的意見。"

關注家庭甚至是一種延續(xù) 。

當然，兩地肯定有差異。龔和都認為，微軟在中國的團隊實際上比微軟總部更有活力。龔對說道：

“美國正在更有條不紊地做事，希望有系統(tǒng)、有計劃地做事。然而，相比之下，中國員工更有活力。有時候他們精力比較充沛，但也很愿意嘗試各種新事物，喜歡創(chuàng)新，非常熱情。為了防止它們超調，我有時不得不拉它們。即便如此，我認為這種大膽是我去大陸工作的一個非常有價值的理由。也是因為我覺得中國市場太有活力，用美國的不可行。我需要一個非常熱情的團隊來做這樣的事情。”

作為一個團隊的負責人，龔不喜歡傳統(tǒng)的上下級關系。事實上，當他看到中國員工非常有動力時，他沒有繼續(xù)鼓勵他們，而是建議他們不要工作太努力，也不要加班太多。在他看來，工作就像一場馬拉松，他不可能一直以沖刺的狀態(tài)跑下去。

更年輕的員工是微軟員工更有活力的原因之一。張冬梅提到，微軟亞洲研究院一個不成文的內部口號是“努力工作，更努力玩耍” 。

除了這里活力四射的年輕人越來越多，微軟亞太研發(fā)的另一個中國特色；d組是微軟亞太研發(fā)打造的智能園區(qū)；d集團配備新風系統(tǒng)，智能監(jiān)測PM2.5，讓辦公環(huán)境始終保持高品質空氣質量，在北京真的很搶眼。

在一個微軟，兩種氛圍的采訪過程中有一個小小的尷尬，我需要向這些研究“黑技術”的微軟研究人員解釋什么是“黑技術” 。HoloLens、SkypeTranslator、RoomAlive等已發(fā)布的技術無疑是顛覆性的，我們的媒體圈稱這些前沿技術為“黑科技” 。

從事“黑科技”研發(fā)的張冬梅是這樣看待“黑科技”的：

從創(chuàng)新的角度來說，微軟。

從來不缺這樣的東西，Xbox，Kinect, Hololens 以及 Skype Translator 等等都是很好的例子。從我們做研究的角度來講，一方面我們的責任是要持續(xù)創(chuàng)新，而且要做得越前沿越好；另一方面，我們要積極與產品部門合作，把先進的科研成果轉化到微軟的產品中去。另外從公司的角度來講，我們需要思考如何把公司的創(chuàng)新跟發(fā)展戰(zhàn)略更好地融合在一起。

張冬梅所在團隊的研究方向是 Software Analytics，主要是從數據驅動的角度去研究軟件領域里各種各樣的具有挑戰(zhàn)性的問題。她對自己的研究方向與時下熱詞如此評價：

“大數據是現在關注度非常高的一個熱詞，提到它，很多人的眼睛立刻亮了。我認為大數據最終要落到實處，數據從哪里來？什么樣的數據? 有什么特點，如何發(fā)掘其中的價值，等等。我們專注于軟件領域里的數據研究，不管數據大還是小。我們希望用我們的研究成果提高軟件的質量，改善用戶的體驗，提高軟件開發(fā)的效率。”

對于自己工作保持理性的認識，擺事實講邏輯大概是這次采訪中微軟員工一致的語言特點。龔韻強平時愛好書法，剛好他現在領導的工作是 Windows Phone 上的輸入法，牽強一點兒說，就是工作其實和愛好有一些相通之處，但是他并不愿意接受這種牽強：

“我覺得我的愛好跟我工作的關系會有一定程度的關系，但是我不會以興趣當成做產品的決定。其實做產品最重要的是關注用戶到底需要什么樣的產品？有時候把自己的喜好如果當成依據我覺得可能比較不合適，我們要根據產品本身決定應該做什么。”

但是這并不意味著他們對于自己的工作沒有成就感，龔韻強就現場給我演示了 Windows Phone 10 上的輸入法，用過 WP 的人就會知道，WP 自帶的輸入體驗很不錯，而 WP 輸入法和微軟云計算技術結合之后，中文滑動輸入法就能有更好的體驗，注冊 Windows Insider Program 的全球用戶都可以搶鮮體驗了。

比如在酷我音樂這個應用中輸入 “shangqinglu” 的時候，云端給出的輸入建議是“傷情路”，這是一首歌的名字；而當打開高德地圖，輸入 “shangqinglu” 的時候，云端給出的輸入建議是“上清路” 。也就是說，除了手機本地自帶的詞典之外，微軟云計算能夠根據輸入法所處應用環(huán)境的不同，給出最符合當前環(huán)境的詞匯選項。

微軟必應搜索在中國推出了一個名叫“微軟全球生活匯”的產品，現階段是類似于雜志式的全球生活時尚類榜單，但是作者不是某一位或者某幾位編輯，而是來自千億級別的微軟必應搜索大數據。通過對微軟全球大數據搜索的篩選、處理與分析，產生一些對全球消費趨勢和品牌熱度的觀察，并推薦給中國用戶。

要獲得這樣的結論并不簡單，首先得有豐富的全球數據資源，這是國內搜索引擎所不具備的條件，其次要有非常先進的機器學習和建模技術，以及機器翻譯技術。

負責這個產品的微軟（亞洲）互聯(lián)網工程院資深研發(fā)工程師楊璐說，微軟有員工去日本出差，就在大眾點評找日本餐廳，結果吃完就發(fā)現其實和國內的日料差不多。但是日本當地同事帶他們去吃的就完全不一樣。也就是說，海外有豐富的生活消費類數據，但由于語言、互聯(lián)網使用習慣的限制，中國用戶很難觸及。現在隨著出境與國際像交流的增多，中國用戶迫切的需要知道全球的消費趨勢與流行品牌。這讓我們萌生了依靠微軟的國際化數據，開發(fā)“微軟全球生活匯”這樣的大數據類產品的念頭。

隨后工程師團隊以及產品經理一起對中國人的海外購物習慣進行了分析與研究。并推出了幾期包括全球消費者最喜歡的保健品品牌、兒童出行用品品牌、巧克力品牌等品牌榜單。以及基于日本大數據分析而得到的，中國人最常去的三個旅游地——東京、京都和大阪的日本美食推薦，算是“全球生活匯”的一個番外篇吧。

楊璐的同事周全也提到了微軟的“30% 時間制度”：

“我們日常工作中，除了針對項目推進時時間比較趕，進度壓得比較緊之外，其實我們更愿意給項目團隊和每個工程師，都盡量的保留 30%、40% 的時間，讓他們進行深入的技術鉆研，因為尤其是在搜索這一塊，它要求的技術深度比較深，所以我們盡量的把時間給大家留出來，探討和鉆研一些更加深入的技術領域。”

還有一個有趣的小細節(jié)是，楊璐在接受采訪中，特別指出“微軟全球生活匯”是產品經理、用戶體驗設計師與工程師團隊共同努力的結晶。不同職能的同事經常在一起頭腦激蕩，討論產品的設計與定位。這種跨團隊的緊密合作是前所未有的，也是現在微軟最重要的企業(yè)文化之一。

納德拉來了以后，我們像初創(chuàng)企業(yè)了

納德拉就任 CEO 帶來的改變顯而易見，從外部來看，輿論評價趨于正面，并且股價也隨之一路走高。那么微軟內部怎么看待新 CEO 帶來的變化呢？

回憶起兩三年前的微軟，微軟必應工程師說是現在的微軟讓它們覺得是在干自己熱愛的事情。

隨著納德拉對公司戰(zhàn)略的調整，過往的一些積弊也不再是障礙，比如曾經以 Windows 為核心的策略，關于這一點，楊璐對比了微軟的變化：

“以往在外人看來，會覺得微軟“封閉”、“大公司”，而且不接受來自競爭對手和大環(huán)境傳遞進來的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新想法。”

當放下了這種“大公司”態(tài)度之后，微軟做出了很多“艱難的決定”，比如把產品送往 iOS 或者 Android 平臺，將 .net 部分開源等等，恰逢當時的 Google 關閉了 Google Code，在這樣的對比下，有人評價說，這是微軟和 Google 拿錯劇本了嗎？

其實像楊璐這樣的微軟員工并不太在意外界的看法隨著微軟的轉變而轉變，只是覺得良性競爭和共存挺好，反倒是內部細節(jié)的變化更讓他欣喜。楊璐的同事周全提到了不久前發(fā)生在楊璐身上的事情：去年 11 月的時候，部門開始了一個項目，跟楊璐當時所處的項目沒有什么關系，但是楊璐很感情興趣，就跟周全提出額外參與這個項目。于是周全就嚇唬楊璐，說這個東西要吃透，起碼得花兩個月，然后楊璐就抱著學習的心態(tài)參與了進來，而這以參與就是三個月，直到他完全吃透了這個項目。

楊璐回憶起這件事，給出的結論是，微軟這段時間從之前的“項目型組織”轉變?yōu)椤皩W習型”組織，他說：

“其實這樣的學習組織，我覺得不只是在微軟，在任何一個互聯(lián)網公司，包括百度、阿里巴巴、騰訊這些公司，其實都是一個必然的趨勢，只要你是從事互聯(lián)網方面的開發(fā)，你都離不開“學習組織”的這個概念。”

如果說楊璐以及必應團隊看到的是微軟正成為一個“學習型組織”的話，那么龔韻強看到的，是微軟從工程師“獨裁”走向了開發(fā)、產品經理、測試、工程師之間的“均權” 。

有意思的是龔韻強給自己改的筆名是“龔誠師”，雖然取自“以誠為師”，但是卻諧音“工程師”，96 年到微軟的時候，他覺得微軟當時簡直是工程師的天堂，這種氣氛有好有壞：

“我就是喜歡微軟在技術上面的追求。但是這么多年也看到了微軟做了太多追求技術上面的努力，有時候可能太過于‘技術驅動’，但我們的初衷都是希望把產品做好。而這幾年來，尤其是我們新的 CEO 上任以后，都可以看到微軟在各個方面都在轉型，并且是很徹底的轉型。比如我們現在開發(fā)人員、產品經理和測試人員都是相對平等的，并沒有誰更有話語權的問題。因為每個領域的同事從他們的角度看問題，能得出不同的結論，得到不一樣的答案。當你把這些東西放在一起的時候，才能真正知道用戶需要什么產品，我想這是最大的改變。”

到微軟亞太研發(fā)集團采訪的時候，恰好是每年一度的微軟創(chuàng)新杯落幕頒獎的時候，大樓外面有不少大學生模樣的人，其實不僅是創(chuàng)新杯，微軟也一直在贊助和舉辦“極客馬拉松” 。其實這也是微軟轉型的一個縮影：強調敏捷開發(fā)和極客創(chuàng)新。

當然，納德拉的到來，以及戰(zhàn)略轉變是這些內部變化的契機，背后的客觀大勢還是互聯(lián)網時代的發(fā)展。以往那種像 Windows 或 Office 一兩年才大迭代一次，把反饋集中處理的方式已然落后了，反倒是國內一些互聯(lián)網企業(yè)根據用戶反饋快速迭代的方式更為貼近趨勢。而微軟顯然已經看到，并慢慢適應了這種趨勢。

所以當用光盤發(fā)售軟件的時代結束后，微軟其實到了一個學習的狀態(tài)，就像一位微軟員工所說的：

【納德拉主政后，在微軟工作是怎樣一種體驗？】“這個是一個學習的過程。實話實說，我們不光是跟國內的企業(yè)學習，也在跟國際上優(yōu)秀的互聯(lián)網公司學習，他們都是我們的老師，我們在這方面確實是把自己看成一個學生，把我們當成是一個初創(chuàng)企業(yè)，跟大家去學習。”