淘寶沒收到貨確認(rèn)收貨了怎么辦？ _淘寶

淘寶沒收到貨確認(rèn)收貨了不用擔(dān)心，因?yàn)橥ǔＹu家點(diǎn)擊發(fā)貨之后，會有快遞單號，只要通過快遞單號就可以查詢到寶貝到達(dá)哪里，快遞還是繼續(xù)派送的，不會影響到快遞，買家這個時候只需要關(guān)注快遞信息即可。

【淘寶沒收到貨確認(rèn)收貨了怎么辦？】

其實(shí)，確認(rèn)收貨只是保障消費(fèi)者權(quán)益的一個按鈕，在淘寶上買東西付款之后，會先將錢款打至第三方的支付寶賬戶平臺，再由賣家通過快遞發(fā)貨，買家收到貨之后點(diǎn)擊確認(rèn)收貨，錢款才會轉(zhuǎn)至賣家。

一般確認(rèn)收貨的時間是15天，如果買家未收到貨，且確認(rèn)收貨時間已經(jīng)超過15天，建議買家和賣家協(xié)商處理退款或者重新發(fā)貨；如果無法達(dá)成一致意見，買家可以聯(lián)系在線客服，如果買家不想要該商品或者買家無法與賣家協(xié)商一致，建議買家可以在確認(rèn)收貨的15天內(nèi)申請售后，如果賣家拒絕買家的退款申請，可以在7天內(nèi)選擇淘寶網(wǎng)客服介入。

如果幾天后還是沒有查到物流信息，那么賣家就是虛假發(fā)貨，可以馬上登錄“我的淘寶”，查看已購買物品，再找到對應(yīng)的訂單，發(fā)起維權(quán)，把事情來龍去脈說清楚，并附上相關(guān)的證據(jù)，之后淘寶工作人員會進(jìn)行審核，如果通過，淘寶會要求賣家退款給買家，賣家拒絕，淘寶工作人員會利用權(quán)限，強(qiáng)制從賣家繳的誠信保障金里面打款給買家。