為什么蒂姆庫克在微博上不說“人話”？ _蒂姆

蘋果首席執(zhí)行官蒂姆庫克(TimCook)自上任以來第六次訪問中國(guó)，平均每年兩次。會(huì)見政府官員，與中國(guó)員工交流，參觀各地蘋果零售店，參觀富士康蘋果代工廠，進(jìn)入大學(xué)和社會(huì)機(jī)構(gòu)，接受媒體采訪，行程非常愉快。當(dāng)然，他也受到了明星般的歡迎，無論走到哪里，他都被歡呼和人群積極包圍。要知道，當(dāng)庫克出現(xiàn)在加州任何一家蘋果零售店的時(shí)候，里面的人幾乎都無動(dòng)于衷。

最近庫克在中國(guó)—— 。他出現(xiàn)在北京、杭州和上海。作為這次中國(guó)之行的額外禮物，庫克開通了一個(gè)微博賬戶。5月11日下午2點(diǎn)到達(dá)北京后，他在下午3點(diǎn)發(fā)了自己的第一條微博，問候大家，“很高興再次來到北京，宣布創(chuàng)新的新環(huán)保項(xiàng)目” 。半小時(shí)后，庫克的粉絲數(shù)升至14萬。三天后的今天，庫克已經(jīng)獲得了超過53萬的粉絲，而他的第一條“處女微”轉(zhuǎn)發(fā)量已經(jīng)超過了4萬條，評(píng)論量也超過了5萬條。

還有庫克在微博關(guān)注了多少人？答案是0 。

庫克顯然不是一個(gè)冷漠的人，對(duì)周圍的世界沒有感情。他看起來善良謙遜，會(huì)積極討好蘋果用戶和粉絲，以及那些對(duì)蘋果重要的人。同時(shí)，他也是有血有肉的人，無疑屬于CEO中誠(chéng)實(shí)、價(jià)值觀明確的一類。“真誠(chéng)、謙遜、忠于信任、目光長(zhǎng)遠(yuǎn)、率真大膽”——我經(jīng)常用這些詞來形容庫克，我覺得并不過分。

庫克在社交媒體上的形象也是如此。雖然庫克直到2013年9月才在社交媒體推特上開設(shè)個(gè)人賬號(hào)(現(xiàn)在他的粉絲已經(jīng)超過117萬)，但從他的推文中你可以感受到他是一個(gè)怎樣的人：除了定期宣傳蘋果產(chǎn)品、零售店和公益項(xiàng)目，庫克還通過推特賬號(hào)發(fā)布了強(qiáng)烈的個(gè)人色彩：他公開稱贊美國(guó)說唱歌手法瑞爾威廉姆斯在地球日的公開表演。他最近兩次祝賀美國(guó)超模、母親權(quán)益維護(hù)者克里斯蒂特林頓在倫敦馬拉松賽上打破個(gè)人紀(jì)錄。他表達(dá)了對(duì)著名演員羅賓威廉姆斯去世的心碎和悲傷。印第安納州頒布反同性戀法案后，庫克在推文中也毫不掩飾自己的憤怒和失望。甚至為了宣傳和推廣蘋果的產(chǎn)品和企業(yè)形象，庫克也有自己的方式：去年10月，他參觀了富士康在中國(guó)鄭州的代工廠，然后庫克在推特上發(fā)布了一張與富士康iPhone6生產(chǎn)線工人張帆的合影，感謝她與自己的相遇，并稱贊了她的才華。

從推特上積極關(guān)注庫克的30多人的有限數(shù)量中，我們也能看出他的真實(shí)特點(diǎn)：除了艾迪庫(EddyCue)、菲利普席勒(PhillipSchiller)和安吉拉阿倫茨等蘋果高管外，庫克還關(guān)注了一系列服務(wù)賬號(hào)(如iTunes和iTunesU等) 。)，EPSN，TED，知名主持人查理羅斯，以及其他同行如微軟CEO納德拉，推特CEO卡斯特羅和BoxCEO李維。值得注意的是，庫克關(guān)注了HumanRightsCampaign、UNHumanRights、RFKHumanRights等一系列人權(quán)組織的賬號(hào)——，這也符合他自己追求人權(quán)基本權(quán)益平等的主張。

從蒂姆庫克在推特上的個(gè)人表現(xiàn)，可以感受到他是一個(gè)有快樂、有憤怒、有個(gè)人興趣和觀點(diǎn)的人，也是蘋果妥妥的公關(guān)臉。但是在他剛開通的新浪微博賬號(hào)里，到目前為止只發(fā)了5個(gè)賬號(hào)，你完全看不到這些特點(diǎn) 。

因?yàn)椋鞘菐炜嗽L華的日常起點(diǎn) 。

自5月以來，庫克沒有在推特上發(fā)布任何消息。甚至在此之前，他平均每2-3天就會(huì)在推特上發(fā)一條消息。但是，在他到中國(guó)的兩天半時(shí)間里，他每天都親自發(fā)布兩條微博：基本上，他總結(jié)了自己一天的核心行程，從到達(dá)中國(guó)到參觀中國(guó)傳媒大學(xué)附屬小學(xué)，再到北京西單歡樂城的蘋果零售店和杭州西湖的蘋果零售店。有時(shí)中英文混用，有時(shí)中英文分—— 。庫克本人似乎沒有掌握這個(gè)微博賬號(hào)的權(quán)利，因?yàn)榧词故怯糜⑽陌l(fā)的，在措辭和語法上也太單薄了，最簡(jiǎn)單刻板的英文單詞“Thanksto”“great”“傲視群雄”幾乎出現(xiàn)在每一條微博上。

然而，近日在杭州西湖零售店發(fā)布的微博“一座美麗城市的呼吸外賣店”終于以一種非刻板的語氣有點(diǎn)生氣了(我猜那是庫克自己當(dāng)時(shí)的原話)，但立刻被一句完全平淡的中文翻譯打回原形：“美麗的城市，精彩的零售店” 。蘋果同事在中國(guó)的翻譯水平，在大于大于之后再次得到驗(yàn)證。庫克明確表達(dá)了像賈躍亭一樣“窒息”的感覺。

所以你知道庫克在新浪上的“個(gè)人微博”是什么：一點(diǎn)都不“個(gè)人”，是工具。不應(yīng)該被微博認(rèn)證為橙色大V，應(yīng)該加上企業(yè)認(rèn)證的“藍(lán)V” 。然而，正如GQ中文版最近的一篇文章《段子手的權(quán)力游戲》中提到的，塑造個(gè)性，遠(yuǎn)離雞湯，才是高質(zhì)量微博內(nèi)容的基礎(chǔ) 。“為什么大家都不喜歡藍(lán)v？因?yàn)樗{(lán)v沒有個(gè)性” 。

當(dāng)然，“沒有人格”的結(jié)果就是“沒有人言” 。運(yùn)營(yíng)庫克“個(gè)人微博賬號(hào)”的人小心翼翼，生怕出錯(cuò) 。他們選擇用最平庸的中英文記錄庫克在中國(guó)的訪問，沒有任何情感，更沒有任何互動(dòng) 。基本上，庫克和他的“粉絲”們都在自言自語：他每去一個(gè)地方都在表達(dá)“太棒了”、“感謝”和“我為之驕傲”，下面的粉絲也在喊著“送iPhone6”、“把iPad捐給我們學(xué)校” 。

“Are you OK”和各式各樣的軟廣告——由于文化差異這種雞同鴨講固然無法徹底規(guī)避，但庫克“發(fā)”的微博與人們關(guān)心的事哪怕有一點(diǎn)關(guān)聯(lián)的話，下面的互動(dòng)都不至于那么干澀和違和吧。

中國(guó)的大V們倒是會(huì)玩。小米的創(chuàng)始人雷軍、360創(chuàng)始人周鴻祎、魅族創(chuàng)始人黃章和酷派的總經(jīng)理李旺等“同行”都在庫克的第一條微博上轉(zhuǎn)發(fā)打了招呼，每個(gè)人的姿勢(shì)都不一樣，但看上去都挺high和有那么點(diǎn)不正經(jīng)——這挺好，中國(guó)的這一波科技企業(yè)家和商人在微博上的人格都是比較接近他們真實(shí)人格的——就像Twitter上的蒂姆庫克那樣，甚至更不羈一點(diǎn) 。所以當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)自己調(diào)侃的其實(shí)是一個(gè)機(jī)器人的時(shí)候，很快也就沒了興致。

很可能出現(xiàn)的情況是：庫克周末離開中國(guó)，這個(gè)微博帳號(hào)歸于沉寂。等到庫克再次來中國(guó)訪問，它再跟一個(gè)僵尸粉一樣突然復(fù)蘇起來。比較好的情況是：這個(gè)帳號(hào)會(huì)偶爾同步一些庫克在Twitter上的言論——但基本都和蘋果的推廣需求相關(guān) 。當(dāng)然，庫克本人對(duì)這些是一定不知情的。

其實(shí)，對(duì)于很多人來說：一個(gè)關(guān)注平權(quán)運(yùn)動(dòng)的庫克、一個(gè)分享自己的音樂和健身的庫克、一個(gè)為羅賓威廉姆斯的逝世而傷感的庫克、一個(gè)紀(jì)念馬丁路德金的庫克、一個(gè)跟富士康的工人談笑風(fēng)生的庫克、一個(gè)對(duì)反同性戀的地方法案怒不可遏的庫克——是他們更希望看到和關(guān)注的，哪怕是在中國(guó) 。而這一切聲音穿越圍墻，在微博上得以體現(xiàn)的話，即便是對(duì)蘋果在中國(guó)的生意和品牌形象，也是利大于弊的。

在這一點(diǎn)上，特斯拉的創(chuàng)始人Elon Musk似乎更好一些。他也開通了個(gè)人微博——如你所知的那樣，特斯拉中國(guó)的員工在主要負(fù)責(zé)這個(gè)微博的維護(hù)，但你更容易在其中看到Elon Musk的個(gè)人趣致：比如他對(duì)飛行汽車的真實(shí)看法，他向加州政府詢問SolarCity（Musk創(chuàng)辦的另一家清潔能源公司）能否幫助解決加州旱災(zāi)，還有他對(duì)古生物猛犸象的好奇……我不知道在多大程度上Musk本人參與或過問過他在太平洋另一端的這個(gè)微博帳號(hào)，但Musk的個(gè)人微博，人話好像更多一點(diǎn) 。

【為什么蒂姆庫克在微博上不說“人話”？】但很遺憾，蒂姆庫克的個(gè)人微博，還沒學(xué)會(huì)說人話。我知道，這一定不是庫克本人的錯(cuò) 。