北京互聯網法院：愛奇藝《慶余年》超前點播構成違約 _余年

6月2日，北京互聯網法院今日開庭審理了吳某訴愛奇藝公司網絡服務合同糾紛一案。法院當庭確認愛奇藝公司《愛奇藝VIP會員服務協議》部分無效；在吳某購買會員服務后更新的“按需付費”條款對吳某沒有影響；愛奇藝公司繼續向吳某提供原會員資格。

以下是北京互聯網法院對此案的通知：

吳某將愛奇藝公司訴至北京互聯網法院，因其認為愛奇藝公司在其愛奇藝平臺上對包括《慶余年》在內的劇集實施“點播付費”，侵犯了身為黃金VIP會員的消費者的合法權益。

2020年6月2日，北京互聯網法院審理了吳某訴愛奇藝公司網絡服務合同糾紛一案。法院當庭確認愛奇藝公司《愛奇藝VIP會員服務協議》部分無效；在吳某購買會員服務后更新的“按需付費”條款對吳某沒有影響；愛奇藝公司繼續向吳某提供原會員資格。

吳某：“按需付費”模式侵犯了其黃金VIP會員權利

吳某聲稱自己在2019年6月19日成為愛奇藝黃金的VIP會員。吳某和黃金VIP會員一起看愛奇藝自制熱播劇《慶余年》時，發現劇前還需要看“會員專屬廣告”，不得不點擊“跳過”繼續看電影。不是愛奇藝承諾的“免費廣告” 。自動跳過標題廣告的會員權限；同時，愛奇藝公司在VIP會員“先看熱播劇”權利的基礎上，為愿意單集付費3元的VIP會員提供了先于原觀看權觀看電視劇的機會。

此外，吳某發現《愛奇藝VIP會員服務協議》(以下簡稱“VIP會員協議”)的內容被愛奇藝公司單方面更改。吳某認為，“按需先付費”的服務模式存在違約行為，變相侵害了其“熱劇先看”黃金VIP會員的權益。“VIP會員協議”在很多地方違反了《中華人民共和國合同法》的格式條款，應該是無效的。

吳某將愛奇藝公司訴至法院，請求法院確認2019年12月18日更新的《VIP會員協議》中的“見索即付”等條款無效或失效。請求訂購愛奇藝平臺自動跳過包括前置廣告在內的所有廣告內容，取消高級點播功能，提前向吳某供應包括《慶余年》在內的所有電視劇和愛奇藝自制劇。請求判令愛奇藝公司賠償吳某公證費損失。

愛奇藝公司：不損害吳某的會員權利

愛奇藝公司辯稱，其制定的格式條款內容不偏離公平原則，也不違反法律。視頻服務平臺的商業模式決定了逐個通知會員或者與會員協商逐個變更合同條款是不切實際的。至于“廣告特權”的內容，已經用文字和圖片的方式進行了解釋和說明。設置標題的廣告符合視頻網站的行業慣例和雙方的交易習慣。其實，高級點播和額外付費看電影等服務在商業模式上沒有本質區別。愛奇藝公司已向用戶解釋并告知。同時，會員在“先看熱播劇”中可以享受的福利并沒有改變，行業內其他類似網站也在推行類似模式。因此，原告的訴訟請求不能成立。

法院一審認定：

“超前點播”模式本身沒有錯，但不應該損害會員現有權益

法院認為，依托互聯網技術，人們對工作、生活的差異化需求逐步得到滿足，實現了個性化表達。服務需求的行業模式應該是包容性的。視頻平臺基于消費意愿推出的“會員制”服務模式已經被大眾所接受。在此基礎上，深挖需求，契合用戶，推動差異化、適應性的個性化服務，探索新的視頻播放方式，沒有錯。需要注意的是，商業模式的健康發展和運營是建立在遵循商業條款、尊重用戶感受、不違反相關法律法規的基礎上的。

有些格式條款排除了用戶的主要權利，未能履行合理的提示義務，應屬無效

法院認為愛奇藝公司的《VIP會員協議》屬于格式條款。其中，“雙方同意前述免責、限制責任條款不屬于《合同法》第40條規定的‘免除責任、加重對方責任、排除對方主要權利’的條款，即您和愛奇藝均認可前述條款的合法性和有效性，且你方不會以“愛奇藝未履行合理提示義務”為由主張協議中的條款違法或無效，違反了《合同法》第四十條關于格式條款效力的強制性規定。同時，格式條款要求用戶承諾放棄以“愛奇藝公司未履行合理提示義務”為由主張格式條款違法或無效，這是利用格式條款模擬其履行了法律義務的情形。綜上，以上格式條款無效。

“會員專屬推薦”不構成違約

法院認為，《VIP會員協議》明確規定了“廣告特權”和“會員專屬推薦”的具體內容，表明視頻標題中仍會有其他形式的廣告；在VIP會員權益介紹頁面，愛奇藝公司通過文字描述和圖片舉例的方式，明確說明了“廣告權益”的具體內容。愛奇藝平臺在電視劇中播放的廣告或會員獨家推薦與上述約定一致，愛奇藝公司未違約。

【北京互聯網法院：愛奇藝《慶余年》超前點播構成違約】 “按需付費”縱向削減吳某“黃金VIP會員”權益，單方面改變對吳某沒有影響

法院認為“不用等待蝸牛般的更新速度，就可以享受提前觀看的樂趣。當別人還在等更新的時候，你已經看了大結局《應

理解為：“所有VIP會員比VIP會員之外的人，享有在先觀看所有的已經更新的衛視熱播電視劇、愛奇藝優質自制劇的會員權益” 。具體到此案中，這是愛奇藝公司向含吳某在內的黃金VIP會員提供優先權利的承諾，即應當賦予吳某優先于非黃金VIP會員而提前看劇的權利。付費影片和用券影片在吳某開通黃金VIP會員時已經存在，在協議中有約定，在相關影片中也有清晰標識，與熱播電視劇、愛奇藝優質自制劇是并列關系，而“付費超前點播”服務，是對其“熱劇搶先看”會員權益完整性的縱向條塊性切割。愛奇藝平臺依據單方變更合同的條款，在涉案電視劇《慶余年》的播放過程中，推出“付費超前點播”服務，損害了黃金VIP會員的提前觀劇權益，使黃金VIP會員享受到的觀影體驗遠遠低于預期，顯著地降低了黃金VIP會員觀看影視劇的娛樂性和滿足感。因此，雖然基于愛奇藝公司網絡服務的特點，可以單方變更合同條款，但應當以不損害用戶權益為前提。愛奇藝公司單方增加“付費超前點播”條款的行為損害了吳某的主要權益，對其不發生變更合同的效力。

判決結果：

一、確認《愛奇藝VIP會員服務協議》（更新時間為2019年12月18日）導言第二款中“雙方同意前述免責、限制責任條款不屬于《合同法》第40條規定的’免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利'的條款，即您和愛奇藝均認可前述條款的合法性及有效性，您不會以愛奇藝未盡到合理提示義務為由而聲稱協議中條款非法或無效。”部分無效；

二、確認《愛奇藝VIP會員服務協議》（更新時間為2019年12月18日）第3.5條中“超前點播劇集，根據愛奇藝實際運營需要，就愛奇藝平臺上部分定期更新的視頻內容，愛奇藝將提供劇集超前點播的服務模式，會員在進行額外付費后，可提前觀看該部分視頻內容的更多劇集，具體的點播規則以愛奇藝平臺實際說明或提供為準”對原告吳某不發生效力；

三、于本案判決生效之日起十日內，被告北京愛奇藝科技有限公司向原告吳某連續15日提供愛奇藝平臺“黃金VIP會員”權益，使其享有愛奇藝平臺已經更新的衛視熱播電視劇、愛奇藝優質自制劇的觀看權利；

四、于本判決生效之日起十日內，被告北京愛奇藝科技有限公司賠償原告吳某公證費損失1500元；

五、駁回原告吳某的其他訴訟請求。