買家退款了但沒退貨怎么辦 有什么解決的辦法
【買家退款了但沒退貨怎么辦 有什么解決的辦法】
1、可以申請客服介入，退款狀態為“賣家同意退款協議,等待買家退貨”系統給予買家退貨的時間是7天,逾期買家沒有操作退貨退款將會關閉(交易錢款仍在支付寶平臺) 。申請客服介入的操作步驟如下：
（1）登錄賣家工作臺 。
（2）點擊已賣出的寶貝頁面 。
（3）進入已賣出的寶貝頁面 。
（4）點擊商品訂單 。
（5）進入訂單詳情頁面 。
（6）點擊要求淘寶介入處理即可 。
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