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現(xiàn)在價(jià)格 代駕多少錢

中宏網(wǎng)河南11月12日電(采訪人員 鄭方宇)如今 , 共享經(jīng)濟(jì)已深入生活的方方面面 , 代駕業(yè)務(wù)就是其中之一 。對(duì)種種原因不能親自駕駛自己愛車的人 , 確實(shí)方便 。鄭州市民陳先生前兩天使用滴滴出行代駕業(yè)務(wù) , 享受了方便 , 卻遭遇了煩心事 。

據(jù)陳先生介紹 , 11月6日 , 他把車送往二七區(qū)大學(xué)中路鄭航財(cái)富廣場(chǎng)附近的一家汽修廠保養(yǎng) 。11月7日取車時(shí) , 由于當(dāng)時(shí)有事走不開 , 于19時(shí)左右在滴滴出行上叫了代駕幫他取車 , 編號(hào)882302的田師傅接了單 。


現(xiàn)在價(jià)格 代駕多少錢

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圖為:代駕費(fèi)用明細(xì) 陳先生 供圖

全程預(yù)估費(fèi)用58元錢 , 車被田師傅送到目的地鄭東新區(qū)祥盛街時(shí) , 使用一張10元代駕券之后仍需支付99.5元代駕費(fèi) 。

預(yù)估代駕費(fèi)和實(shí)際支付費(fèi)用為何差這么多?

陳先生說(shuō) , 田師傅向他解釋稱 , 一開始按導(dǎo)航沿航海路向東 , 走了一段后路不通了 , 便轉(zhuǎn)向京廣快速路南行 , 一直到南三環(huán)轉(zhuǎn)東三環(huán) , 然后又走金水路向西 , 才把車送到目的地 。

陳先生聽了解釋 , 雖然解開了費(fèi)用增加的疑問 , 可他認(rèn)為路繞遠(yuǎn)了 。目的地在東北方向 , 代駕司機(jī)卻向南繞行至南三環(huán) , 越過幾個(gè)離目的地較近的路口 , 一路向東 , 離目的地越來(lái)越遠(yuǎn) , 到東三環(huán)后轉(zhuǎn)金水東路 , 再折返回來(lái) 。


現(xiàn)在價(jià)格 代駕多少錢

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圖為:代駕行車路線示意圖 陳先生 供圖

陳先生說(shuō) , 滴滴出行代駕顯示 , 田師傅有20年駕齡 , 理當(dāng)對(duì)鄭州的道路非常熟悉 , 即使不開導(dǎo)航 , 也應(yīng)該盡量為客戶著想 , 選擇最優(yōu)的道路行駛 , 為什么要放著近路不走 , 多繞好幾公里走環(huán)城路呢?這樣不但多掏了代駕費(fèi) , 還浪費(fèi)了汽油 。

對(duì)于陳先生的疑問 , 采訪人員用導(dǎo)航系統(tǒng)規(guī)劃行車路線 , 系統(tǒng)推薦的路線中并沒有繞道南三環(huán)的選項(xiàng) 。


現(xiàn)在價(jià)格 代駕多少錢

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圖為:導(dǎo)航推薦路線 導(dǎo)航截圖

陳先生向滴滴出行投訴 , 滴滴出行兩次回復(fù) , 讓他心里更加添堵 。

陳先生說(shuō) , 滴滴出行第一次回復(fù)稱對(duì)于額外產(chǎn)生的費(fèi)用 , 可以退回30元的代金券或現(xiàn)金 。他問這樣走算不算繞路 , 對(duì)方?jīng)]有正面回答 , 表示還要等聯(lián)系上司機(jī) , 調(diào)查清楚了再說(shuō) 。

陳先生要求回復(fù)處理結(jié)果 , 對(duì)方說(shuō)如果司機(jī)真的繞了路 , 那么會(huì)對(duì)司機(jī)有一個(gè)相應(yīng)的處理 , 而對(duì)于司機(jī)的具體處罰結(jié)果 , 屬于平臺(tái)內(nèi)部的管控 。對(duì)于這樣敷衍的回答 , 陳先生無(wú)法接受 。

“滴滴出行第二次來(lái)電承認(rèn)當(dāng)時(shí)確實(shí)沒按導(dǎo)航走 , 屬于偏航 。”陳先生說(shuō) , 對(duì)于他關(guān)于司機(jī)是否繞路的追問 , 對(duì)方絕口不提 , 只是把退款金額做了調(diào)整 , 說(shuō)可以退回40元費(fèi)用 。

陳先生表示 , 滴滴出行把繞路說(shuō)成偏航 , 一直和消費(fèi)者“打太極” , 沒有基本的誠(chéng)意 , 因此不能接受 。此后 , 滴滴出行沒有作進(jìn)一步溝通和回復(fù) 。

本網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注此事 。

【現(xiàn)在價(jià)格 代駕多少錢】編輯:李希哲

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