市場價 拔牙拔牙多少錢
案例：門診老客戶推薦自己的女兒看牙 ， 但是女兒對門診信任度不高 ， 比較信任三甲醫(yī)院 ， 來到門診后做了補(bǔ)牙、潔牙、取冠和智齒拔除 ， 牙冠做的全瓷的 ， 但是在門診拔智齒時用的時間有1個小時多 ， 可能嫌棄時間長 ， 牙冠未完成治療 ， 還未付款 ， 沒有預(yù)留客戶女兒電話 ， 后期老客戶過來交費說他女兒做的費用有點貴 ， 想要打折 ， 現(xiàn)在應(yīng)該怎么和客戶溝通?能處理這種問題？
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首先我們看這個問題 ， 老客戶女兒不信任 ， 又因為拔牙時間長 ， 所以產(chǎn)生了不滿的情緒 ， 所以就要給客戶講解清楚 ， 為什么時間長 ， 收費項目也具體告知 ， 為什么貴 。
回復(fù)邏輯：
1）在給客戶拔牙前沒有對照著片子和客戶進(jìn)行講解 ， 告訴客戶這個牙拔起來難度很高 。
2）要解釋溝通我們有兩種拔牙方式：一個是能夠快速的拔除 ， 但是創(chuàng)傷大；另一種是微創(chuàng)拔牙 ， 但是時間會長 ， 但后期少遭罪 ， 今天就用微創(chuàng)的方式給您拔牙 。
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3）在不了解牙齒難易程度的時候 ， 不要隨意給客戶報價 ， 也不要告知時間 。
4）找一個最會說話的人給客戶打個電話 ， 先塑造價值 ， 價值塑造完之后 ， 再聽聽客戶的想法 ， 如果客戶還是要求打折 ， 那就直接送診療基金即可 。
5）與客戶溝通的注意事項：
(1)不要告訴客戶看牙需要的具體時間
(2)客戶想交錢就不要攔著
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(3)先塑造價值在講價格
【市場價 拔牙拔牙多少錢】我們看上述的案例 ， 客戶女兒因為拔牙時間長 ， 嫌棄價格貴 ， 所以要和客戶溝通清楚 ， 讓他明白他的牙齒情況 ， 以及為了維護(hù)老客戶 ， 可以贈送一些診療基金 ， 表示心意 。
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