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節目榜《小莉幫忙》引關注背后，民生節目正成“流量密碼”

一起看似并不復雜的“狗咬人”事件，卻成了媒體遇上的“最難幫的忙”。近日，河南廣播電視臺民生新聞欄目《小莉幫忙》采訪人員在鏡頭前捂臉痛哭，引發廣泛關注。
與覆蓋范圍廣泛的上星頻道相比，地面頻道制作和播出的節目，主要服務于本地受眾。成立于2009年的《小莉幫忙》欄目，亦是河南廣播電視臺民生頻道的一檔幫扶類節目，《小莉幫忙》因其節目形式獨特，服務性強被網友堪稱全國媒體的清流。
事實上，中國的電視民生新聞事實上已經走過20年的發展歷程，如果從錢江都市頻道《范大姐幫忙》開播算起，民生幫忙類電視節目已經走過了18個年頭，諸如陜西電視臺《周姐幫忙》、揚州電視臺《新聞女生幫你忙》、南京電視臺《陸姐幫忙團》、河北電視臺農民頻道《非常幫助》和安徽電視臺《幫女郎幫你忙》等節目，都著力為當地百姓解決實際問題，哭泣的采訪人員“小莉”登上熱搜也再次引發大眾對該類民生新聞節目的關注和思考。
不博眼球蹭熱度，
“民生”正成為流量密碼
“《小莉幫忙》很貼近大家的生活，不像一些媒體博眼球蹭熱度，這個節目是真的很關心民生，也更多關注底層的勞動人民，是辦實事的媒體。”網友對《小莉幫忙》的喜愛之情毫不吝嗇。
民生節目以時政化背景、平民化視角，搭建起百姓與政府溝通的橋梁。民生一定程度上離普通受眾最近，貼合老百姓需求，與普通觀眾具有天然的優勢和貼近性，主打民生新聞、問政、生活服務類的內容，仍然是全國多家電視頻道的主打策略，在融媒體時代，一些聚焦民生類的電視節目也正成為社交媒體時代的流量密碼。
比如，去年9月22日，《1818黃金眼》發布了一則“浴室玻璃門自爆割傷手”的新聞。節目中，主人公小張講述自己因為租住的浴室玻璃門自爆而割傷雙手的遭遇。隨著言論的發酵，小張憑借一張帥氣的臉龐喜提了多個熱搜。本來是一個人的維權，商討責任歸屬，如今變成了千萬人幫他維權。
今年4月，北京衛視系列紀錄片《我為群眾辦實事之局處長走流程》播出，在該紀錄片中，北京市人社局勞動關系處副處長王林拜師外賣小哥，體驗了一天送外賣的感覺。副處長送外賣的節目播出后，引發網友熱議。
新聞/時事類節目大多講求短平快，綜藝類節目輕松愉快可加大播出時長，生活服務類節目則按需長短皆宜。本土資源是地面頻道和地方電視臺的核心競爭力，就目前的實際情況來看，從本地區域的文化特色和民眾信息需求出發，立足本土優勢依舊是地面頻道和地方電視臺的核心優勢。民生新聞類節目一度也成為地面頻道和地方臺的主打節目，在地面頻道和地方電視臺中收視率最高、最受本地受眾歡迎的往往是本土的民生新聞類節目。
在融媒體時代，抖音、快手等短視頻平臺以及新聞資訊類APP成為不少民生節目轉型的重要窗口。據收視中國統計，2020年，在抖音、快手、今日頭條、騰訊新聞四個平臺，從省級臺高流量短視頻內容類型來看，全年四個平臺傳播量TOP1000視頻中，社會民生新聞發布量、播放量占比均超六成，單條視頻平均傳播量715.6萬。整體來看，在全年播放量TOP1000的短視頻中，內容基本都為社會民生新聞。
“聯結”觀眾
民生新聞節目依舊是改革重頭戲
在融媒體時代，將民生新聞節目延續到新媒體端口，成為不少民生新聞節目轉型的焦點，一些強勢的地面頻道在新一輪融合轉型中夯實本地民生節目的優勢，一些走在前列的廣電媒體依舊將民生新聞節目擺在重要的位置。
比如，近幾年來，貴州公共頻道《百姓關注》主動走出貴州，把視野放向全國，多起全國熱點事件里，均有《百姓關注》的采訪人員活躍在現場。今年發生的“袁隆平逝世”“廣東疫情”“白銀馬拉松事件”“鄭州暴雨”“重慶小姐弟墜亡案”等熱點新聞，《百姓關注》均主動跟進報道，收到了較好的傳播效果，其中“袁隆平逝世”的相關報道全網點擊量超過兩億。

節目榜《小莉幫忙》引關注背后，民生節目正成“流量密碼”

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以北京生活頻道為例，從品牌民生新聞欄目《第七日》《七日七頻道》到如今的《生活這一刻》，該頻道持續關注民生，挖掘獨家內容，助力城市服務提升。從《生活+》到家裝節目帶，該頻道建設起家裝系列欄目矩陣，逐漸建立起“生活+”家裝服務產業體系。從《全民健康學院》到人文紀錄欄目《醫者》，該頻道扎根生活服務垂類，持續深耕，全品類拓展，不遺余力地持續構建美好生活融媒服務全場景生態。

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