前段時間 ， 支付寶一條“用花唄給女兒過生日”的廣告曾引起社會較大爭議 。為此 ， 銀保監(jiān)會前述負(fù)責(zé)人表示 ， 近年來 ， 一些機構(gòu)或網(wǎng)絡(luò)平臺出現(xiàn)對貸款產(chǎn)品過度營銷、過度包裝 ， 過度宣傳“超前消費”“超前享受” ， 這類現(xiàn)象值得警惕 。銀保監(jiān)會將督促螞蟻消費金融公司嚴(yán)格按照法律法規(guī)和相關(guān)監(jiān)管規(guī)定開展個人消費信貸業(yè)務(wù) ， 堅持“小額、分散、普惠”經(jīng)營原則 ， 為長尾客戶的真實金融需求提供信貸服務(wù) ， 強化對客戶真實信貸意愿和收入償債能力的審查 ， 充分披露貸款產(chǎn)品信息 ， 嚴(yán)禁以過度營銷、過度包裝等方式引誘消費者過度負(fù)債 ， 對經(jīng)營行為涉嫌違法違規(guī)的 ， 將依法嚴(yán)肅查處 。
螞蟻集團個人消費信貸業(yè)務(wù)由螞蟻消費金融公司按規(guī)范要求逐步承接
螞蟻集團原有的消費信貸業(yè)務(wù)規(guī)模大、客戶眾多 ， 也包含大量的長尾客戶 ， 螞蟻消費金融公司開業(yè)后 ， 螞蟻集團旗下個人消費信貸業(yè)務(wù)規(guī)模會有所下降 ， 是否會對其長尾客戶金融服務(wù)的連續(xù)性帶來不利影響？
為此 ， 銀保監(jiān)會非銀部該負(fù)責(zé)人表示 ， 在螞蟻集團消費信貸業(yè)務(wù)整改過程中 ， 銀保監(jiān)會始終高度關(guān)注對長尾客戶服務(wù)的連續(xù)性 ， 要求螞蟻集團做好相關(guān)技術(shù)保障工作 ， 努力不降低客戶的服務(wù)體驗 。
根據(jù)整改方案 ， 螞蟻集團個人消費信貸業(yè)務(wù)由螞蟻消費金融公司按規(guī)范要求逐步承接 。螞蟻消費金融公司作為一家持牌金融機構(gòu) ， 依據(jù)國家法律法規(guī)和相關(guān)審慎監(jiān)管規(guī)定開展經(jīng)營活動 ， 依法負(fù)有保護消費者權(quán)益、履行相關(guān)社會責(zé)任的義務(wù) 。出于合規(guī)經(jīng)營和風(fēng)險防控的考慮 ， 為避免客戶過度負(fù)債、落入債務(wù)陷阱 ， 螞蟻消費金融公司應(yīng)對承接的消費信貸業(yè)務(wù)進(jìn)一步強化關(guān)于借款人真實借款意愿和還款能力的審核 ， 對存在過度授信的 ， 區(qū)別不同情形采取下調(diào)授信額度或不予授信等措施 ， 總體信貸規(guī)模有所下降 。這些措施都會有利于更好的維護長尾客戶的切身利益 。
此外 ， 螞蟻消費金融公司作為新設(shè)立的非銀行金融機構(gòu) ， 其業(yè)務(wù)開展有一個逐步增長的過程 。除螞蟻消費金融公司以外 ， 螞蟻集團也可以通過將客戶引流給商業(yè)銀行等其他金融機構(gòu)來保障對長尾客戶的金融服務(wù) 。
中國銀保監(jiān)會表示 ， 螞蟻消費金融公司作為一家持牌金融機構(gòu) ， 必須依法接受監(jiān)管 ， 嚴(yán)格遵守相關(guān)監(jiān)管規(guī)定 。螞蟻消費金融公司從開業(yè)起 ， 即應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的出資比例、集中度和限額等經(jīng)營規(guī)則開展互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù) ， 嚴(yán)格依規(guī)披露貸款主體、貸款條件、實際年利率、年化綜合資金成本、還本付息安排、逾期清收、咨詢投訴渠道和違約責(zé)任等基本信息 ， 保障客戶的知情權(quán)和自主選擇權(quán) 。
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