5 月 28 日下午消息 ， 朵唯官網(wǎng)今日發(fā)布公告 ， 針對最近主播帶貨事件發(fā)出聲明：各媒體平臺熱議的“朵唯 12pro“ 手機(jī)因管理不善 ， 攝像頭、內(nèi)存錯配；對于這個失誤給銷售平臺、銷售主播和消費(fèi)者造成的損失與困擾 ， 我們深感抱歉 。
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5 月 23 日 ， 數(shù)碼博主“科技小辛”發(fā)布一則視頻 。視頻中 ， 該博主稱自己在快手平臺頭部主播“驢嫂平榮”的直播間購買到一款“朵唯 12Pro” 手機(jī) ， 通過國家工信部相關(guān)網(wǎng)站輸入手機(jī)包裝背面的入網(wǎng)許可證信息 ， 查詢到的信息與購買的手機(jī)不一致 ， 博主“科技小辛”認(rèn)為自己購買到了“山寨”朵唯手機(jī) 。
申明如下：
深圳市優(yōu)購時代科技有限公司
申明
針對近期網(wǎng)上“關(guān)于朵唯 12Pro 型號手機(jī)問題”給消費(fèi)者、銷售平臺、主播帶來的困擾 ， 我公司致以誠摯的歉意 。我們堅(jiān)定支持行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展 ， 同時感謝大家對我司朵唯產(chǎn)品的關(guān)注和監(jiān)督 ， 并特此聲明如下：
一、各媒體平臺熱議的“朵唯 12Pro ”手機(jī)是朵唯品牌待上市產(chǎn)品 ， 因本公司管理不善 ， 攝像頭、內(nèi)存錯配 ， 導(dǎo)致 5 月 14 日和 5 月 16 日在快手平臺通過主播”驢嫂平榮”銷傳了部分該產(chǎn)品 。
二、對于這個失誤給銷售平臺、銷售主播和消費(fèi)者造成的損失與困擾 ， 我們深感抱歉 。目前 ， 快手平臺已經(jīng)下架該產(chǎn)品 ， 退回消費(fèi)者全款 ， 并將該產(chǎn)品作為試用品免費(fèi)贈送給消費(fèi)者 。對此 ， 我司表示支持 。同時將加快該產(chǎn)品的國家相關(guān)認(rèn)證備案工作 ， 并對其它產(chǎn)品展開自查 ， 杜絕此類事件再次發(fā)生 。
三、此次事件因我司“深圳市優(yōu)購時代科技有限公司”作為朵唯品牌生產(chǎn)、銷售的被授權(quán)方 ， 在工作中疏忽、管理不力造成的 。在此 ， 我司向品牌合作方、消費(fèi)者、快手平臺、主播平榮、各媒體表示誠懇道歉 ， 感謝各位監(jiān)督 。作為一家手機(jī)科技企業(yè) ， 產(chǎn)品質(zhì)量一直是我們毫不妥協(xié)的品牌追求及基本原則 。基于此次經(jīng)歷 ， 我們認(rèn)真總結(jié) ， 嚴(yán)格自查自糾 ， 依法規(guī)范管理 ， 不斷提升用戶體驗(yàn) ， 真真正正維護(hù)好消費(fèi)者的權(quán)益 。
四、再次感謝消費(fèi)者對我們的支持 ， 我們虛心接受大家的意見與批評 ， 不斷優(yōu)化客戶體驗(yàn) 。此次該產(chǎn)品我們誠懇接受消費(fèi)者的退一賠三 。
感謝大家！
深圳市優(yōu)購時代科技有限公司
2021 年 5 月 28 日
訪問:
京東商城
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