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視點·觀察 搶你飯碗的不一定是同行 社交娛樂類App與搜索引擎的愛恨情仇

視點·觀察

20年前，任誰都不相信給實體經營零售商帶來巨大沖擊的不是批發市場是看得見摸不著互聯網，讓全球最大的膠卷相機生產商柯達無路可走的居然是“數字化”，讓有著防彈口碑的諾基亞退出行業的居然是操作系統 。
五年前，當你還在為如何烹飪，如何修車，如何治病等等問題苦惱時，百度是你唯一的“解脫”，那些年互聯網上的最流行的幾句話就是“有事沒事找度娘”，“疑難雜癥問度娘”，“做菜不懂問度娘”，“情場教學問度娘”，“心理咨詢問度娘等等” 。在那個時代，一旦心中有何困惑，百度是廣大網民最依賴的靠山 。
2010年，在谷歌退出中國舞臺后，百度理所應當就成為了中國搜索引擎的龍頭 。在PC端，雖然各路群雄戰況慘烈，最終還是留下幾個競爭對手 。“度娘”與360，搜狗之間競爭依舊是不費吹灰之力 。據測速網公開數據顯示，截至2021年1月中國PC端搜索引擎市場占有率為：百度81.28%，360搜索為10.53%，搜狗為5.09% 。在移動端，百度占有率為85.08%，360搜索為10.21%，搜狗為4.95% 。
視點·觀察 搶你飯碗的不一定是同行 社交娛樂類App與搜索引擎的愛恨情仇
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單純的在搜索平臺中去比較，百度在這一領域絕對是巨無霸 。但是，打擊你的往往不是同行，是跨界 。
定義這個“界”不當當是指行業，同時也包括了搭載行業的“端”——移動端與PC端 。
把過去的網絡用語“有事問度娘”套在如今，也可以變成“有事問抖音”，“疑難雜癥問微信”，“情場教學問快手”等等 。當然這不代表“度娘”已經“人老珠黃”，“度娘”搜索依舊是必不可少，只是從首選變成“備胎” 。
用戶在PC端普遍會在工作、交流、學習、娛樂這幾個方面；而在移動端，普遍是圍繞著交流、娛樂、學習、支付 。從中比較，工作和支付是兩端用戶區別最大的地方 。PC端可以支付，但是需要手機掃碼；移動端可以工作，但是沒有PC端有效率 。所以這個“界”或者說“端”本質上沒有較大的區別 。但是擁有“兩端”的搜索引擎百度和只有移動端的視頻平臺抖音或者是完全處于平行宇宙的微信在搜索端是如何相愛相殺的呢？
微信與抖音搜索引擎的升級
微信
2019年12月11日，微信宣布，微信搜索正式升級為“微信搜一搜”，搜索能力全面升級 。自從在2011年微信搜一搜就通過不斷優化到現在，微信用戶就可以通過搜一搜獲得公眾號、小程序、知乎、豆瓣等等平臺的內容資源 。于此同時，在微信對話框中，用戶還可以進行文字和語音的抖索 。2021年1月19年，根據微信公開課顯示，微信搜一搜月活用戶已經到達5億 。
抖音
抖音一個在2016年9月通過頭條孵化上線的App，自2017年以來抖音多次成為全球App下載榜榜首 。就在今年的2月17日，抖音產品經理張楠表示：“自從2018年5月抖音上線第一個搜索入口以來，抖音搜索的月活用戶已經超過5.5億 。當下，很多人習慣有問題時，打開抖音，搜索視頻 。”
數據總是豐滿的，現實總是骨感的
作為一個搜索引擎龍頭，百度在2020年年報中就披露了百度App月活用戶為5.4億，日均為10億人次提供搜索服務 。從月活用戶的數據上看，抖音搜索，微信搜一搜已經和百度App在一個層次了 。雖然百度在日均搜索次數上的優勢絕對是無可匹敵的，但是搜索結果的質量，以及用戶體驗呢？
2019年的一篇“百度已死”橫空出世，道盡了“全球最大的中文搜索引擎”的詬病 。文中重點指出百度的廣告至上的法則，一個搜索結果中前五條全是百度廣告，只有花錢就能排上號；同時百度搜索成為百家號重點引流入口等等問題 。而百度在當時的回應是“目前百度搜索結果中，百家號的占比小于10%”，對于引流和廣告問題只字不談 。對于此回應，知乎上就有網友稱之為“牛頭不對馬嘴，避重就輕” 。
就在2021年的今天，當用戶在使用百度搜索時廣告還是占據了頭幾條 。尤其是在疾病，消費領域的關鍵詞搜索，大量的廣告和醫院連接占據第一頁的搜索結果，同時這也是“莆田系醫院事件”過后的第5個年頭了 。
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瓜分百度搜索蛋糕的“刀”-----用戶體驗與搜索升級
用戶體驗
對于以搜索為目地的用戶體驗，就如古龍筆下所說的 “小李飛刀，例無虛發，只出一刀，無人能擋，只因天下武功無堅不摧，唯快不破” 。“唯快不破”對于普遍4G網絡，大規模5G的中國社會基礎設施已經輕而易舉了 。但是把“例無虛發”和“唯快不破”合并在一起，對于PC端和移動端的百度搜索目前的模式還是很牽強 。在大部分搜索問題中，百度給出的結果在前幾頁還是由廣告占了大部分，用戶需要花費大量的時間在搜索結果的后幾頁找出自己想要的答案 。

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