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《山河令》演唱會的“雙實名制”啟示錄( 二 )


黃牛之所以能常年游走在演出市場的灰色地帶，歸根結底還是因為他們“有途徑、有方法”獲得大量演出票，從而再高價轉賣，從中牟利。而紙質票的存在，則是黃牛倒票的重要前提條件。
國內演出行業發展至今，多數演唱會、劇場、音樂節等仍是以紙質票為主要交易形式，且驗票環節“只認票不認人”，這也為黃牛倒票帶來了可乘之機。此次《山河令》演唱會能大規模防范黃牛，根本原因便在于大麥系統化的防黃牛措施，以及“認票也認人”的新準則。
《山河令》演唱會的“雙實名制”啟示錄
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首先，大麥在《山河令》演唱會搶票環節開啟了防黃牛機制，通過技術手段篩查異常訂單，阻止“機刷”、“人肉代刷”等黃牛行為。
其次，大麥在購票及入場環節采取了“雙實名制”規則。“實名制購票+實名制入場”是大麥系統化防范黃牛的重中之重，因為“雙實名制”與無紙化帶來的人、票、證合一，讓黃牛們倒賣的門票都變成了“廢紙”。
“雙實名制”加無紙化下，《山河令》演唱會也杜絕了假票的出現。所謂無紙化，指的就是觀眾票、贈票皆是以電子票或人臉識別的形式入場。過去幾年，雖然演出行業紙質票的防偽技術一直在提升，但黃牛的造假水平也與之同步，如今，電子票通過加密動態二維碼的技術，基本可以做到百分百杜絕假票。
或許，在不少人看來，實名制與無紙化都是極為簡單的操作，但事實并非如此。
有業內人士告訴鏡像娛樂，行業的基礎網絡解決能力、數據化票面的生產能力、電子化的核驗能力、生物識別技術解決能力，能否達到無紙化的要求至關重要，如果不能解決這四大問題，根本無法讓無紙化核驗、無紙化入場的服務場景落地。
具體來看，在一場幾萬人集中入場的大型演唱會中，如何快速引導觀眾入場、如何確保穩定連續的硬件設備服務、如何保證人臉識別比對高效核驗通過、如何快速處理異常問題等都是主辦方及現場服務方需要解決的，這涉及技術層面，也涵蓋安全問題。
《山河令》演唱會能讓實名制與無紙化落地，源于大麥早在幾年前便開始試行身份證與門票綁定、只需身份證電子票即可進場的機制，又在近二三年不斷推進無紙化的應用，平臺在技術上已經走向成熟。
《山河令》演唱會的“雙實名制”啟示錄
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數據顯示，2018年大麥“無紙化”解決方案服務演出項目僅有1000余場，但到了2019年，這一數據已經變成了2.6萬場，一年之內同比提升2500%，服務用戶規模同比提升300%。
去年年底，大麥將現場服務板塊獨立出來，成立了淘麥郎現場服務品牌，明確將依托專業化團隊、標準化體系、數字化服務為行業合作伙伴提供票務+現場一體化解決方案，為用戶營造更加安全、便捷的觀演環境。目前淘麥郎四大服務體系已經通過ISO認證，接軌國際標準。
在本次《山河令》演唱會現場，淘麥郎部署了16臺自主研發的G3多功能型閘機，觀眾刷身份證比對人臉核驗入場，核驗均值1.5秒/人，有效避免了擁堵、排隊等安全隱患。以“推進大型演出現場的標準化運作”及“不斷在現場投入應用創新的場景和硬件”等為核心聚焦點的淘麥郎，成為了大麥推行“無紙化”解決方案的最佳拍檔。
《山河令》演唱會的“雙實名制”啟示錄
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過去，黃牛之于演出市場，就如外掛之于游戲市場一般，很難全面清除，但從《山河令》演唱會來看，門票無紙化、技術智能化、服務專業化，有效改善了演唱會市場的票務環境和觀演體驗，也給行業發展帶來了全新的啟示。
演出市場必將走向數字化
《山河令》演唱會再度證明：無紙化與實名制的落地是行業的剛需，中國演出市場也需要加速向數字化進階。
近幾年，實名制與無紙化已經在火車票、飛機票、地鐵公交等領域廣泛應用，但在演出市場卻一直未能大規模推行，這不是因為技術不到位，而是源于演出市場生態的復雜。
演出行業數字化發展滯后，導致無紙化與實名制的普及度與滲透率普遍較低；技術成本與實施難度成為攔路虎；國內缺乏在數字化維度起到表率作用的頭部演出IP等，都是無紙化與實名制在演出市場未能被大范圍推廣的原因。
大麥能在《山河令》演唱會中推行無紙化和實名制，是因為自身便是主辦方。不難猜測，此次大麥選擇身先士卒，在平臺的自有項目中大力推崇無紙化與實名制，便是希望以《山河令》演唱會的具體實踐效果，打消行業從業者的顧慮，讓更多演出項目的主辦方可以放下包袱，加入到推動行業新氣象的隊伍中。

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