消費(fèi)者報(bào)道蘋果Macbook屏幕再現(xiàn)“排線門”，免費(fèi)檢修“厚此薄彼” ■按：一些MacBookPro用戶對(duì)蘋果

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■按：一些MacBook Pro用戶對(duì)蘋果“厚此薄彼”的維修計(jì)劃表達(dá)了不滿。
2006年，第一代蘋果Macbook Pro誕生，這款計(jì)算機(jī)產(chǎn)品經(jīng)過(guò)多次更新?lián)Q代，到今天積累了大量用戶和粉絲，廣受歡迎。
2016年，蘋果發(fā)布新一代MacBook Pro ，在高端型號(hào)上裝備了全新炫酷的觸控條Touch Bar ，吸引了大批關(guān)注。但與此同時(shí) ，也有部分聲音表明，這代Macbook Pro存在著各種無(wú)法忽視的問(wèn)題。例如美國(guó)權(quán)威的消費(fèi)指導(dǎo)雜志——《消費(fèi)者報(bào)告》就對(duì)這款MacBook Pro給出了“不建議購(gòu)買”的意見(jiàn) ，據(jù)悉是因?yàn)闇y(cè)試后發(fā)現(xiàn)電池續(xù)航能力存在問(wèn)題。同時(shí)期也有用戶吐槽這代MacBook Pro出現(xiàn)頻繁關(guān)機(jī)、死機(jī)等情況。

圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò)
屏幕現(xiàn)“舞臺(tái)燈光”和黑屏黑線2019年初，國(guó)內(nèi)外的互聯(lián)網(wǎng)上都陸續(xù)出現(xiàn)了MacBook Pro用戶的反饋，稱自己的筆記本屏幕出現(xiàn)“舞臺(tái)燈光”的效果，也就是屏幕底部出現(xiàn)背光不均勻的情況，隨后燈光還會(huì)完全損壞，而這些問(wèn)題大多集中在2016及2017款的 MacBook Pro上。

不少用戶在網(wǎng)上表示，自己的設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題時(shí) ，往往已經(jīng)超過(guò)了保修期，加之損壞的電纜集成在屏幕中，不能簡(jiǎn)單地更換，必須整個(gè)換掉屏幕，因此換修的費(fèi)用高達(dá)520-700美元(當(dāng)時(shí)約合人民幣3500-4700元) 。隨后有國(guó)外網(wǎng)友曝出這些MacBook Pro的屏幕排線存在設(shè)計(jì)缺陷，網(wǎng)上稱其為“排線門”（Flexgate），稱故障源于屏幕排線設(shè)計(jì)的不合理修改，顯示屏繞著轉(zhuǎn)軸開(kāi)合太多次，會(huì)導(dǎo)致排線在常規(guī)使用中隨著時(shí)間推移而產(chǎn)生磨損。這也從某種程度上解釋了為什么“舞臺(tái)燈光”的問(wèn)題往往在顯示屏過(guò)保后才出現(xiàn) 。
而國(guó)外知名拆解評(píng)測(cè)網(wǎng)站iFixit也發(fā)布了報(bào)告，指出如果排線出現(xiàn)故障，可能導(dǎo)致屏幕開(kāi)合到一定的角度時(shí)黑屏，或者在底部出現(xiàn)類似“舞臺(tái)燈光”（Stagelight）的效果。 iFixit還指出，蘋果已經(jīng)延長(zhǎng)了2018款MacBook Pro屏幕排線的設(shè)計(jì) 。

蘋果對(duì)部分故障機(jī)型啟動(dòng)“服務(wù)計(jì)劃”據(jù)報(bào)道，由于蘋果公司一直未公開(kāi)承認(rèn)這一故障，消費(fèi)者自行發(fā)起請(qǐng)?jiān)?，要求蘋果公開(kāi)承認(rèn)“排線門”是一項(xiàng)設(shè)計(jì)缺陷，并承擔(dān)修復(fù)所有受該問(wèn)題影響的MacBook Pro 。 2019年的3月中旬，就有1.5萬(wàn)人署名聲援。
到了5月21日，或許是為了回應(yīng)各地消費(fèi)者極大的呼聲，蘋果公司發(fā)布了一則名為《13英寸MacBook Pro顯示屏背光服務(wù)計(jì)劃》（下文簡(jiǎn)稱“服務(wù)計(jì)劃”）的公告，公告中稱，蘋果公司已經(jīng)確定，在2016年10月至2018年2月之間售出的13英寸MacBook Pro中，有很少一部分的顯示屏可能會(huì)存在不正常的狀況，這些設(shè)備可得到免費(fèi)檢修。
值得一提的是，符合條件的型號(hào)只包括兩款2016年款的13英寸MacBook Pro ，售出時(shí)間在2016年10月至2018年2月之間。其他筆記本電腦機(jī)型均不在該計(jì)劃的保障范圍內(nèi) 。

2021年1月中下旬，蘋果宣布延長(zhǎng)這一計(jì)劃，授權(quán)符合條件的筆記本電腦的保修期自原始購(gòu)買日期起最長(zhǎng)為五年，或自該程序開(kāi)始日期起最長(zhǎng)為三年（以時(shí)間較長(zhǎng)者為準(zhǔn)）。對(duì)于“服務(wù)計(jì)劃”適用機(jī)型的用戶而言，這無(wú)疑再一次省去了后顧之憂，而其他機(jī)型的用戶則被排除在外，要繼續(xù)忍受同款問(wèn)題的屏幕，或是花一大筆錢換屏。
可謂是幾家歡樂(lè)幾家愁，高鑫（化名）就屬于后者。作為15英寸MacBook Pro的用戶，他的電腦也出現(xiàn)了“舞臺(tái)燈光”的效果，但卻被排除在“服務(wù)計(jì)劃”之外。
高鑫告訴《消費(fèi)者報(bào)道》，自己在2017年于香港蘋果官方直營(yíng)店購(gòu)入該電腦，一直正常使用，無(wú)外部損壞及維修史。但就在不久前的4月9日，他發(fā)現(xiàn)顯示屏底端出現(xiàn)了類似“舞臺(tái)燈光”的效果。

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