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『美好，一直在身邊』關(guān)于“天府健康通”的23個(gè)問(wèn)題！你知道嗎？


1.問(wèn)：“天府健康通”健康碼適用于哪些人員？
答：“天府健康通”健康碼適用于在蓉及待入蓉人員 。
2.問(wèn)：“天府健康通”健康碼如何生成？
答：“天府健康通”主要根據(jù)個(gè)人申報(bào)近期旅居史、新冠肺炎病史、密切接觸史、目前健康狀況等因素和相關(guān)信息 ， 判斷其傳播疾病的風(fēng)險(xiǎn) ， 動(dòng)態(tài)生成健康碼 。
3.問(wèn)：“天府健康通”如何做好小區(qū)、辦公樓宇等場(chǎng)所的陌生人管理？
答：“天府健康通”健康碼頁(yè)面展示了持碼人身份信息和居住地址 ， 可供小區(qū)、辦公樓宇管理人員核驗(yàn)身份 ， 做好人員出入管理 。
4.問(wèn)：其他城市健康碼與“天府健康通”健康碼是否可以通用？
答：省內(nèi)其他城市待入蓉人員通過(guò)“四川健康碼”系統(tǒng)辦理了四川外出務(wù)工健康申報(bào)證明 ， 可直接在“天府健康通”中獲得綠碼 。 廣東、浙江、重慶、云南、江蘇、海南、貴州、福建、上海、山東10省市的健康申報(bào)證明（健康碼） ， 我市均予以認(rèn)可 。
5.問(wèn)：如果填寫“天府健康通”信息不實(shí) ， 會(huì)有什么后果？
答：“天府健康通”健康碼自愿申報(bào)使用 ， 但在申報(bào)信息時(shí) ， 必須保證內(nèi)容的真實(shí)性和完整性 。 如果因申報(bào)信息不實(shí)造成了一定的后果 ， 要承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任 。
【『美好，一直在身邊』關(guān)于“天府健康通”的23個(gè)問(wèn)題！你知道嗎？】 6.問(wèn)：港澳臺(tái)和入境來(lái)蓉人員能否申領(lǐng)“天府健康通”健康碼？
答：目前暫不支持該功能 。
7.問(wèn)：未成年人無(wú)法進(jìn)行人像認(rèn)證怎么辦？
答：未成年人已經(jīng)辦理身份證且具備獨(dú)立申報(bào)條件的可通過(guò)人像認(rèn)證的方式自行申報(bào) 。 未辦理身份證件的未成年人也可以由家屬通過(guò)“家庭成員健康碼”功能代為申報(bào) 。
8.問(wèn)：“添加家庭成員”最多支持添加幾人？
答：申報(bào)人最多只能添加3名共同居住的家庭成員 。 建議具備獨(dú)立申報(bào)條件的群眾自行申領(lǐng)健康碼 。
9.問(wèn)：家庭成員居住地址默認(rèn)和主申報(bào)人一致 ， 如果分居兩地該怎么辦？
答：分居兩地家庭成員具備獨(dú)立申報(bào)條件的群眾需自行申領(lǐng)健康碼 。
10.問(wèn)：人像認(rèn)證功能怎么操作？
答：使用人像認(rèn)證時(shí)系統(tǒng)會(huì)根據(jù)環(huán)境自動(dòng)選擇身份認(rèn)證模式 。 反光識(shí)別模式：請(qǐng)務(wù)必保持姿勢(shì)不變 ， 臉部不要有遮擋 。 讀數(shù)識(shí)別模式：請(qǐng)不要遮擋臉部 ， 用普通話大聲讀出數(shù)字完成人臉識(shí)別 。
11.問(wèn)：人像認(rèn)證失敗怎么辦？
答：1、未辦理身份證件或證件辦理后容貌發(fā)生明顯變化等原因均可能導(dǎo)致認(rèn)證不能通過(guò) ， 需重新到公安機(jī)關(guān)辦理身份證業(yè)務(wù) ， 更新照片 。
2、在驗(yàn)證時(shí)適當(dāng)調(diào)整人臉與手機(jī)的距離、角度、光線等外界因素 ， 且確保人臉在驗(yàn)證框內(nèi) ， 不要抖動(dòng)手機(jī) ， 多次嘗試 。
3、可以由家屬通過(guò)“家庭成員健康碼”功能代為申報(bào) 。
12.問(wèn)：無(wú)法搜索到目前居住地址怎么辦？
答：先請(qǐng)嚴(yán)格按照界面提示先選擇行政區(qū)縣 ， 再輸入街道名稱或街道名稱+門牌號(hào)（如輸入：天府一街或者天府一街55號(hào)） ， 點(diǎn)確定搜索 。 如無(wú)法查找居住地址信息 ， 請(qǐng)聯(lián)系居住地轄區(qū)派出所或所在社區(qū)的社區(qū)干部、民警、網(wǎng)格員、小區(qū)物業(yè)管理人員等尋求幫助 。
13.問(wèn)：農(nóng)村自建房沒有樓棟號(hào) ， 該如何填寫？
答：農(nóng)村住宅可直接搜索地址xx組xx號(hào)后選擇 ， 無(wú)需填寫樓棟號(hào)一項(xiàng) 。 如無(wú)法搜索到目前居住地址 ， 請(qǐng)聯(lián)系居住地轄區(qū)派出所或所在社區(qū)的社區(qū)干部、民警、網(wǎng)格員、小區(qū)物業(yè)管理人員等尋求幫助 。
14.問(wèn)：居民從外地返回成都 ， 居住地址如何填報(bào)？
答：請(qǐng)?zhí)顖?bào)成都市內(nèi)的居住地址 。
15.問(wèn)：外地人員臨時(shí)來(lái)成都 ， 在成都市無(wú)固定居住地址 ， 居住地址如何填報(bào)？
答：請(qǐng)?zhí)顖?bào)在成都市內(nèi)駐留的單位、住宿地址 。
16.問(wèn)：居住地址提交成功后15日內(nèi)不能修改怎么辦？
答：居住地址在首次申報(bào)時(shí)可以進(jìn)行編輯 ， 提交成功后做了15日內(nèi)不能再次修改地址的功能限制 ， 主要是為了應(yīng)對(duì)疫情防控形勢(shì)需要 ， 避免隨意篡改地址帶來(lái)的安全隱患 ， 請(qǐng)務(wù)必正確填報(bào) 。

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