艾永亮：沃爾瑪和亞馬遜的距離有多遠，超級產品讓零售業煥然一新( 二 ) 近幾年來

畢竟對于它們而言，能否占據對方的市場份額是次要的，更重要的是誰先奠定了線下和線上的全新零售格局，誰就是最后的勝者。

超級產品：時代的變化

為用戶帶來超預期和送貨效率，是如今的電商平臺需要重新審視的問題。至少在線下的市場中，亞馬遜并沒能在沃爾瑪身上占到便宜，也正是因為線下資源較強，才讓沃爾瑪在電商平臺渠道中出現厚積薄發的優勢。

而亞馬遜之所以能與沃爾瑪進行抗衡，就在于prime會員為企業帶來的價值，會員費及會員專屬服務都為亞馬遜的虧損換取了寶貴的競爭時間，相較于亞馬遜的會員制度，我們國內的電商平臺存在著不少會員與“生態”，企業無法與用戶構成絕對的信任與差異化的用戶體驗。

超級產品：商業模式

從追求增長到重視核心用戶的體驗，線上與線下的化學反應更是疊加出符合當代零售市場的商業形態。

也許從踏上零售競爭的那一刻，無論是線下企業還是線上企業，只能用超級產品戰略來打造出零售業的全新方式，這是它們別無選擇且殊途同歸的道路。

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艾永亮：沃爾瑪和亞馬遜的距離有多遠，超級產品讓零售業煥然一新( 二 )