京東回應天天快遞起訴:別總想著炒作做戲
京東和每天快遞之間的糾紛還沒有平息 。8月17日下午,每天快遞方面對京東提起民事訴訟 。京東方面晚上,堅決應對每天快遞的惡意訴訟,希望每天快遞正視自己的問題,提高服務質量,解決消費者的投訴,不要整天考慮炒菜 。
到目前為止京東在7月20日發表了文件,為了確保用戶和業者在物流服務中的體驗,京東從7月25日開始每天停止快遞服務 。8月11日,京東官方網站宣布,京東平臺將于8月21日終止與每日快遞和百世快遞的合作 。
以下是京東每天起訴的聲明全文:
1、保障消費者權益,確保平臺業者和消費者獲得優質服務體驗是京東第三方平臺的權利和責任 。
【京東回應天天快遞起訴:別總想著炒作做戲】2、每日快遞履行與京東簽訂的《京東商業街物流平臺入所協議》、《京東商業街物流產品服務標準》等合同,由于服務質量低引起大量投訴,嚴重影響京東的合法權益,構成違約,京東保留了進一步追究違約行為的權利 。
3、希望每天快遞正視自己的問題,提高服務質量,解決消費者的投訴,不要整天考慮炒菜 。如果每天快遞服務質量能有效提高,滿足平臺消費者和業者的需求,京東平臺的大門仍然每天向快遞開放 。
4、京東堅定地維護平臺服務質量和運營規范的決心不會改變,對于天天快遞此次的惡意起訴我們將堅決應訴,相信法律會做出公正的裁決!
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