少年之死的思考：AI能顛覆互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)嗎? _之死

最近，求職少年李文星奇怪地死亡，BOSS直接錄用陷入輿論風(fēng)暴，悲劇原以為是上市公司敲門的報(bào)價(jià)，經(jīng)過(guò)各種分析，當(dāng)初在網(wǎng)絡(luò)錄用平臺(tái)BOSS直接錄用與李文星取得聯(lián)系的北京科藍(lán)公司只不過(guò)是著名錄用的李鬼公司。

李文星很可能誤入流通組織，其中BOSS直接錄用的責(zé)任難以責(zé)備。其CEO趙鵬于8月3日回應(yīng)，對(duì)招聘方的審查機(jī)制存在漏洞，教訓(xùn)慘痛。

但眾所周知，網(wǎng)絡(luò)招聘的問(wèn)題不僅僅是這一點(diǎn)，銷售方向太大，依賴于銷售簡(jiǎn)歷和廣告利益的生存方式，同行惡性競(jìng)爭(zhēng)，核心能力、信息真?zhèn)尾蛔愕葐?wèn)題積累，李文星悲劇的發(fā)生是這種畸形的網(wǎng)絡(luò)招聘生態(tài)的映射找到好工作，找工作也不上當(dāng)是很多求職者的希望，怎樣才能避免下一個(gè)李文星式的悲劇呢？

像Boss直接錄用一樣，在現(xiàn)在的資料審查的基礎(chǔ)上，我們采取身份證、臉部識(shí)別等更準(zhǔn)確的審查認(rèn)證措施，這些AI相關(guān)技術(shù)真的能幫助網(wǎng)絡(luò)招聘嗎？

出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)招聘的弊端，AI技術(shù)來(lái)救場(chǎng)

痛定思痛，網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)在加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制的同時(shí)，在人工智能發(fā)展的浪潮下，可以考慮如何將AI技術(shù)應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)招聘領(lǐng)域

除了建立招聘企業(yè)的真實(shí)性、招聘人員身份認(rèn)證等基本審查機(jī)制外，網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)應(yīng)用AI技術(shù)可以從招聘方和求職方各自滲透，防止李鬼公司進(jìn)入招聘平臺(tái)，損害求職者和招聘企業(yè)的利益:

在招聘方面，利用AI技術(shù)對(duì)招聘人員進(jìn)行三重身份認(rèn)證:身份證、人臉識(shí)別、企業(yè)內(nèi)部信息問(wèn)答。首先做到身份證與人臉的匹配；其次，利用AI技術(shù)圖像識(shí)別算法，從海量數(shù)據(jù)中抓取該招聘人員的經(jīng)常出入地點(diǎn)，最重要的就是是否在該企業(yè)周圍及內(nèi)部出現(xiàn)，保證該人員有跡可循，且為該企業(yè)相關(guān)人員；第三，作為該企業(yè)的招聘人員，對(duì)企業(yè)應(yīng)相當(dāng)了解，通過(guò)聊天機(jī)器人來(lái)驗(yàn)證人員身份的匹配性。

經(jīng)過(guò)招聘企業(yè)和招聘人員的三重身份驗(yàn)證，可以消除李鬼公司等有意識(shí)的人的違法行為，合理保障求職者的權(quán)益。即使有漏網(wǎng)的魚(yú)，也有痕跡。

在求職方面，網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)也可以應(yīng)用AI技術(shù)為求職者提供相關(guān)分析和幫助。例如，對(duì)應(yīng)聘企業(yè)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，包括企業(yè)信息的真實(shí)性、行業(yè)影響力、報(bào)酬水平、企業(yè)文化和其他求職者重點(diǎn)關(guān)注信息，推送給求職者的過(guò)程中，也可以通過(guò)識(shí)別應(yīng)聘企業(yè)的招聘狀態(tài)(如同一個(gè)職場(chǎng)的招聘數(shù)量異常)和其他應(yīng)聘者的后續(xù)狀態(tài)是否異常(如失聯(lián)、死亡)等)進(jìn)行分析，確定職場(chǎng)信息的可靠性

就是這樣，求職者從單純的被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂幸欢ǖ闹鲃?dòng)選擇權(quán)，對(duì)招聘的企業(yè)和職場(chǎng)有深刻的理解，在信息對(duì)等的條件下，李文星事件大幅度減少。

AI技術(shù)的這些應(yīng)用不是胡說(shuō)八道，而是網(wǎng)絡(luò)招聘，這個(gè)比較成熟的行業(yè)，因?yàn)槿斯ぶ悄芗夹g(shù)的興起在悄悄地變化。

AI技術(shù)的引入，可以改寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)招聘的歷史嗎？

回顧過(guò)去，網(wǎng)絡(luò)招聘在招聘1.0時(shí)代，各招聘網(wǎng)站在過(guò)去信息不對(duì)稱的時(shí)代扮演移動(dòng)工人的角色，實(shí)現(xiàn)招聘企業(yè)和求職者的互動(dòng)，賺取傭金。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)興起時(shí)，產(chǎn)生了移動(dòng)招聘和垂直招聘，促進(jìn)了招聘2.0時(shí)代的發(fā)展，到現(xiàn)階段，AI技術(shù)的興起，促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)招聘進(jìn)入3.0時(shí)代，目前各主流招聘網(wǎng)站致力于AI技術(shù)的引進(jìn)，積極探索新的可能性。

以往的互聯(lián)網(wǎng)招聘模式以提供信息為主，如提供企業(yè)信息、崗位信息、應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷。求職者搜索目標(biāo)職場(chǎng)信息，向意向職場(chǎng)發(fā)送簡(jiǎn)歷，等待的HR在維持企業(yè)和職場(chǎng)信息的同時(shí)，需要不斷篩選簡(jiǎn)歷，確定候選人，通過(guò)電話郵件與候選人取得聯(lián)系，進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流理解，約定面試時(shí)間helliphellip的AI技術(shù)的應(yīng)用完全改變了這種人類復(fù)雜的模式。

首先，簡(jiǎn)歷的篩選不需要HR，智能簡(jiǎn)歷的篩選軟件可以實(shí)現(xiàn) 。

今年3月在北美著名獵人公司SourceCon舉辦的一年一度的行業(yè)競(jìng)賽中，Brilent這臺(tái)機(jī)器(Brilent是基于人工智能對(duì)候選人進(jìn)行排名和評(píng)價(jià)的系統(tǒng))

AI技術(shù)的成熟和運(yùn)用，為HR提供了完美的解決方案，通過(guò)AI技術(shù)找到簡(jiǎn)歷和職場(chǎng)匹配度最高的求職者進(jìn)行排序，HR專注于面試和候選人的匹配。此外，AI技術(shù)還可以通過(guò)前雇主的評(píng)價(jià)和社交平臺(tái)的資料豐富候選人的簡(jiǎn)歷。

其次，初步交流，不需要HR，聊天機(jī)器人可以勝任。

聊天機(jī)器人目前正在開(kāi)發(fā)為考生提供實(shí)時(shí)互動(dòng)解答，根據(jù)崗位要求對(duì)考生提問(wèn)、提供信息反饋和下一步招聘建議。第一個(gè)應(yīng)用于招聘網(wǎng)站首頁(yè)的聊天機(jī)器人Mya，可以進(jìn)行候選人的過(guò)濾、面試時(shí)間的確定、常見(jiàn)問(wèn)題的回答和職務(wù)過(guò)期的注意。

第三，在不久的將來(lái)，面試也不需要人力資源，智能面試軟件會(huì)幫助你。

在線面試軟件已經(jīng)登場(chǎng)一段時(shí)間，人工智能通過(guò)分析候選人的語(yǔ)言、說(shuō)話方式、臉部表情、瞳孔狀態(tài)來(lái)評(píng)價(jià)是否符合職場(chǎng)需求。

最后，AI技術(shù)還可輔助招聘企業(yè)進(jìn)行候選人決策。

AI技術(shù)可以在現(xiàn)有簡(jiǎn)歷數(shù)據(jù)庫(kù)中學(xué)習(xí)成功的招聘案例，分析員工的表現(xiàn)、任期和流動(dòng)率，為招聘提供決策。除了

以外，在求職方面，AI技術(shù)也有很大的可能性。

在求職者方面，除了提供招聘企業(yè)的相關(guān)信息、職務(wù)信息和職場(chǎng)匹配信息外，AI技術(shù)還可以根據(jù)求職者的求職意向，如求職者的求職意向、過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)、就職企業(yè)等信息，正確推薦與求職者匹配的職場(chǎng)信息的求職者的應(yīng)聘記錄和結(jié)果，分析各職場(chǎng)的匹配度和潛在的職業(yè)發(fā)展路徑

AI技術(shù)這么牛，誰(shuí)用了？

從2016年7月到2017年6月，AI應(yīng)用逐漸擴(kuò)展到世界68個(gè)國(guó)家的招聘環(huán)節(jié) 。

目前國(guó)內(nèi)，AI技術(shù)的應(yīng)用僅限于簡(jiǎn)歷篩選和崗位匹配階段，如Ai招聘HR助手，是瀏覽器插件，可以收集來(lái)自全網(wǎng)4個(gè)最大招聘平臺(tái)的簡(jiǎn)歷，為HR節(jié)省80%的簡(jiǎn)歷檢索篩選時(shí)間，匹配度95%以上

像IPIN人才的多維分析一樣，可以全面評(píng)價(jià)人才，為企業(yè)找到最適合招聘崗位的候選人，只要提供崗位信息，就可以分析候選人與崗位工作內(nèi)容的關(guān)聯(lián)度、職能和崗位的相似度、公司和行業(yè)的相似度、專業(yè)和技能的相似度，正確過(guò)濾最適合人才的優(yōu)秀度。在國(guó)外，人工智能技術(shù)已經(jīng)成功地用于面試過(guò)程。如聯(lián)合利華與數(shù)字人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)Pymetrics和HireVue合作，利用Pymetrics平臺(tái)的游戲?qū)η舐氄哌M(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)測(cè)試，評(píng)價(jià)求職者是否適合這個(gè)職場(chǎng)，應(yīng)該在哪個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮專業(yè)性。游戲通過(guò)篩選時(shí)，求職者必須接受沒(méi)有面試官的視頻面試。

問(wèn)題是既定的，需要一部手機(jī)或者一個(gè)平板電腦來(lái)配合。這場(chǎng)視頻面試同樣是為智能分析提供素材，作答時(shí)的關(guān)鍵詞、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)會(huì)被記錄成數(shù)據(jù)，還包括你的表情舉動(dòng)也成了分析對(duì)象。經(jīng)過(guò)以上兩次篩選，智能算法最終將合適的候選人交給經(jīng)理。這也是面試中唯一人工干預(yù)的一環(huán) 。

美國(guó)網(wǎng)絡(luò)招聘公司HireVue開(kāi)發(fā)的面試模式可以提取原始的音頻數(shù)據(jù)，從對(duì)話中整理文本，收集應(yīng)聘者的微表情。這種模式不僅可以利用交叉評(píng)價(jià)來(lái)預(yù)測(cè)新的數(shù)據(jù)，而且在評(píng)價(jià)不同應(yīng)聘者的能力方面具有競(jìng)爭(zhēng)力。

Google發(fā)布了一個(gè)新項(xiàng)目，名的新項(xiàng)目，像強(qiáng)生公司和聯(lián)邦快遞這樣的巨頭在求職網(wǎng)站上使用這個(gè)軟件，更好地與求職者取得聯(lián)系。為了完善這款軟件，Google掃描了數(shù)百萬(wàn)個(gè)職位空缺，發(fā)現(xiàn)了某些特性與工作業(yè)績(jī)的聯(lián)系，并將其應(yīng)用于完善分析和機(jī)器學(xué)習(xí)模式。

大風(fēng)吹起，AI技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)招聘領(lǐng)域需要跨越什么障礙？

其一，AI技術(shù)的應(yīng)用通常需要大量的數(shù)據(jù)集訓(xùn)練，樣本數(shù)量從數(shù)千開(kāi)始，達(dá)到數(shù)百萬(wàn) 。現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入第三波數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)的制作速度和可用性也經(jīng)歷了指數(shù)形式的增加，通用數(shù)據(jù)已經(jīng)豐富，但對(duì)于更細(xì)分的招聘領(lǐng)域，專用數(shù)據(jù)資源還需要進(jìn)一步積累。

其二，人工智能的泛化能力和自主學(xué)習(xí)雖然很強(qiáng)，但很難有人類一樣的感情和意識(shí)，在招聘過(guò)程中有一些重要的環(huán)節(jié)，人工智能技術(shù)受到制約，即人工智能暫時(shí)沒(méi)有社交屬性，因此人工智能很難取代人工智能，比如與候選人進(jìn)行更深層次的交流，或者識(shí)別候選人是否與公司的企業(yè)文化相匹配，或者說(shuō)服候選人在眾多選擇中加入自己服務(wù)的企業(yè) 。

在互聯(lián)網(wǎng)招聘領(lǐng)域，以上兩方面應(yīng)是AI技術(shù)最大阻礙。大數(shù)據(jù)可以通過(guò)越來(lái)越膨脹的互聯(lián)網(wǎng)傳輸逐漸解決，但社交屬性可能是人工智能永遠(yuǎn)的短板，這表明人工智能不能取代人類的特定活動(dòng) 。如果人工智能具有社交能力，星球戰(zhàn)爭(zhēng)、終結(jié)者、2001等可能不再是科幻電影。

【少年之死的思考：AI能顛覆互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)嗎?】就像亞馬遜首席執(zhí)行官JeffBezos寫(xiě)的那樣，在未來(lái)的20個(gè)小時(shí)里，人工智能對(duì)整個(gè)社會(huì)的影響很大。新的技術(shù)會(huì)改變舊的行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)招聘目前仍在不斷地轉(zhuǎn)型和探索。AI技術(shù)作為網(wǎng)絡(luò)招聘3.0時(shí)代的重要手段，產(chǎn)生了整個(gè)行業(yè)的霸權(quán)變化。