輕松籌靠譜么輕松籌是真的嗎 _輕松

文｜AI財經(jīng)社陳暢倪萍

編輯｜陽一

9月14日晚，社交眾籌平臺“輕松籌”傳出裁員消息。網(wǎng)傳@媒體人偉子在社交媒體發(fā)文稱，13日“輕松籌突然暴力辭退幾千員工，工資沒發(fā)，賠償沒談，連個辭退原因都沒說清” 。該博主還稱，“輕松籌”作為全國頂尖籌款平臺，曾請來吳京、孫楠等眾多明星宣傳，現(xiàn)在卻閉口不談員工的工資和賠償問題。輕松籌方面向AI財經(jīng)社表示，該微博內(nèi)容與事實不符，且微博中顯示的合同截圖里，簽署合同的是“寧波魔小方人力資源服務(wù)有限公司”，與輕松籌主體沒有聯(lián)系。目前，該微博已刪除。

作為2014年成立的國內(nèi)第一家社交眾籌平臺，輕松籌曾獲得騰訊、IDG等明星機構(gòu)爭相投資，旗下“輕松互助”最高達到6000萬用戶數(shù)量，整體規(guī)模僅次于相互寶與水滴互助，公司還曾傳出上市打算。

但互聯(lián)網(wǎng)保險的高速快跑模式已放緩。隨著前不久，銀保監(jiān)會在行業(yè)內(nèi)部發(fā)布了《關(guān)于開展互聯(lián)網(wǎng)保險亂象專項整治工作的通知》，互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)開展了集中整治。輕松籌涉及誘導銷售等業(yè)務(wù)違規(guī)現(xiàn)象也被媒體報道。2020年11月輕松集團前CEO張科離職后，在2021年初，又傳出輕松集團聯(lián)席CEO鐘誠離職的消息。

輕松互助已關(guān)停

公開資料顯示，輕松籌成立于2014年9月，其首創(chuàng)大病救助模式，提出為求助者提供高效、透明、便捷的籌款渠道，使得其僅在成立1年后就收獲了1000萬用戶。

公司也迅速獲得了資本的青睞。2014-2017年，輕松籌先后獲得IDG資本、騰訊資本、同道資本、德同資本等多輪融資。有了資金支持后，輕松籌不斷擴大業(yè)務(wù)，在2016年底開始從事保險業(yè)務(wù)，取得保險經(jīng)紀牌照后，在2016年底正式上線“輕松保” 。

據(jù)公開報道，截至2019年12月，輕松籌全球用戶超過6億，籌款總額超過360億元。在這一年，輕松籌更名為輕松集團，業(yè)務(wù)范圍覆蓋輕松保、輕松互助、輕松籌、輕松公益、輕松健康五大板塊。

從眾籌起家的輕松集團的業(yè)務(wù)板塊中，眾籌、互助是主要獲客引流的業(yè)務(wù)，吸引來的流量則導入保險業(yè)務(wù)，實現(xiàn)商業(yè)化。

2020年9月，輕松集團的一則招聘要求發(fā)布，也顯露出公司的上市野心。招聘中的崗位為公關(guān)負責人，年薪最高為70萬元，該崗位工作內(nèi)容中包括“全面參與上市籌備公關(guān)工作，參與制定整體方案，并負責推進實施” 。

但也是在這個過程中，國家對于網(wǎng)絡(luò)互助平臺的監(jiān)管力度日益加強。銀保監(jiān)會打非局曾專門撰文指出，野蠻生長的網(wǎng)絡(luò)互助平臺本質(zhì)上具有商業(yè)保險的特征，但處于無人監(jiān)管的尷尬境地；且頭部網(wǎng)絡(luò)互助平臺會員數(shù)量龐大，屬于非持牌經(jīng)營，涉眾風險不容忽視。

2021年3月24日，輕松互助宣布正式關(guān)停。當時，根據(jù)最新一期均攤公示顯示，輕松互助的均攤?cè)藬?shù)高達1734.8萬。

可觀的流量流失后，輕松集團的主要導流業(yè)務(wù)目前只有輕松籌。在互聯(lián)網(wǎng)保險市場趨于飽和、發(fā)展新用戶的難度加大，輕松籌肩上的壓力也“不輕松” 。

在輕松互助關(guān)停前的2020年年底，輕松集團CEO張科、輕松籌創(chuàng)新增長中心總經(jīng)理莫子皓相繼離職。年后，輕松集團聯(lián)席CEO鐘誠離職。

至于離職原因，在張科離開后，輕松集團創(chuàng)始人、董事長楊胤在公開信中曾表示，張科與目前輕松集團的商業(yè)模式并不匹配，更加希望專注于保險的他選擇離開，或許是對雙方都好的選擇。

互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)一度主要靠地推獲客，公司業(yè)務(wù)員經(jīng)常出沒各大醫(yī)院，尋找具有潛在消費能力的籌款用戶，并幫助他們完成一系列的籌款和發(fā)布的任務(wù) 。但張科和鐘誠均是來自于傳統(tǒng)保險公司，“跨界”到互聯(lián)網(wǎng)保險平臺輕松集團，顯然容易“水土不服” 。

但經(jīng)歷了高管變動、輕松互助關(guān)停后，輕松集團若想“上市”，是否還會順利？

如何端平“公益”與“生意”這碗水

輕松集團的五大業(yè)務(wù)中，輕松籌的口號是“輕松籌愛心籌款平臺，免費幫您籌到救命錢” 。目前，隨著輕松互助的關(guān)停，在引流入口上，輕松集團只有輕松籌這“一條腿” 。但在“公益”旗幟下，尤其是從下沉市場獲取了龐大用戶規(guī)模后，輕松籌一直面臨公眾的一個疑問：那就是平臺如何端平“公益”與“保險生意”這碗水；人們善心參與輕松籌，但最終流量卻被導入了保險商城，成了企業(yè)商業(yè)變現(xiàn)的對象。

不止一位關(guān)注輕松籌公眾號的用戶反映，自己曾收到標題為“您已被加入感謝名單”的推送，第一反應(yīng)是自己幫助過的人感謝自己，但打開發(fā)現(xiàn)，卻是一組輕松保廣告。

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（圖：相關(guān)App截圖）

有收到過廣告的用戶表示，隨便點進去一個600萬元醫(yī)療險鏈接，跳出來的即為投保頁面，顯示“您即將進入投保流程” 。至此，用戶稱，才明白這是輕松籌的“套路”，引人注目的標題只是引其點進去投保的幌子，至于里面的內(nèi)容與標題無關(guān) 。

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（圖：相關(guān)App截圖）

而在部分用戶看來，輕松保本身也隱藏著部分銷售誤導、誘導銷售問題。

在“輕松保嚴選”公眾號，打開標題為《緊急通知：免費領(lǐng)取25萬新冠肺炎保障！》《收到一筆600000元五一出行保障，請查收>>》等文章，點擊里面“領(lǐng)取”按鈕，跳轉(zhuǎn)頁面中赫然有“600萬醫(yī)療保障，首月1元”的宣傳。

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（圖：相關(guān)App截圖）

《[中獎通知]您可免費領(lǐng)取一次600萬健康保障>>》文章里，則更為直接地顯示老年防癌險、年輕保、全民e保·百萬醫(yī)療險、太保·600萬醫(yī)療保障等，均為首月0元。

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（圖：相關(guān)App截圖）

值得注意的是，今年8月5日，中國銀保監(jiān)會下發(fā)《關(guān)于開展互聯(lián)網(wǎng)保險亂象專項整治工作的通知》。北京銀保監(jiān)局也已出臺整治北京地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)保險營銷宣傳的征求意見稿，要求各保險機構(gòu)應(yīng)全面停止在北京地區(qū)發(fā)布存在過度營銷、誘導消費問題的互聯(lián)網(wǎng)保險營銷宣傳廣告。

其中明確的一條就是，所涉違規(guī)廣告包括但不限于“首月1元”、“1元升級”、“免費贈險”、“實物抽獎”、“限時停售”等內(nèi)容，以及存在廣告標識不清晰、關(guān)閉按鈕不顯著、整屏誘導點擊等問題的廣告。

文件并未指出具體的保險經(jīng)營機構(gòu)，但根據(jù)此前媒體報道，輕松保在官網(wǎng)中多有“1元首月”的宣傳字樣。AI財經(jīng)社發(fā)現(xiàn)，目前價格已經(jīng)調(diào)整，但仍有“保費最低1元起投”的描述。

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（圖：官網(wǎng)截圖）

關(guān)于輕松保的投訴多達233條，涉及誘導消費、在用戶不知情的情況下投保等問題。由于輕松籌、輕松公益與輕松保存在流量交叉的可能性，如何防止用戶信息泄露或不正當運用，也成為輕松集團合規(guī)經(jīng)營的考量重點。

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（圖：黑貓投訴平臺截圖）

“賣保險”營收萎縮，業(yè)務(wù)面臨監(jiān)管風險

今年5月，水滴公司赴美上市，在2019年也已經(jīng)完成集團化的輕松籌，卻仍然困于融資失利。兩相映襯下，輕松籌增長乏力的困局更加清晰。

公開信息顯示，輕松籌最近一次的融資還停留在2017年，投資方為IDG旗下成長基金、德同資本、騰訊投資、同道資本，估值4億美元。去年，市場曾傳聞，輕松籌將開啟新一輪融資，融資額約為5000萬美元到1億美元間，公司估值在10億美元。不過，D輪融資的傳聞并沒有等來后續(xù) 。

【輕松籌靠譜么輕松籌是真的嗎】據(jù)悉，C輪之后，輕松籌并未停止尋求融資的步伐。2019年，曾傳出眾安保險計劃投資8000萬美元的消息，此后傳言中的投資者變更為陽光保險。進入2020年，D輪融資甚囂塵上，但這些接觸都沒有帶來實質(zhì)性進展。而輕松籌對資本的渴求可見一斑。

輕松籌融資未果，在業(yè)內(nèi)人士看來，或也與其業(yè)務(wù)發(fā)展較為緩慢有關(guān) 。

自2016年上線以來，輕松保的銷售額一直未能完整披露。去年年初，輕松集團發(fā)布2020年1-2月的保費收入細節(jié)，稱其保費收入較上年同期增長近10倍。對于這一說辭，業(yè)內(nèi)曾有人估算，按照輕松保此前披露的2018年2月單月超3億元的保費收入為基準，“較上年同期增長近10倍”意味著輕松保前兩月保費收入至少在30億元以上。

不過，根據(jù)投資圈流傳的數(shù)據(jù)，2020年1-2月，輕松保合計保費收入僅約為2.8億元，而水滴保的同期保費收入為24億元。這也透露出，輕松保業(yè)務(wù)下滑明顯，1月和2月的合計保費收入不敵2018年3月單月保費收入。

但即便是“賣保險”，輕松集團目前也已感受到了監(jiān)管壓力。

興起之初，輕松集團構(gòu)建了“眾籌+互助+保險+健康”的業(yè)務(wù)閉環(huán)，期望實現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化最大化。然而，隨著其保險業(yè)務(wù)增長乏力、互助業(yè)務(wù)關(guān)停、眾籌聲譽面臨考驗，環(huán)環(huán)相扣的鏈條也可能成為誘發(fā)風險的多米諾骨牌。

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