水滴保險(xiǎn)靠譜么水滴保險(xiǎn)是真的嗎 _水滴

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水滴的虧損持續(xù)虧大。

近日，水滴公布了上市后的首份半年報(bào) 。

財(cái)報(bào)顯示，二季度，水滴營(yíng)收9.39億人民幣，同比增長(zhǎng)38.0%，凈虧損6.56億元，而2020年同期凈虧損為1.9萬(wàn)元;不按美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，歸屬于水滴公司調(diào)整后的凈虧損為5.70億元，而2020年同期凈利潤(rùn)為8980萬(wàn)元，同比下滑734.86% 。

結(jié)合一季度數(shù)據(jù)來(lái)看，僅2021年上半年，水滴就虧損了10.4億元，值得一提的是，從2018年—2020年，水滴公司累計(jì)才虧損12億元。

對(duì)于2021年上半年的業(yè)績(jī)，水滴公司創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官沈鵬表示：“近期，資本市場(chǎng)經(jīng)歷了大幅波動(dòng)，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)進(jìn)入轉(zhuǎn)型期，影響了整體投資情緒。但水滴完善的基礎(chǔ)設(shè)施、組織架構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將使公司能夠更好地適應(yīng)新的趨勢(shì)和挑戰(zhàn) 。”

水滴公司施康平則稱：“雖然第二季度保險(xiǎn)行業(yè)整體增長(zhǎng)有所放緩，但按可比口徑計(jì)算，水滴的凈營(yíng)業(yè)收入同比大幅增長(zhǎng)44.4% 。”

此外，水滴預(yù)計(jì)，2021年第三季度，水滴保產(chǎn)生的首年保費(fèi)將在43-46億元之間。

飚升的支出，擴(kuò)大的虧損

半年時(shí)間，虧損額度接近近三年的虧損總額，水滴的錢去了哪里?這從財(cái)報(bào)公布的數(shù)據(jù)中可窺探一二。

數(shù)據(jù)顯示，運(yùn)營(yíng)成本增至2.604億元人民幣，同比增長(zhǎng)63.3% 。而銷售和營(yíng)銷費(fèi)用同比增長(zhǎng)270.3%，達(dá)到12.449億元人民幣，為凈營(yíng)收的132.52% 。

而整個(gè)上半年，水滴的營(yíng)銷和市場(chǎng)管理費(fèi)用更是高達(dá)20.82億元;管理費(fèi)用為2.70億元，研發(fā)費(fèi)用為1.85億元。

對(duì)于銷售和營(yíng)銷費(fèi)用的飚升，水滴稱這主要是由于公司在有利的市場(chǎng)窗口加快業(yè)務(wù)擴(kuò)張和品牌推廣，以及向第三方外包銷售和營(yíng)銷服務(wù)費(fèi)用增加所致，其中，前者費(fèi)用增加7.346億元，后者增加1.534億。

花出去的錢并非沒有收獲。

財(cái)報(bào)顯示，二季度內(nèi)，通過(guò)水滴保產(chǎn)生的首年保費(fèi)(“FYP”)達(dá)到53.57億元，同比增長(zhǎng)94.1% 。期間，水滴的保險(xiǎn)客戶數(shù)量和單個(gè)客戶首年保費(fèi)都迅速增長(zhǎng)，付費(fèi)保險(xiǎn)客戶為420萬(wàn)，同比增長(zhǎng)53%，單個(gè)客戶的首年保費(fèi)增長(zhǎng)至1267元，同比增長(zhǎng)26.9% 。

事實(shí)上，無(wú)論是首年保費(fèi)的額度來(lái)看，還是從客戶數(shù)量來(lái)看，水滴的表現(xiàn)都是向上，但不得不承認(rèn)的是，水滴目前并不賺錢，且虧損額度越來(lái)越大。

從凈利潤(rùn)來(lái)看，從2018年至2020年，水滴的虧損額度分別為，2.09億元、3.22億元、6.64億元，其中2019年，虧損額度同步增長(zhǎng)53.70%，2020年更是虧大至106.47% 。

虧損不斷增加的同時(shí)，負(fù)債也在不斷增加。2018年，水滴的負(fù)債僅為4.29億元，2019年則飚升至10.54億元，2020年更是高達(dá)15.25億元。

虧損，負(fù)債之外，更讓水滴糟心的還是流量。

眾所周知，水滴的核心產(chǎn)品分別是，“水滴互助”、“水滴籌”、“水滴保險(xiǎn)” 。其中，水滴互助堪稱水滴的用戶源泉，曾經(jīng)，水滴互助用三個(gè)月的時(shí)間便發(fā)展了100萬(wàn)用戶，為水滴導(dǎo)流，積累用戶功不可沒。

據(jù)媒體報(bào)道，2018年、2019年和2020年，水滴通過(guò)水滴互助渠道轉(zhuǎn)化的金額分別占首單保費(fèi)(FYP)總量的38.6%、12.4%和3.6% 。另?yè)?jù)公開數(shù)據(jù)顯示，截至2020年3月31日，水滴互助會(huì)員人數(shù)為1.045億。

遺憾的是，在市場(chǎng)的不斷變化之下，水滴不能一直依賴水滴互助帶來(lái)的新鮮血液。

2021年3月26日晚，水滴互助發(fā)布公告稱，將于3月31日18點(diǎn)正式終止互助計(jì)劃，水滴痛失流量池。至此，在內(nèi)部渠道中，水滴的流量來(lái)源僅剩下水滴籌。

高額的營(yíng)收，用戶的投訴

2016年，水滴公司成立，靠著‘眾籌+互助+保險(xiǎn)’的模式，水滴很快便在行業(yè)中站穩(wěn)腳跟。

官網(wǎng)顯示，目前，水滴保已與國(guó)內(nèi)超過(guò)60家知名保險(xiǎn)公司達(dá)成合作涉及醫(yī)療、重疾、意外、壽險(xiǎn)、年金等人身健康險(xiǎn)各類險(xiǎn)種，覆蓋少兒、成人、老人、慢病人群等各個(gè)群體。

一直以來(lái)，水滴雖未實(shí)現(xiàn)盈利，但其營(yíng)收速度卻直線上升。2018年到2020年，水滴的凈營(yíng)收分別為2.38億元、15.11億元、30.28億元，其中，2019年同比增長(zhǎng)速度高達(dá)534.46%;2020年同比增長(zhǎng)速度高達(dá)100.40% 。

從營(yíng)收結(jié)構(gòu)來(lái)看，水滴的營(yíng)業(yè)收入主要來(lái)源于四大板塊，分別是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù);通過(guò)互助計(jì)劃產(chǎn)生的會(huì)員費(fèi)和管理費(fèi);技術(shù)服務(wù)收入及其他業(yè)務(wù) 。但目前，互助計(jì)劃已被關(guān)停。

營(yíng)收持續(xù)增長(zhǎng)的背后，部分用戶對(duì)于水滴的信任卻在持續(xù)減少，其中欺騙老人投保是原因之一。

一位59歲的用戶稱，水滴客戶打電話稱交1塊錢可保一年，結(jié)果在投保第一個(gè)月扣款之后，第二個(gè)月又從賬戶扣除400元，隨后，老人明確表示要退保，但對(duì)方不予理睬，并繼續(xù)扣款。

與此同時(shí)，還有不少用戶稱家里老人在不知情的情況下打開某些鏈接，此后便被無(wú)故扣款，且無(wú)需支付密碼。

成立五年，一邊是內(nèi)部逐漸擴(kuò)大的虧損，一邊是外部用戶的諸多投訴，盡管當(dāng)下的水滴還在不斷延伸新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，開發(fā)新的流量渠道，但短期內(nèi)要想實(shí)現(xiàn)贏利，顯然并非易事。

【水滴保險(xiǎn)靠譜么水滴保險(xiǎn)是真的嗎】 今年7月13日，水滴保對(duì)外發(fā)布《2021年理賠服務(wù)半年報(bào)》，報(bào)告顯示，目前水滴理賠平均時(shí)效僅為15.7小時(shí)，平均2分鐘即可幫助一位用戶完成索賠，平臺(tái)線上申請(qǐng)理賠率達(dá)100% 。