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后廚|《中餐廳》開張,黃曉明未能發(fā)揮元老作用,3個(gè)細(xì)節(jié)顯露霸總本色

《中餐廳5》第三期飯店正式營業(yè),黃曉明玩起了自己的梗:我不要我覺得,我要你覺得,你覺得要多少就多少。
人家要安娜作為娛樂圈和《中餐廳》的雙.新人,就問問裝涼拌黃瓜的容器。黃曉明抖機(jī)靈的樣子不是學(xué)乖了,而是在“甩鍋”。
節(jié)目中的3大細(xì)節(jié)更是暴露了他的霸道總裁本色!
5季元老,對(duì)菜碼沒有概念
杜海濤和白舉綱等人作為熱場(chǎng)嘉賓,也充當(dāng)了消費(fèi)者的角色。在點(diǎn)菜過程中,他們問周也套餐里的面條有多少,不想浪費(fèi)糧食。
周也跑去問黃曉明,黃總直接回答:就是一份,不夠吃就吃米飯。
好像說了什么,又好像什么都沒回答。
邏輯跟“不要你覺得,我要我覺得”異曲同工,因?yàn)轭櫩筒恍枰酪环菔嵌嗌伲医o你多少你就吃多少。
作為參加了5季《中餐廳》的店長(zhǎng),應(yīng)該對(duì)顧客的基本需求有所準(zhǔn)備。而且某種意義上剝奪了食客的知情權(quán),霸總行為無疑。
事前不培訓(xùn),事后才總結(jié)
節(jié)目組盡量用食客的滿意度來掩蓋前臺(tái)的慌亂,其實(shí)周也一個(gè)人根本顧不過來。
暫且不說周也是個(gè)女明星,沒有打工經(jīng)驗(yàn),就算是普通的飯店,有讓一個(gè)服務(wù)員carry全場(chǎng),還要偶爾客串大廚去后廚炒菜的?
周也點(diǎn)了兩次火要做胡蘿卜炒肉,一次鍋冒煙,一次油差點(diǎn)冒泡。這說明她分身乏術(shù),也是管理上的疏忽。
說回餐廳前臺(tái),新顧客進(jìn)門,服務(wù)人員沒有看到。有些顧客已經(jīng)落座還沒有點(diǎn)菜,甚至出現(xiàn)了催菜的現(xiàn)象。可以說,《中餐廳5》的第一次公開營業(yè),把“怠慢”從頭寫到尾。
人手不足可以理解,但是黃曉明作為元老,他難道不知道一個(gè)人在前臺(tái)忙不過來?寧靜偶爾的現(xiàn)身暫緩壓力,但是仍然出現(xiàn)了上錯(cuò)菜這種不該出現(xiàn)的低級(jí)錯(cuò)誤。
后廚|《中餐廳》開張,黃曉明未能發(fā)揮元老作用,3個(gè)細(xì)節(jié)顯露霸總本色
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作為第五次經(jīng)歷從前臺(tái)到后廚的男人,黃曉明應(yīng)該有一套行之有效的辦事流程。然而他卻是個(gè)體驗(yàn)派,事前不培訓(xùn)、不分享,事后總結(jié),如何下單這樣的小事營業(yè)結(jié)束才說?
不知道黃曉明是否有一種力挽狂瀾的感覺,在大家經(jīng)歷了焦頭爛額之后,由他來分享積攢了四季的“高大上”小知識(shí)。
他用這一招還順便拿回了話語權(quán),在寧靜自顧不暇后,任由黃曉明重回領(lǐng)導(dǎo)地位。
甩手掌柜,前臺(tái)K歌
我記得以前的大廚教過黃曉明準(zhǔn)備半成品這事,這也是餐飲業(yè)的常識(shí)。雖說一人一道菜安排得明明白白,但是除了洗菜,幾乎沒有備菜和準(zhǔn)備半成品的概念。
客人都在催菜了,才發(fā)現(xiàn)鍋具不夠。即便有廚師,但是上不了灶。閑下來的人就在后廚干等,卻不去前臺(tái)幫幫周也。
包括前文提到的腌黃瓜餐具問題,表面民主的做法讓姚安娜很被動(dòng)。除了他負(fù)責(zé)的魚頭,頗有點(diǎn)甩手掌柜的意味。
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不得不承認(rèn),黃曉明的社交能力很強(qiáng),很懂得如何安撫顧客。他和白舉綱在前臺(tái)唱歌也是為了安撫和娛樂食客,但是有點(diǎn)本末倒置。
如果讓顧客賓至如歸,上菜及時(shí),也不會(huì)用其他方法來找補(bǔ)。
來報(bào)名參加的素人們也是想看看明星,如果前期安排合理,廚師偶爾出來露個(gè)臉就夠了。如果人手充足,那就安插一位歌手,幫助顧客度過漫長(zhǎng)的等菜時(shí)間。
更有趣的是,杜海濤慷他人之慨,說全場(chǎng)八折。黃曉明再次展現(xiàn)霸總本色,為了不影響餐廳,打折算他的。當(dāng)食客走出餐廳那一刻,他們會(huì)記得,是黃曉明幫他們支付了20%的食費(fèi)。
黃曉明的面子掙到了,但是《中餐廳》的主題是中華美食,不是個(gè)人魅力表演。
從以上3個(gè)細(xì)節(jié)不難看出,黃曉明5季以來的辦事風(fēng)格變化不大,在餐廳經(jīng)營和團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的成長(zhǎng)也不多。
真的是歸來仍是霸總!
后廚|《中餐廳》開張,黃曉明未能發(fā)揮元老作用,3個(gè)細(xì)節(jié)顯露霸總本色
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不過黃曉明有他的作用!
因?yàn)楹⒆优鯃?chǎng),在小朋友的頭上連親兩下,拉近素人和明星的距離。
后廚|《中餐廳》開張,黃曉明未能發(fā)揮元老作用,3個(gè)細(xì)節(jié)顯露霸總本色】摸摸阿姨的背,揉揉大爺?shù)募纾S曉明總是用一些接地氣的肢體動(dòng)作,讓食客開心。這雖不能改變前臺(tái)慌亂的事實(shí),卻帶來了極好的顧客體驗(yàn)和綜藝效果。

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