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幫助性|學會關注解決問題，從不責備孩子開始

有一次，我去朋友家里做客。我和她在廚房里一起研究新的菜譜，她的兩個孩子在客廳玩耍，突然聽到客廳里砰的一聲，趕忙出來看。原來孩子把盤子打碎了，碎片掉了一地。我剛想開口問，就聽到我朋友問到：“你們有沒有受傷，來，我看看手有沒有劃破？”，然后，看著地下的碎片，她問孩子們該怎么收拾地下的碎片兒，在孩子們收拾完以后，她接著問孩子們：“我們一起想想下次怎么樣拿盤子才不會碎吧。”
孩子們在她的關心和引導下，沒有互相指責對方，還主動的負責把碎片收拾好，還學會了思考。如果我先開口的話，我可能就會問他們是誰干的，怎么回事了。我朋友并沒有借題發揮，也沒有去追究責任，而是讓孩子們主動的去負責。簡尼爾森的《正面管教》中說到，正面管教是一種既不嚴厲也不驕縱的管教方法，和善而堅定，不會給孩子和大人帶來羞辱。我朋友的做法就是一種很好的正面管教工具---關注于解決方案，而不是責備，值得家長朋友們學習。
幫助性|學會關注解決問題，從不責備孩子開始
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家長對于孩子的錯誤急于撇清關系
關注解決問題的方案標準是什么？
家長一定會疑惑，我們平時面對孩子的問題，所采取的方法不就是為了解決問題的嗎，還要怎么關注呢？《正面管教》中說：我們傳統的管教方式關注的是交給孩子不要做什么，或者因為別人是‘那么說的’二去做什么，而正面管教關注的是教給孩子要做什么，讓孩子認真考慮相關的情形，并要求他們運用一些基本指導原則。思路轉換一下，從關注懲罰轉向關注解決問題。把孩子犯錯誤當成一次學習的錯誤，從根本上去真正解決問題。那什么樣的方案才能算是關注解決問題的方案呢？總結來說要符合3R1H：
1.Relevant相關性
相關性就是我們給出的解決方案要和我們遇到的問題有關系，才能更好的解決問題。
比如孩子上學丟三落四的問題，家長提議要早睡早起，早起后就有更多的時間來準備物品了，但是這樣就能把所有東西都帶齊嗎？這個解決方案似乎不是那么的相關，換成：把上學要用到的所有物品都列一個清單出來，上學之前核對打勾起來，是不是會更好一些呢？
2.Reasonable合理性
合理性，指的是解決方案不能有借題發揮，并且從大人和孩子角度看都是合理的。
比如孩子不吃飯，家長就說“你再不吃飯，我就不給你買玩具，不帶你出去玩了”。這樣的解決方案在大人看來很合理，在孩子看來卻會覺得莫名其妙，吃飯跟出去玩有什么關系。這樣的方案沒有關注在問題本身，不是一種自然后果。
3.Respectful尊重性
尊重性，就是解決方案一定不能包括責難、羞辱、或痛苦，并且和善而堅定地執行。
有這樣的一個例子。早餐的時候，杰克的媽媽準備了熱騰騰的小米粥，但是杰克不喜歡吃小米粥，他不愿意吃，媽媽教育他，小米粥很有營養，而且現在再看看貧困地區的一些人，都吃不上呢。杰克倔強的回了一句“那你把這個給貧困地區的人送去吧”，媽媽聽了很生氣的打了杰克一巴掌，并跟他說不吃就餓肚子吧。
例子里媽媽給出的解決方案沒有給到杰克尊重，給他帶來了痛苦。
4.Help幫助性
幫助性就是我們提出的解決方案是能夠解決問題的，對事件進展和孩子成長是有幫助的。
如何做到關注解決方案？
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具體應該怎么做才能做好關注解決方案，有以下這幾點：
1，發現問題；
很多家長會有固定的思維：這種行為該用什么樣的懲罰？為什么要懲罰？因為吃一塹長一智，要通過這樣的方式讓孩子長記性，不再犯同樣的錯誤，以后才會做的更好。
孩子在房間玩積木，積木塊散落在屋子的每個角落里，媽媽看到了大聲吼到，你怎么回事啊，弄得亂七八糟的，趕緊給我收拾好，不然今晚別吃飯了！
然而，懲罰是讓孩子為自己行為付出代價，可能短期內可以讓孩子承擔責任，但對孩子來說，不會那么積極的去面對，問題沒有解決，會反映在他未來的生活里。
“寶貝，你的積木到處都是呀。”
“是的，媽媽，我剛拼了個高樓，一不小心全都撞倒了，就變成現在這樣啦。”
“那怎么辦呢，你想想辦法。”
“我去拿個盒子把他們都裝起來吧。”
“什么樣的方案能夠解決這個問題，對于這個事情的發生你有什么想法。”這樣關注事情本身，就事論事來尋求解決方案，這也是孩子成長過程中非常重要的技能。

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