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人物 洛陽(yáng)一影城回應(yīng)銀幕被兒童損壞：監(jiān)護(hù)人如不溝通賠償，將起訴

人物

關(guān)于我影城七號(hào)廳銀幕被損壞一事的聲明：因該事件在網(wǎng)絡(luò)持續(xù)發(fā)酵 ， 我影城作出以下聲明：該事件場(chǎng)次時(shí)間為：2021年5月29日晚20:35分 電影《我要我們?cè)谝黄稹?。我影城值班經(jīng)理在監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)七號(hào)廳內(nèi)有兒童在拍打影廳銀幕 ， 隨后進(jìn)廳制止 ， 此時(shí)銀幕已經(jīng)遭到損壞 。
當(dāng)與監(jiān)護(hù)人溝通不暢時(shí) ， 影片正在播放 ， 為了不影響其他觀影顧客的觀影環(huán)境進(jìn)一步遭到破壞 ， 我影城值班經(jīng)理決定待場(chǎng)次結(jié)束后繼續(xù)與其監(jiān)護(hù)人進(jìn)行溝通 ， 且同時(shí)求助了警方協(xié)助 。最終場(chǎng)次結(jié)束后影城對(duì)廳內(nèi)其他顧客進(jìn)行了電影票的相應(yīng)賠付 。但最終與其監(jiān)護(hù)人溝通賠償事宜時(shí) ， 監(jiān)護(hù)人以：“影院未提醒顧客銀幕不可觸摸及拍打 ， 孩子身心受到了影響”為由 ， 拒絕賠償 。因當(dāng)日?qǐng)龃谓Y(jié)束較晚 ， 我影城當(dāng)班值班經(jīng)理決定向顧客交換身份信息及聯(lián)系方式 ， 改日溝通 。最終顧客不愿提供身份信息 ， 僅僅留下了聯(lián)系方式 。今日網(wǎng)絡(luò)熱搜上升的同時(shí) ， 各大媒體均提出申請(qǐng) ， 想得到該監(jiān)護(hù)人的聯(lián)系方式 ， 我影城本著對(duì)客戶(hù)隱私保護(hù)的態(tài)度 ， 并未曝光 ， 也希望該名兒童的監(jiān)護(hù)人早日主動(dòng)與我影院溝通 ， 否則影城將在一定時(shí)間內(nèi)提起訴訟 。也呼吁廣大影迷朋友文明觀影 ， 共同營(yíng)造安心、舒適的觀影環(huán)境 ， 同時(shí)感謝我們自己的員工 ， 昨晚的值班經(jīng)理 ， 及時(shí)發(fā)現(xiàn) ， 避免了更大的損失！已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)7號(hào)廳影票的顧客可免費(fèi)退改簽 ， 或到前臺(tái)免費(fèi)領(lǐng)取可樂(lè)一杯 。
感謝社會(huì)各界的關(guān)注
洛陽(yáng)格調(diào)電影工廠(chǎng)影城
二〇二一年五月三十日
（_本文原題是《關(guān)于我影城七號(hào)廳銀幕被損壞一事的聲明》）
相關(guān)新聞：“熊孩子”看電影拍打銀幕半小時(shí) ， 結(jié)果弄壞了！家長(zhǎng)回應(yīng) ， 讓網(wǎng)友們看不下去
這兩天 ， 一則“熊孩子”損壞電影院屏幕的新聞沖上熱搜 。5月29日 ， 河南洛陽(yáng)一影院內(nèi) ， 
工作人員通過(guò)監(jiān)控發(fā)現(xiàn) ， 有一小孩在觀影時(shí) ， 不停跑跑跳跳 ， 不僅來(lái)回走動(dòng)影響觀影 ， 還多次用手觸碰和拍打銀幕 ， 造成銀幕損壞 。
人物 洛陽(yáng)一影城回應(yīng)銀幕被兒童損壞：監(jiān)護(hù)人如不溝通賠償，將起訴
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據(jù)工作人員描述 ， 觀影途中 ， 試圖與家長(zhǎng)溝通未果 ， 且全程未勸阻小孩 ， 待觀影結(jié)束后 ， 雙方協(xié)商時(shí) ， 家長(zhǎng)說(shuō)影院應(yīng)該負(fù)責(zé) ， 因未能盡到告知銀幕不可觸摸的義務(wù) 。
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影院經(jīng)理稱(chēng) ， 監(jiān)護(hù)人認(rèn)為影院方也有責(zé)任 ， 未做到一對(duì)一告知 ， 熒幕是不可以拍打的 。金屬熒幕受到外力破壞后無(wú)法修復(fù)只能換新 ， 整體的成本費(fèi)用在1萬(wàn)5到1萬(wàn)8千元 。從明天開(kāi)始這個(gè)影廳將停場(chǎng) ， 單廳一天票房損失是3千到4千元 。
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據(jù)影院相關(guān)人員科普 ， 銀幕是一種特殊設(shè)備 ， 踢銀幕會(huì)導(dǎo)致整個(gè)銀幕表層的金屬粉脫落 ， 造成成像變形 。而這不是第一起 ， 此前 ， 電影院發(fā)生過(guò)多次類(lèi)似的事情例如就在不久前 ， 廣東東莞一個(gè)影城內(nèi) ， 一名男童在電影結(jié)束后跑到巨幕銀屏前 ， 連續(xù)踢打了五次 ， 造成屏幕下方凹陷 。
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再例如此前 ， 河南鶴壁一家電影院正在放映電影《你好 李煥英》 ， 途中 ， 有多名孩子陸續(xù)跑到放映廳大熒幕的下方玩耍 ， 前后持續(xù)有十幾分鐘 。

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