【電子商務(wù)|快手電商:永久清退朵唯 9倍補(bǔ)償相關(guān)消費(fèi)者】快手電商針對(duì)快手主播“驢嫂平榮”直播間售賣的“朵唯12Pro”手機(jī)事件發(fā)布了最終處理結(jié)果 。針對(duì)朵唯,快手電商永久清退朵唯所有產(chǎn)品,涉事企業(yè)永不合作 。面對(duì)消費(fèi)者,快手電商在此前退款不退貨基礎(chǔ)上表示將給予所有在直播間購(gòu)買了“朵唯12Pro”手機(jī)的消費(fèi)者9倍補(bǔ)償 。
此前,有數(shù)碼博主稱自己在快手平臺(tái)頭部主播“驢嫂平榮”的直播間購(gòu)買到一款“朵唯12Pro”手機(jī),通過(guò)國(guó)家工信部相關(guān)網(wǎng)站輸入手機(jī)包裝背面的入網(wǎng)許可證信息,查詢到的信息與購(gòu)買的手機(jī)不一致,該博主認(rèn)為自己購(gòu)買到了“山寨”朵唯手機(jī) 。
朵唯官網(wǎng)今日發(fā)布公告,針對(duì)最近主播帶貨事件發(fā)出聲明:各媒體平臺(tái)熱議的“朵唯12pro“手機(jī)因管理不善,攝像頭、內(nèi)存錯(cuò)配;對(duì)于這個(gè)失誤給銷售平臺(tái)、銷售主播和消費(fèi)者造成的損失與困擾,我們深感抱歉 。
對(duì)于此次事件,快手電商表示,未來(lái)將加強(qiáng)對(duì)手機(jī)類產(chǎn)品的資質(zhì)和性能方面的檢查 。同時(shí),在消費(fèi)者權(quán)益受到侵害的時(shí)候,由快手電商率先賠付 。
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