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社會的溫度 廣東一男子遇奇葩外賣員，提前點送達還上門潑糞，畫面太美不敢看

社會的溫度 廣東一男子遇奇葩外賣員，提前點送達還上門潑糞，畫面太美不敢看

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外賣員是近幾年才出現(xiàn)的新興職業(yè) ， 在普通人眼中 ， 外賣員是一個矛盾的綜合體 ， 他們雖然有著月薪過萬的傳說 ， 但愿意做外賣員的人并不多 ， 除了超長的工作時間 ， 還要為超時和投訴提心吊膽 。
不想被投訴就不能超時 ， 如果確實無法避免超時怎么辦？
【社會的溫度|廣東一男子遇奇葩外賣員，提前點送達還上門潑糞，畫面太美不敢看】這是一個無解的問題 ， 但廣州的一名外賣員卻耍起了橫 。

廣東一男子門口被潑糞 ， 畫面太美不敢看
家住廣州市番禺區(qū)的楊先生現(xiàn)在有家不能歸 ， 因為他受到了外賣員的報復 ， 這種報復的手段讓他無力招架 。
5月6日一早 ， 楊先生開門就聞到一陣刺鼻的臭味 ， 他定睛一開 ， 發(fā)現(xiàn)大門上全是糞 ， 墻角還有一個裝糞的一次性飯盒 ， 明顯是有人故意為之 。
楊先生想了半天 ， 他很肯定自己沒有得罪過人 ， 到底是誰在針對他？

只因得罪外賣員
雖然心里在怒火熊熊 ， 但現(xiàn)在的當務之急是清理這些大糞 ， 就在他忍著惡心清理時 ， 腦袋里突然閃過一個念頭 ， 莫非是那個餓了么的外賣員？
將大糞清理完畢后 ， 楊先生馬不停蹄的趕到了保安室 ， 要求保安幫忙調監(jiān)控 ， 果不其然 ， 一名戴頭美團頭盔的男子出現(xiàn)在楊先生所在樓層 ， 手上提著一個紅黃相間的塑料袋 ， 跟他在門口發(fā)現(xiàn)的塑料袋一模一樣！

提前點送達還威脅客戶
據(jù)楊先生介紹 ， 他在日前訂購了一份外賣 ， 但超時半個小時也不見外賣員的身影 ， 他撥通了接單外賣員的電話 ， 對方的回答讓他大為意外 ， 楊先生：“他說現(xiàn)在下大雨很堵車 ， 就算送過來也超時了 ， 他說讓我加他微信 ， 他把外賣錢轉給我 ， 就當這份外賣是他買的 ， 他直接點送達 ， 還威脅我不要給差評 ， 否則后果自負 。 ”
楊先生被外賣員的態(tài)度氣到了 ， 但他只是抱怨了幾句 ， 并未在外賣軟件上給差評 。

男子被迫連夜搬家
結果第三天就出事了 ， 外賣員居然特地上門潑糞 。 雖然氣憤 ， 但楊先生也不想再多事 ， 畢竟外賣員已經(jīng)知道了他的住址 ， 萬一杠起來倒霉的還是他 。
本著息事寧人的態(tài)度 ， 楊先生并未追究 ， 沒想到外賣員卻不打算就此放過他 ， 從5月7日開始 ， 每天晚上都有10個幾跑腿的騎手上門取件 ， 但楊先生根本沒有下過跑腿單 ， 每來一個騎手 ， 楊先生都要解釋半天 。
連續(xù)幾天之后 ， 楊先生不得不暫時搬家 ， 并將情況向美團和餓了么反映 。

真相大白
根據(jù)楊先生提供的信息 ， 美團很快給出了調查結果 ， 涉事外賣員確實在美團工作過 ， 但他已于去年11月離職 ， 跑腿業(yè)務則是該男子冒用楊先生地址下單 ， 目前該男子的賬戶已被封禁 。
餓了么也確認 ， 涉事外賣員確實在餓了么平臺接單 ， 但現(xiàn)在還沒有查到明確的違規(guī)證據(jù) ， 等事情查實后再行回復 。
雖然事情還不算明朗 ， 但已經(jīng)能夠解釋楊先生的一個困惑 ， 餓了么騎手戴著美團頭盔就是為了混淆視聽 ， 這名外賣員為了隱藏身份也是費盡心機 ， 有這個閑工夫 ， 還不如多送一份外賣 。

每個外賣員都有超時的遭遇 ， 雖然要罰款 ， 但這就是平臺規(guī)則 ， 罰款的是平臺 ， 不是顧客 ， 顧客沒有任何好處 。 如果不想超時 ， 唯一的辦法就是提前點擊送達 ， 但這樣又可能招來客戶的投訴 ， 投訴比超時的處罰更嚴重 。
外賣員風里來雨里去 ， 賺的都是辛苦錢 ， 客戶應該對他們多一點包容 。

包容沒錯 ， 人與人之間就應該相互理解 ， 但這也有一個前提 。 外賣員如果不能按時送達 ， 應該先聯(lián)系客戶解釋情況 ， 在取得客戶理解和同意的情況下才能提前點擊送達 ， 而不是私自點提前送達 ， 如果他們自己不尊重客戶 ， 就不能要求客戶包容他們 。
一般人都是通情達理的 ， 只要外賣員如實告知困難 ， 比如車輛出現(xiàn)故障、商家出餐慢、遇上交通事故 ， 客戶也不會斤斤計較 。

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