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手機(jī) 家里舊手機(jī)“堆成山” 數(shù)億部“退役”手機(jī)“寧閑不賣”何解？

【手機(jī)|家里舊手機(jī)“堆成山” 數(shù)億部“退役”手機(jī)“寧閑不賣”何解？】如今，5G手機(jī)出貨不斷增加，速率更快、內(nèi)存更大、性能更強(qiáng)的新款手機(jī)刺激著消費(fèi)者的購買欲，新一輪換機(jī)潮來臨 。然而，持續(xù)增多的廢舊手機(jī)如何處理成為難題 。由于對(duì)隱私泄露有顧慮、回收渠道不完善、價(jià)格偏低等因素影響，不少家庭任憑舊手機(jī)“堆成山”，寧愿閑置也不賣 。
手機(jī) 家里舊手機(jī)“堆成山” 數(shù)億部“退役”手機(jī)“寧閑不賣”何解？
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廢舊手機(jī)去哪了？
趙小姐是一名追求時(shí)尚的“90后” 。“手機(jī)更新?lián)Q代快，我平均1年就要換部新手機(jī) 。”她說，家里10多部舊手機(jī)“堆成山”，因?yàn)閾?dān)心個(gè)人信息泄露，也不愿賣 。
中國信息通信研究院統(tǒng)計(jì)，2021年1-3月國內(nèi)手機(jī)市場總體出貨量累計(jì)9797.3萬部，同比增長100.1%；其中5G手機(jī)6984.6萬部，占同期的71.3% 。2020年我國手機(jī)出貨量超過3億部 。
從事手機(jī)回收業(yè)務(wù)的回收寶合伙人熊洲表示，目前全國移動(dòng)電話用戶總數(shù)約為15.92億，手機(jī)滲透率已達(dá)高點(diǎn)，新舊手機(jī)基本是替代關(guān)系，新手機(jī)進(jìn)入市場、數(shù)億部舊手機(jī)閑置，產(chǎn)生巨大的資源浪費(fèi)及環(huán)境污染威脅 。
在一些發(fā)達(dá)國家，手機(jī)生產(chǎn)廠家、運(yùn)營商延伸責(zé)任，“以舊換新”是主渠道，手機(jī)廠商對(duì)舊手機(jī)進(jìn)行規(guī)范處理，如“官翻機(jī)”被消費(fèi)者認(rèn)可接受 。蘋果公司CEO庫克曾表示，超過三分之一的蘋果進(jìn)店用戶在購買新蘋果手機(jī)時(shí)選擇“以舊換新” 。
我國手機(jī)市場發(fā)展快，盡管“以舊換新”也在逐步推進(jìn)，但與發(fā)達(dá)國家相比仍然偏低 。
在“官方回收渠道”仍較薄弱的背景下，深圳華強(qiáng)北、廣州百腦匯等電子商城是廢舊手機(jī)的傳統(tǒng)“流轉(zhuǎn)地” 。
在深圳華強(qiáng)北工作的林先生告訴采訪人員，一些商戶收舊手機(jī)轉(zhuǎn)賣，賺取差價(jià)，也不排除有人偷偷摸摸翻新，以舊充新牟取暴利 。部分商戶對(duì)賣家的隱私數(shù)據(jù)不以為意，信息安全成為“小商販模式”回收手機(jī)的痛點(diǎn) 。
近年來，我國“標(biāo)準(zhǔn)化回收”發(fā)展較為迅速 。如回收寶、愛回收等機(jī)構(gòu)，閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等二手電商均開展手機(jī)回收業(yè)務(wù) 。
“四五年前，行業(yè)的回收率可能只有2%，如今整體已經(jīng)達(dá)到10%左右 。”熊洲說，他們將回收的手機(jī)分為3類，10%是優(yōu)品、殘值最高，經(jīng)過錄入分揀、驗(yàn)機(jī)、隱私清除等標(biāo)準(zhǔn)化處理后，面向消費(fèi)者二次銷售；85%是良品，有一定損耗、但還有使用價(jià)值，處理后可流通進(jìn)入三四線城市等下沉市場；5%是殘次品，一般處理后交由具備資質(zhì)的環(huán)保企業(yè)拆解提煉 。
回收市場亂象多
林先生告訴采訪人員，一些商戶回收舊手機(jī)時(shí)，只會(huì)采取恢復(fù)手機(jī)出廠設(shè)置的操作，少有其他數(shù)據(jù)清除的技術(shù)處理 。但“恢復(fù)出廠設(shè)置”，實(shí)際上還可恢復(fù)已刪除的數(shù)據(jù)，尤其對(duì)專業(yè)人士來說是“小菜一碟” 。
采訪人員在淘寶上搜索看到，“手機(jī)數(shù)據(jù)恢復(fù)”服務(wù)收費(fèi)價(jià)格從5元到500元不等，一家“手機(jī)微信記錄聊天數(shù)據(jù)恢復(fù)”的店鋪月銷量達(dá)5.67萬次 。
“我們通過數(shù)據(jù)的反復(fù)擦除、填充，至少3次，達(dá)到數(shù)據(jù)無法恢復(fù)的狀態(tài)，保護(hù)消費(fèi)者的隱私權(quán)益 。”回收寶市場總監(jiān)何曄說，比如在我們線下的回收寶小站，用戶可以現(xiàn)場看到數(shù)據(jù)的擦除過程，到目前為止公司未出現(xiàn)用戶隱私數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)，但線上線下一些傳統(tǒng)的電子商城、個(gè)人交易等，不排除存在泄露的可能 。
與此同時(shí)，價(jià)格也是重要的考量因素 。不少用戶反映，官方平臺(tái)的回收價(jià)格偏低，一部使用了兩年的榮耀9手機(jī)，一切功能正常，愛回收的系統(tǒng)估價(jià)240元，華為官方商城估價(jià)245元，在閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等平臺(tái)上賣，價(jià)格能好一些 。
在愛回收平臺(tái)，沒有硬件損壞的手機(jī)會(huì)有估價(jià)，而壞掉的手機(jī)，一律2元錢回收 。“兩塊錢能做什么？”從事視頻制作相關(guān)工作的“90后”女孩李娟說 。
不少專家認(rèn)為，居民手機(jī)回收的意識(shí)也有待提高 。手機(jī)主要由塑料外殼、鋰電池、處理芯片等組成，1塊20克質(zhì)量的手機(jī)電池可使1平方公里土地污染50年左右，舊手機(jī)處置不當(dāng)可能破壞環(huán)境，造成資源浪費(fèi) 。
“小手機(jī)”露出“大問題”，回收路在何方？
在業(yè)內(nèi)人士看來，廢舊手機(jī)回收處理仍存在不少難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)，亟待政府部門、手機(jī)廠商、回收機(jī)構(gòu)、個(gè)人用戶等形成合力 。
完善生產(chǎn)者責(zé)任延伸制 。“生產(chǎn)者責(zé)任延伸制度在一定程度上激勵(lì)手機(jī)生產(chǎn)商以及零部件、電池生產(chǎn)商等，完善回收體系、規(guī)范回收市場，提升手機(jī)用戶的回收意向，在以舊換新渠道中履行責(zé)任，促進(jìn)行業(yè)相關(guān)者各司其職 。”清華大學(xué)環(huán)境學(xué)院循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)研究中心主任溫宗國說，應(yīng)積極推動(dòng)手機(jī)廠商設(shè)定回收率目標(biāo)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游開展回收合作 。

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